ডিজিটাল রূপান্তরের প্রতিবন্ধকতা দূর করা।

সাম্প্রতিক সময়ে হ্যানয় তার রাজনৈতিক ব্যবস্থার মধ্যে ডিজিটাল রূপান্তরে শক্তিশালী অগ্রগতি প্রদর্শন করে চলেছে। তবে, বাস্তবতা দাবি করে যে, শহরটিকে সেই 'বাধাগুলো' কাটিয়ে ওঠার জন্য দৃঢ়তার সাথে সমাধান বাস্তবায়ন করতে হবে, যা ডিজিটাল রূপান্তরকে একটি যুগান্তকারী অগ্রগতি লাভ করতে বাধা দিচ্ছে।

২০২৬ সালের এপ্রিল ও মে মাসে, হ্যানয় ডিজিটাল রূপান্তরে তার শক্তিশালী গতি অব্যাহত রেখেছে। জনপ্রশাসনের ক্ষেত্রে সুস্পষ্ট ফলাফল এবং বাস্তব পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়েছে। নিবিড় সমন্বয় এবং সুস্পষ্ট শ্রেণিবিন্যাস ও শনাক্তকরণসহ বিশেষায়িত ডিজিটাল স্বাক্ষরের ব্যবহারের সাথে ইলেকট্রনিক নথি প্রক্রিয়াকরণ একটি বাধ্যতামূলক মানদণ্ডে পরিণত হয়েছে। হ্যানয়ওয়ার্ক কেন্দ্রীভূত ব্যবস্থাপনা প্ল্যাটফর্মটি অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়াগুলোকে সম্পূর্ণরূপে ডিজিটাইজ করার ক্ষেত্রে তার মূল ভূমিকা ক্রমান্বয়ে প্রমাণ করছে, যা প্রত্যেক কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীর কাজের অগ্রগতি রিয়েল-টাইমে পর্যবেক্ষণের সুযোগ করে দিচ্ছে। এই ব্যবস্থাটি, আইহ্যানয় ডিজিটাল সিটিজেন অ্যাপ্লিকেশনের সাথে মিলিত হয়ে একটি সমন্বিত সংযোগ অক্ষ তৈরি করেছে, যা শহর পর্যায় থেকে সরাসরি কম্যুন এবং ওয়ার্ড পর্যায়ে ডেটা নিয়ে আসছে এবং উদীয়মান ডিজিটাল সরকারের দৃষ্টান্ত স্থাপন করছে।

তবে, বাস্তবে, ডিজিটাল রূপান্তরে একটি সার্বিক সাফল্য অর্জনে হ্যানয়কে বাধা দেওয়ার মতো অনেক "বাধা" এখনও রয়েছে। "ডেটা আইল্যান্ড" বা বিচ্ছিন্ন তথ্যভান্ডার রয়ে গেছে, কারণ কিছু পুরোনো বিশেষায়িত সফটওয়্যার সাধারণ ডেটা হাবের সাথে পুরোপুরি একীভূত হতে পারে না, যা তথ্যের বিভাজন তৈরি করে। আরও উদ্বেগের বিষয় হলো, মধ্যবর্তী স্তরগুলো বিলুপ্ত করা এবং বিকেন্দ্রীকরণ ও ক্ষমতা অর্পণের জোরালো বাস্তবায়নের ফলে কাজের চাপ সরাসরি তৃণমূল পর্যায়ে স্থানান্তরিত হয়েছে, যা অবিলম্বে কম্যুন ও ওয়ার্ড পর্যায়ের কিছু কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীদের মধ্যে একটি "ডিজিটাল সক্ষমতার ঘাটতি" প্রকাশ করেছে। অনেকের মধ্যে এখনও "সিস্টেম ব্যবহারে অনীহা" রয়েছে, যার ফলে তারা তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়াশীল পদ্ধতি অবলম্বন করে অথবা তাদের তথ্য নিরাপত্তা দক্ষতার অভাব রয়েছে, যা ডিজিটাল প্রক্রিয়াগুলোকে মাঝে মাঝে মানবিক বাধার কারণে ব্যাহত করে।

তাছাড়া, প্রযুক্তির প্রবাহকে বাধাগ্রস্ত করার সবচেয়ে বড় প্রতিবন্ধকতা হলো প্রযুক্তিগত উন্নয়নের গতি এবং প্রাতিষ্ঠানিক কাঠামোর মধ্যেকার অসামঞ্জস্য। তথ্যপ্রযুক্তি বিনিয়োগ, আর্থিক কোটা, সরকারি ক্রয় পদ্ধতি এবং ডিজিটাল পরিষেবা ইজারা সংক্রান্ত বর্তমান আইনি বিধিবিধানগুলো অনুমোদনের জন্য এখনও জটিল এবং সময়সাপেক্ষ। দরপত্র প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সদ্য পুরস্কৃত একটি সফটওয়্যার প্রোগ্রামও বর্তমান পদ্ধতির তুলনায় ইতোমধ্যেই সেকেলে হয়ে যেতে পারে।

