টেট ফ্লাইটের সময় পরিবর্তনের ফলে যাত্রীরা 'আটকে'

বিমানগুলি ক্রমাগত যাত্রার সময় পরিবর্তন করে, যার ফলে অনেক যাত্রী "আটকে পড়ে", তাদের ভ্রমণ পরিকল্পনা ব্যাহত হয় এবং টেটের জন্য তাদের বাড়ি ফেরার সময়সূচী নিয়ে তাদের মন উদ্বিগ্ন থাকে।

টেট উদযাপনের জন্য হো চি মিন সিটি থেকে ভিন ভ্রমণের বিস্তারিত পরিকল্পনা করার পর তিন মাস আগে চার সদস্যের পরিবারের জন্য বিমানের টিকিট কিনেছিলেন, ফু নুয়ান জেলার ৪০ বছর বয়সী মিসেস হং নোক, গত কয়েকদিন ধরে বিমান সংস্থাটি ক্রমাগত ফ্লাইটের সময় পরিবর্তনের ঘোষণা দিলে অবাক হয়ে যান।

মিসেস নগোক যে ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্সের ফ্লাইটটি বুক করেছিলেন, তার মূলত ২৮শে ডিসেম্বর (৭ই ফেব্রুয়ারী) সন্ধ্যা ৭:২০ মিনিটে তান সন নাট থেকে ছেড়ে যাওয়ার কথা ছিল, যা প্রায় ১ ঘন্টা ৩০ মিনিট পর ভিনহ পৌঁছাবে। তবে, তিনি বিমান সংস্থা থেকে নোটিশ পেয়েছিলেন যে "কার্যক্ষমতার কারণে" সময়সূচীটি আগের দিন দুপুর ২:০০ টা পর্যন্ত পুনঃনির্ধারণ করা হবে।

"বিকেলে এখনও অনেক কাজ বাকি ছিল, তাই আমি সময়মতো আমার ফ্লাইটের সময়সূচী পরিবর্তন করার পরিকল্পনা করছিলাম, কিন্তু বিমান সংস্থা ঘোষণা করেছে যে যাত্রার সময় ২৯শে টেট তারিখে ভোর ২:১৫ মিনিটে সামঞ্জস্য করা হবে," এনগোক বলেন, ভাবছেন যে এটিই কি শেষবারের মতো ফ্লাইটের প্রস্থানের সময় পরিবর্তন করা হবে।

তান সন নাট বিমানবন্দরে চেক ইন করার জন্য অপেক্ষা করছেন যাত্রীরা। ছবি: গিয়া মিন

তবে, উপরের সময়সূচীর কারণে, তিনি বলেছিলেন যে পুরো পরিবারের জন্য কঠিন সময় হবে কারণ টেটের প্রাক্কালে, তান সন নাট ভিড় থাকে, তাই তাদের ফ্লাইটের জন্য চেক ইন করার জন্য প্রায় মধ্যরাত থেকে সেখানে তাড়াতাড়ি উপস্থিত থাকতে হবে। যদি সবকিছু ঠিকঠাক থাকে, তাহলে ভিন সিটিতে পৌঁছানোর সময় প্রায় 3:30, তারপর গাড়ি নিয়ে বাড়ি ফিরে যান। দুটি ছোট বাচ্চা, যাদের মধ্যে একটি 3 বছরের কম বয়সী, ফ্লাইট দেরিতে আসার কারণে আরও ক্লান্ত।

"আমার পরিবারের টেট ছুটি ছোট, তাই টিকিট বুক করার আগে আমাকে আগে থেকেই সাবধানে ভ্রমণের সময়সূচী গণনা করতে হয়। অতএব, ফ্লাইটের সময়সূচী পরিবর্তন হয়, যার ফলে সমস্ত পরিকল্পনা সেই অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়," মিসেস এনগোক যোগ করেন।

একইভাবে, ৩৮ বছর বয়সী মিসেস নগুয়েন থু ২৬শে ডিসেম্বর (৫ই ফেব্রুয়ারী) তার এবং তার স্বামীর জন্য হো চি মিন সিটি থেকে থান হোয়া যাওয়ার জন্য ভিয়েতজেট এয়ারের একটি ফ্লাইট বুক করেছিলেন এবং এইমাত্র তথ্য পান যে প্রস্থানের সময় ৫ ঘন্টা বিলম্বিত হয়েছে। ফ্লাইটটি মূল নির্ধারিত দিনের বিকেল ৪:৩০ টার পরিবর্তে রাত ৯:৩৫ টায় বিলম্বিত হয়েছিল, যার ফলে পরিবারের পরিকল্পনা ব্যাহত হয়েছিল কারণ তারা কোম্পানিকে তাদের তাড়াতাড়ি ছেড়ে দেওয়ার জন্য অনুরোধ করেছিল।

