অভিযোগের পরিপ্রেক্ষিতে সরেজমিন পরিদর্শনের সময় ফু লক কম্যুনের নেতারা বাসিন্দাদের সঙ্গে আলোচনা করেন।

পুঙ্খানুপুঙ্খ হওয়া এবং দায়িত্বগুলো স্পষ্টভাবে নির্ধারণ করা।

কোয়াং ডিয়েন কমিউনে, ঘটনাটির সূত্রপাত হয় স্থানীয় বন্যার কারণে উৎপাদন ও দৈনন্দিন জীবন ব্যাহত হওয়ার বিষয়ে বাসিন্দাদের অভিযোগ থেকে। একটি বিস্তারিত প্রতিবেদনের অপেক্ষা না করে, তথ্য পাওয়ার সাথে সাথেই কমিউনের নেতারা সরাসরি ঘটনাস্থলে গিয়ে খাল ও নিষ্কাশন ব্যবস্থা পরিদর্শন করেন এবং কারণ নির্ণয়ের জন্য খুয়ং ফো ডং গ্রামে একটি সরেজমিন জরিপ পরিচালনা করেন।

মাঠ পর্যায় থেকে সমস্যাটি স্পষ্ট হয়ে উঠল: খালের অনেক অংশ পলি জমে ভরাট হয়ে গেছে, নিষ্কাশন ব্যবস্থা ভেঙে পড়েছে এবং জলের প্রবাহ বাধাগ্রস্ত হচ্ছে। ঘটনাস্থলেই পৌরসভার নেতারা সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোকে জলপথ খনন ও পরিষ্কার করার নির্দেশ দেন এবং একই সাথে এই পদ্ধতিগত প্রতিবন্ধকতাগুলোর জন্য দীর্ঘমেয়াদী সমাধান তৈরির নির্দেশ দেন।

কোয়াং ডিয়েন কম্যুনের পার্টি কমিটির সেক্রেটারি লে নগোক বাও-এর মতে, স্থিতিশীল উৎপাদন বজায় রাখার জন্য অবকাঠামোর নির্বিঘ্ন কার্যকারিতা নিশ্চিত করা প্রয়োজন। জনগণের কাছ থেকে মতামত পাওয়ার পর, স্থানীয় কর্তৃপক্ষকে তাদের এখতিয়ারভুক্ত বিষয়গুলো দ্রুত তদন্ত করে সমাধান করতে হবে, যাতে জীবিকার উপর দীর্ঘমেয়াদী প্রভাব হ্রাস পায়।

শুধু উৎপাদন খাতেই নয়, বাস্তব অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ভূমি ও পরিবেশ ব্যবস্থাপনাও কঠোর করা হয়েছে। পুনর্বাসন এলাকাগুলোতে বর্জ্য নিষ্কাশন ব্যবস্থা ব্যাপকভাবে চালু করা হয়েছে। যেসব স্থান নিয়মকানুন মেনে চলে না, তাদেরকে স্মরণ করিয়ে দেওয়া হয় এবং নেতিবাচক পরিণতি এড়াতে অবিলম্বে পরিস্থিতি সংশোধন করার নির্দেশ দেওয়া হয়। জনাব লে নগোক বাও-এর মতে, পরবর্তীতে সমাধান করা কঠিন এমন সমস্যাগুলো সীমিত করার জন্য ব্যবস্থাপনার সাথে নিয়মিত পর্যবেক্ষণ যুক্ত করা প্রয়োজন।

কোয়াং ডিয়েনে গৃহীত পদ্ধতিটি স্পষ্টভাবে প্রমাণ করে যে, মতামত গ্রহণ থেকে শুরু করে সরেজমিন পরিদর্শন, নির্দেশনা প্রদান থেকে বাস্তবায়ন সংগঠিত করা পর্যন্ত সবকিছুই দ্রুত, দক্ষতার সাথে এবং সুস্পষ্ট দায়িত্বের ভিত্তিতে করা হয়। ব্যবস্থাপনার কার্যকারিতা প্রতিবেদনে প্রতিফলিত হয় না, বরং প্রতিটি পরিষ্কার করা খাল এবং প্রতিটি প্লাবিত এলাকার পরিচর্যার মাধ্যমে তা তাৎক্ষণিকভাবে দৃশ্যমান হয়।