২. পিছিয়ে পড়া এড়াতে, হ্যানয় সিটি ডিজিটাল রূপান্তর স্টিয়ারিং কমিটি দ্রুত কিছু সুদূরপ্রসারী সমাধান বাস্তবায়ন করেছে। ২০২৬ সালের মে মাসের শুরুতে, ইন্টারনেট অফ থিংস (IoT) প্রয়োগ এবং একটি রিয়েল-টাইম ডেটা প্ল্যাটফর্ম তৈরির সামগ্রিক পরিকল্পনা জারি করা হয়, যেখানে বিভিন্ন সফটওয়্যারের মধ্যে মধ্যস্থতাকারী হিসেবে কাজ করার জন্য এপিআই (অ্যাপ্লিকেশন প্রোগ্রামিং ইন্টারফেস) গেটওয়ে খোলার নির্দেশ দেওয়া হয়, যা ডেটার বিচ্ছিন্ন বিচ্ছিন্নতা ভেঙে দেবে। তৃণমূল পর্যায়ে ক্রমাগত "ডেটা পরিষ্করণ" অভিযান চালানো হচ্ছে এবং এর পাশাপাশি নাগরিকদের পথনির্দেশনা ও সরকারি কর্মকর্তাদের সহায়তা করার জন্য "বর্ধিত শাখা" হিসেবে কমিউনিটি ডিজিটাল প্রযুক্তি দল এবং জনপ্রশাসন টাস্ক ফোর্স সক্রিয় করা হয়েছে। হ্যানয় আর্থিক সংস্থান উন্মোচনেরও চেষ্টা করছে এবং খণ্ডিত বিনিয়োগের পরিবর্তে যৌথ ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের জন্য বাজেট বরাদ্দে অগ্রাধিকার দিচ্ছে।

তবে, উপরোক্ত সমাধানগুলো কেবল প্রয়োজনীয় শর্ত – অর্থাৎ, অবকাঠামোর 'কাঠামো' নির্মাণ করা। পর্যাপ্ত শর্ত, যা এই বিপ্লবের সাফল্য বা ব্যর্থতার জন্য নির্ণায়ক, তা নিহিত রয়েছে এর অভ্যন্তরীণ 'মূলে': সকল স্তরের পার্টি কমিটিগুলোর ভূমিকা, দায়িত্ব ও মানসিকতা, সরাসরি কম্যুন ও ওয়ার্ডের পার্টি কমিটিগুলো এবং তৃণমূল স্তরের প্রত্যেক কর্মকর্তা ও সরকারি কর্মচারীর মধ্যে।

সর্বাগ্রে, কম্যুন ও ওয়ার্ড পর্যায়ের পার্টি কমিটিগুলোর জন্য ডিজিটাল রূপান্তরকে নেতৃত্বের কেন্দ্রে স্থাপন করতে হবে, যা রাজনৈতিক সক্ষমতার পরিমাপক হিসেবে কাজ করবে এবং এটি সম্পূর্ণরূপে বিশেষায়িত বিভাগগুলোর ওপর অর্পণ করা যাবে না। তৃণমূল পর্যায়ের পার্টি কমিটিগুলোকে ‘স্থানীয় ডিজিটালাইজেশন’ বিষয়ে বিষয়ভিত্তিক প্রস্তাবনা জারি করতে হবে, যেখানে তাদের অঙ্গীকার সুস্পষ্টভাবে প্রদর্শন করে পরিমাণযোগ্য লক্ষ্যমাত্রা থাকবে, যেমন: শতভাগ নথিপত্রে ডিজিটাল স্বাক্ষর করতে হবে, শতভাগ কর্মকর্তাকে অনলাইনে কাজ পরিচালনা করতে হবে, ইত্যাদি।

বিশেষ করে, নেতা ও গুরুত্বপূর্ণ কর্মকর্তাদের দৃষ্টান্তমূলক ভূমিকা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। যদি কমিউন বা ওয়ার্ডের পার্টি সেক্রেটারি, ডেপুটি পার্টি সেক্রেটারি, বা পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান এখনও কাগজের নথিপত্র অনুমোদন করার অভ্যাস বজায় রাখেন, তবে অধস্তন সংস্থাগুলো পরিবর্তনের জন্য কখনোই প্রেরণা পাবে না। একই সাথে, কর্মী ব্যবস্থাপনায় সত্যিকারের দৃঢ়সংকল্পবদ্ধ হতে হবে; দৃষ্টান্ত স্থাপনের জন্য, যারা স্থবির, ​​বিদ্রোহী মানসিকতার অধিকারী, বা ইচ্ছাকৃতভাবে প্রযুক্তি এড়িয়ে চলেন, সেইসব কর্মকর্তাদের সাহসিকতার সাথে প্রতিস্থাপন বা বদলি করা প্রয়োজন।