"সকালে কাজ শেষ করে, আমি আমার লাগেজ গুছিয়ে বিমানবন্দরে যাওয়ার পরিকল্পনা করেছিলাম যাতে বিকেলে বাড়ি ফিরতে পারি। ফ্লাইট দেরিতে চলে যায়, তাই যখন আমি থান হোয়া পৌঁছাই তখন অনেক রাত হয়ে যায়। এটা খুব কঠিন হবে কারণ আমাকে এখনও বাড়ি ফেরার জন্য বাস ধরতে হবে, তাই আমি সাময়িকভাবে থাকার জন্য একটি হোটেল ভাড়া করার পরিকল্পনা করেছিলাম," তিনি বলেন, যদিও তিনি বেশ বিরক্ত ছিলেন, তবুও তাকে তা মেনে নিতে হয়েছিল কারণ তিনি জানতেন যে টেটের সময় যখনই তিনি বাড়ি ফিরবেন, তখনই এটি কঠিন হবে।

আসন্ন টেট ছুটির সময়ই নয়, কিছু যাত্রী অভিযোগ করেছেন যে সম্প্রতি অনেক ফ্লাইট বিলম্বিত হয়েছে, যদিও এখনও ভ্রমণের সর্বোচ্চ মৌসুম নয়। ২৬ বছর বয়সী কিম আনহ বলেছেন যে ১০ জানুয়ারী তিনি হো চি মিন সিটি থেকে হ্যানয় যাওয়ার জন্য ভিয়েতজেটের টিকিট বুক করেছিলেন, কিন্তু প্রস্থানের সময় পরিবর্তন করে দুটি ইমেল পেয়েছিলেন। মূল সময়সূচী ছিল রাত ৯ টায় তান সন নাট থেকে বিমান ছাড়ার, তারপর "কার্যক্ষমতার কারণে" রাত প্রায় ১১ টা পর্যন্ত বিলম্বিত হয়েছিল। যদিও বিমান সংস্থাটি আগে থেকে একটি নোটিশ পাঠিয়েছিল, তিনি বলেছিলেন যে তিনি বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পরেই তথ্য পেয়েছিলেন, তাই তাকে অপেক্ষা করতে হয়েছিল, এবং তিনি চিন্তিতও ছিলেন কারণ তিনি চিন্তিত ছিলেন যে সময়সূচী পরিবর্তন অব্যাহত থাকবে।

হো চি মিন সিটির একটি টিকিট এজেন্সির মালিক আরও বলেছেন যে সম্প্রতি তিনি ফ্লাইটের সময়সূচী পরিবর্তন এবং বিলম্বের অনেক রিপোর্ট পেয়েছেন, যার ফলে গ্রাহকদের ঘন ঘন আপডেট অনুসরণ করতে হবে এবং বিমান সংস্থা থেকে তথ্য পেতে হবে। তাঁর মতে, ফ্লাইটের প্রস্থানের সময় পরিবর্তনের পরিস্থিতি সাধারণত কেবলমাত্র শীর্ষ টেট দিনগুলিতে ঘটে যখন কার্যক্রমের তীব্রতা বৃদ্ধি পায়, বিমান সংস্থাগুলি আরও বিমান যোগ করে এবং পুনঃনির্ধারণ করতে হয়। তবে, প্রস্থানের সময় সমন্বয় সাধারণত মাত্র কয়েক ঘন্টা হয়, খুব কমই আগের দিন থেকে পরের দিন স্থানান্তরিত হয় যেমনটি কিছু যাত্রী সম্প্রতি জানিয়েছেন।

এদিকে, একজন বিমান সংস্থার প্রতিনিধি জানিয়েছেন যে বিমান সংস্থাগুলি যেসব ফ্লাইটের জন্য স্লট বরাদ্দ করা হয়নি (টেক-অফ এবং ল্যান্ডিং সময়) সেগুলির টিকিট বিক্রি করবে না, তাই অবশ্যই হঠাৎ কোনও বাতিলকরণ হবে না। তবে, টেটের সময় ভ্রমণের ব্যস্ত মৌসুমে, ফ্লাইটের সংখ্যা বৃদ্ধির পরে, কিছু ফ্লাইটকে নতুন স্লটে সামঞ্জস্য করতে হতে পারে, তাই সময় পরিবর্তন করা হবে। যখন কোনও সমন্বয় করা হবে, তখন বিমান সংস্থা গ্রাহকদের অবহিত করবে, কারণ কার্যক্রমের তীব্রতা বেশি।