ফু বাই ওয়ার্ডে, নিয়মিত নাগরিক অভ্যর্থনা অধিবেশনগুলোতে সরাসরি নির্দিষ্ট সমস্যাগুলো নিয়ে আলোচনা করা হয়। সম্প্রতি ফু সন-এর ২ নং আবাসিক এলাকায় অনুষ্ঠিত একটি অধিবেশনে মানুষের জীবন সম্পর্কিত অনেক সমস্যা উত্থাপিত হয়েছিল: বাড়ির বিদ্যুৎ, আলো, বন্যা, পরিবেশগত স্যানিটেশন, বিশুদ্ধ পানির অভাব, জরাজীর্ণ অবকাঠামো এবং দীর্ঘদিনের বিবাদ…

এই পদ্ধতিটি প্রশংসনীয় ছিল। ওয়ার্ডের আওতাধীন বিষয়গুলো ব্যাখ্যা করা হয়েছিল এবং সমাধানের জন্য একটি সময়সীমা নির্ধারণ করা হয়েছিল; যে বিষয়গুলোর জন্য একটি কর্মপরিকল্পনার প্রয়োজন ছিল, সেগুলো সরেজমিনে পরিদর্শন এবং উপলব্ধ সম্পদের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ পরিকল্পনা প্রণয়নের মাধ্যমে সমাধান করা হয়েছিল। সভার পরপরই, ফু বাই ওয়ার্ডের নেতৃবৃন্দ সংশ্লিষ্ট বিভাগগুলোর সাথে মিলে ঘটনাস্থল পরিদর্শন করেন এবং সংশোধনমূলক পদক্ষেপের নির্দেশ দেন, যাতে অনুরোধগুলো কেবল কাগজে-কলমেই সীমাবদ্ধ না থাকে।

সেই মনোভাব ভিন লক কমিউনেও প্রতিফলিত হয়েছিল। লুয়ং ভিয়েন গ্রামে একটি নাগরিক পরামর্শ সভায় ৭৫০ মিটার দীর্ঘ একটি গ্রামীণ রাস্তার অবনতি, অপর্যাপ্ত আবর্জনা সংগ্রহ এবং বিপুল পরিমাণ পরিত্যক্ত কৃষি জমির মতো বিষয়গুলো নিয়ে মতামত উত্থাপিত হয়েছিল।

ভিন লক কম্যুন পার্টি কমিটির সচিব জনাব নগুয়েন ট্রুং ডুয়ং বলেছেন যে, পুরো কম্যুনে বর্তমানে প্রায় ১১ কিলোমিটার জরাজীর্ণ স্থানীয় সড়ক রয়েছে। সম্পদ সীমিত হলেও, এগুলো মধ্যমেয়াদী পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে। এর মূল লক্ষ্য হলো প্রতিটি পর্যায়ে গুণগত মান নিশ্চিত করা এবং যেসব সড়ক সরাসরি মানুষের জীবনকে প্রভাবিত করে, সেগুলোকে অগ্রাধিকার দেওয়া। নাগরিক পরামর্শ সভার পর, কম্যুনের নেতারা সরাসরি ক্ষতিগ্রস্ত সড়কগুলো পরিদর্শন করেন এবং উপযুক্ত সমাধান নির্ধারণের জন্য সেগুলোর বর্তমান অবস্থা মূল্যায়ন করেন। 'শোনা - বলা - করা'-র নির্বিঘ্ন সমন্বয় এখন শাসনের কার্যকারিতা নির্ধারণের একটি মূল কারণ হয়ে উঠেছে।

লুয়ং ভিয়েন গ্রামের জনাব নগুয়েন দোয়ান বলেন: “গ্রামবাসীরা সবচেয়ে বেশি যা আশা করেন তা হলো, তাদের অনুরোধগুলো শোনা হবে এবং সুনির্দিষ্ট সমাধান দেওয়া হবে। যখন নেতারা পরিদর্শনে আসেন, স্পষ্টভাবে আলোচনা করেন এবং নিষ্পত্তির প্রক্রিয়াটি ব্যাখ্যা করেন, তখন মানুষ আরও বেশি আশ্বস্ত বোধ করে এবং আরও সহজে রাজি হয়ে যায়।”

শাসনব্যবস্থার মান নির্ধারণ

এই নির্দিষ্ট ঘটনাগুলো থেকে ক্রমান্বয়ে একটি সুশাসনের মানদণ্ড গড়ে উঠছে। এর মধ্যে শুধু স্বতন্ত্র সমস্যাগুলোর চূড়ান্ত সমাধানই নয়, বরং একটি সমন্বিত, কার্যকর ও বাস্তবসম্মত কর্মপন্থা প্রতিষ্ঠা করাও অন্তর্ভুক্ত। প্রাপ্ত প্রতিটি মতামত এবং দ্রুত সমাধান করা প্রতিটি সমস্যা এখন আর বিচ্ছিন্ন বিষয় নয়, বরং তা তৃণমূল কর্মকর্তাদের যোগ্যতা ও দায়িত্বশীলতার প্রত্যক্ষ মাপকাঠি হয়ে ওঠে।