তৃণমূল স্তরের কর্মকর্তা এবং সরকারি কর্মচারী, যারা সরাসরি জনসাধারণের সাথে যোগাযোগ করেন, তাদের জন্য 'ডিজিটাল আচরণগত দক্ষতা'র মান নির্ধারণ করা একটি বাধ্যতামূলক বিষয়। প্রত্যেক সরকারি কর্মচারীকে প্রযুক্তিকে শ্রম কমানোর একটি হাতিয়ার হিসেবে দেখতে হবে, বোঝা হিসেবে নয়। প্রযুক্তি ব্যবহারে অনীহা থেকে বেরিয়ে এসে তাদের ডেটা সুরক্ষা ও ব্যবস্থাপনার দক্ষতা সক্রিয়ভাবে শিখতে ও উন্নত করতে হবে।

এই মুহূর্তে প্রত্যেকের মূল কাজ হলো ইনপুট ডেটা যেন সর্বদা "সঠিক, সম্পূর্ণ, ত্রুটিমুক্ত এবং প্রাসঙ্গিক" থাকে তা নিশ্চিত করা, কারণ শুধুমাত্র ত্রুটিমুক্ত ডেটাবেস ডেটা দিয়েই শহরের ইন্টেলিজেন্ট অপারেটিং সিস্টেম তা সঠিকভাবে বিশ্লেষণ করতে পারে। একই সাথে, প্রত্যেক সরকারি কর্মকর্তাকে নাগরিকদের সাথে কাজ করার ক্ষেত্রে তাদের মানসিকতা পরিবর্তন করতে হবে; "তাদের হয়ে কাজ করে দেওয়া বা তাদের পক্ষ থেকে লেখার" মানসিকতা থেকে সরে এসে তাদের এমনভাবে পথ দেখাতে হবে যাতে তারা নিজেরাই তা করতে পারে, এবং নাগরিক তদারকির চাপকে সংস্কারের জন্য একটি অভ্যন্তরীণ প্রেরণায় রূপান্তরিত করতে হবে।

৩. বিগত বছরের দিকে ফিরে তাকালে দেখা যায়, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলের কার্যক্রম এবং ডিজিটাল রূপান্তরের গতিবৃদ্ধি উভয়ের জন্যই লাভজনক হয়েছে: যা একদিকে প্রশাসনিক কাঠামোকে সুসংহত করেছে এবং অন্যদিকে শাসন পদ্ধতিকে আধুনিক করেছে। বর্তমানের উল্লেখযোগ্য প্রতিবন্ধকতা সত্ত্বেও, ২০২৬ সালের দ্বিতীয়ার্ধে একটি বড় ধরনের সাফল্যের প্রত্যাশা করার এবং তাতে বিশ্বাস রাখার পূর্ণ অধিকার আমাদের রয়েছে।

প্রাথমিক অনিশ্চয়তার পর, দ্বি-স্তরীয় স্থানীয় সরকার মডেলটি এখন একটি স্বাভাবিক রীতিতে পরিণত হয়েছে এবং ক্রমান্বয়ে এর কার্যকারিতা ও দক্ষতা প্রদর্শন করছে। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো, রাজধানীর রাজনৈতিক ব্যবস্থায় একটি ‘ইতিবাচক গতি’ তৈরি হয়েছে—প্রযুক্তির গুরুত্ব সম্পর্কে সচেতনতার এক নতুন ঢেউ, যা প্রতিটি গ্রাম, পাড়া, কর্মকর্তা, দলীয় সদস্য এবং নাগরিকের মধ্যে ছড়িয়ে পড়েছে।

দ্রুত উন্নতিশীল অবকাঠামো, সর্বস্তরে নেতৃত্বের চিন্তাভাবনায় যুগান্তকারী পরিবর্তন এবং সরকারি কর্মকর্তাদের মধ্যে দায়িত্ববোধের বৃদ্ধি—এই সবকিছুর সমন্বয়ে হ্যানয় নিঃসন্দেহে প্রতিবন্ধকতাগুলো কাটিয়ে একটি সার্বিক সাফল্য অর্জন করবে এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে উন্নয়নের এক নতুন চালিকাশক্তিতে পরিণত করবে।

উৎস: https://hanoimoi.vn/khoi-thong-diem-nghen-ve-chuyen-doi-so-750422.html