ট্যান সোন নাট বিমানবন্দরে যাত্রীবাহী বিমান। ছবি: কুইন ট্রান

এছাড়াও, ফ্লাইটের সময়সূচী পরিবর্তনের আরেকটি কারণ হল, বিমান সংস্থা বিমানের ইঞ্জিন প্রত্যাহার এবং পরিদর্শনের সময়সূচীর উপর নির্ভর করে। এই পরিদর্শন সময়সূচী ইঞ্জিন প্রস্তুতকারক কর্তৃক দেওয়া হয়, বিমান সংস্থাকে অবশ্যই তা অনুসরণ করতে হয়, যার ফলে নিষ্ক্রিয়তা দেখা দেয় এবং সময়সূচী পুনর্বিন্যাসের প্রয়োজন হয়। বিশেষ করে টেটের সময় ভ্রমণের মৌসুমে যেখানে খুব ঘনবসতিপূর্ণ ফ্লাইট থাকে, যখন কোনও বিমানের ইঞ্জিন পরীক্ষা করা হয়, তখন বিমান সংস্থা ভ্রমণের চাহিদা মেটাতে এটি প্রতিস্থাপনের জন্য অন্য একটি বিমানের ব্যবস্থা করে এবং যোগ করে। কিন্তু এটি এখনও শোষণের শৃঙ্খলকে প্রভাবিত করে।

বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের প্রতিনিধির মতে, বিমান সংস্থাগুলি সাধারণত যাত্রা শুরুর ৩-৪ মাস আগে টিকিট বিক্রি করে এবং বিমানের সংখ্যা বৃদ্ধির কারণে সময়সূচী পুনর্বিন্যাস করতে হয়, তাই যাত্রা শুরুর সময়সূচীতে পরিবর্তন আসে। কেবল টেটের সময় নয়, সাধারণ দিনগুলিতেও, বিমান সংস্থাগুলির পরিচালনার সময় ফ্লাইটের সময়সূচী পুনর্বিন্যাসের পরিস্থিতি থাকে। নিয়ম অনুসারে, বিমান সংস্থাগুলি ফ্লাইটের সময়ের পরিবর্তন সম্পর্কে গ্রাহকদের আগাম অবহিত করার জন্য দায়ী।

বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে যে, এখনও পর্যন্ত, অভ্যন্তরীণ বিমান সংস্থাগুলির দ্বারা টেটের সময় ব্যাপক ফ্লাইট পরিবর্তনের বিষয়ে যাত্রীদের কাছ থেকে কোনও অভিযোগ পাওয়া যায়নি। তবে, যদি অনেক যাত্রী অভিযোগ করেন, তাহলে কর্তৃপক্ষ কারণটি পরীক্ষা করে সমাধানের জন্য বিমান সংস্থাগুলির সাথে কাজ করবে।

পূর্বে, বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের প্রতিবেদন অনুসারে, ২০২৩ সালের প্রথম ১১ মাসে অন-টাইম ফ্লাইটের হার ৮৪.৯% এ পৌঁছেছে, যা ২০২২ সালের একই সময়ের গড় থেকে কম। যার মধ্যে, ব্যাম্বু এয়ারওয়েজের হার ছিল সর্বোচ্চ ৯২% এরও বেশি। ভিয়েতনাম এয়ারলাইন্স, ভিয়েতজেট এয়ার এবং প্যাসিফিক এয়ারলাইনের মতো অন্যান্য বিমান সংস্থা যথাক্রমে ৮৭%, ৭৯% এবং ৮৪% সময়মতো ফ্লাইটের হার রেকর্ড করেছে।

বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের মতে, এই বছর চন্দ্র নববর্ষের ব্যস্ত সময়ে, গত বছরের তুলনায় ফ্লাইট এবং যাত্রী সংখ্যা বৃদ্ধি পেয়েছে, বিশেষ করে তান সন নাটে। ভ্রমণের চাহিদা মেটাতে এই বিমানবন্দরে স্লট (টেক-অফ এবং ল্যান্ডিং) বাড়ানোর অনুমোদন দেওয়া হয়েছিল। সেই অনুযায়ী, বিমানবন্দরটি ১ ফেব্রুয়ারী থেকে ২১ ফেব্রুয়ারী (২২ ডিসেম্বর থেকে ১২ জানুয়ারী) পর্যন্ত প্রতি ঘন্টায় স্লটের সংখ্যা দিনের বেলায় ৪৪ থেকে ৪৬ এবং রাতের বেলায় ৪০ থেকে ৪২ করে বৃদ্ধি করেছে। এটি বহু বছরের মধ্যে একটি রেকর্ড সর্বোচ্চ।

গিয়া মিন - দোয়ান লোন

উৎস লিঙ্ক: https://vnexpress.net/khach-roi-vao-the-ket-khi-chuyen-bay-tet-lien-tuc-doi-gio-4705243.html