স্থানীয় কর্তৃপক্ষের সাথে সাম্প্রতিক কার্য অধিবেশন চলাকালে, পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সদস্য, সিটি পার্টি কমিটির সচিব এবং শহরের জাতীয় সংসদ প্রতিনিধিদলের প্রধান নগুয়েন দিনহ ট্রুং জোর দিয়ে বলেন যে, শাসনের কার্যকারিতা প্রতিবেদন দ্বারা পরিমাপ করা যায় না, বরং তা অবশ্যই সুনির্দিষ্ট ফলাফলের মাধ্যমে যাচাই করতে হবে। কার্যকারিতা অর্জনের জন্য অবিলম্বে এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পদক্ষেপ গ্রহণ করতে হবে; অপেক্ষা না করে বা দায় এড়িয়ে না গিয়ে, স্থানীয় কর্তৃপক্ষের এখতিয়ারভুক্ত বিষয়গুলো সক্রিয়ভাবে সমাধান করতে হবে।

ক্ষমতার ক্রমবর্ধমান সুস্পষ্ট বিকেন্দ্রীকরণ ও হস্তান্তরের প্রেক্ষাপটে, স্থানীয় পার্টি কমিটি ও সরকারগুলোকে অবশ্যই কাজ পরিচালনায় আরও সক্রিয় হতে হবে এবং দায়িত্ব নিতে সাহস দেখাতে হবে; একই সাথে, তাদের আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ ও ব্যাপক হওয়ার লক্ষ্যে নেতৃত্বের পদ্ধতিতে উদ্ভাবন আনতে হবে। পার্টি সচিবদের নিজ নিজ এলাকার উপর দৃঢ় দখল থাকতে হবে; এবং সরকারগুলোকে অবশ্যই নমনীয়ভাবে, কার্যকরভাবে ও বাস্তবতার সাথে সঙ্গতি রেখে বাস্তবায়ন সংগঠিত করতে হবে।

সুতরাং, সুশাসনের মানদণ্ড শুধু কার্যপ্রণালীর মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে না, বরং তা ‘ছয়টি সুস্পষ্ট নীতি’ দ্বারা মূর্ত হয়ে ওঠে: সুস্পষ্ট ব্যক্তি, সুস্পষ্ট কাজ, সুস্পষ্ট দায়িত্ব, সুস্পষ্ট অগ্রগতি, সুস্পষ্ট ফলাফল এবং সুস্পষ্ট কর্তৃত্ব। এটি কেবল ব্যবস্থাপনা কৌশলের জন্যই একটি আবশ্যিক শর্ত নয়, বরং প্রশাসনিক শৃঙ্খলা এবং জনগণের সেবা করার স্পৃহারও একটি পরিমাপক।

জনাব নগুয়েন ট্রুং ডুয়ং বিশ্বাস করেন যে, দলীয় শাখার কার্যক্রমের মানোন্নয়ন, সরাসরি সংলাপ জোরদার করা, নাগরিক অভ্যর্থনার দক্ষতা বৃদ্ধি এবং অভিযোগের দ্রুত ও তৃণমূল পর্যায়ে সমাধান করা হলো মূল পদক্ষেপ। অনেক বিষয় যদি দ্রুততার সাথে সমাধান করা হয়, তবে সেগুলো সংঘাতের কেন্দ্রবিন্দুতে পরিণত হবে না বা দীর্ঘস্থায়ী অসন্তোষে রূপ নেবে না।

যখন প্রতিটি কাজ পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে করা হয় এবং প্রতিটি অভিযোগের দ্রুত সমাধান করা হয়, তখন সুশাসনের মানদণ্ড নিছক স্লোগান না থেকে সুনির্দিষ্ট কর্মকাণ্ডের মাধ্যমে গঠিত হয়। এই প্রেক্ষাপটে, শাসনের সক্ষমতা আর কথায় প্রকাশ পায় না, বরং তা পরিমাপ করা হয় সুনির্দিষ্ট, প্রত্যক্ষ এবং অনিবার্য ফলাফলের মাধ্যমে।

লেখা ও ছবি: ডুক কোয়াং

উৎস: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/lang-nghe-va-hanh-dong-trach-nhiem-165447.html