পাসপোর্ট হারিয়ে গেলে অনেক সময় আপনি মাসের পর মাস বিদেশে আটকা পড়ে থাকতে পারেন।

দুর্ঘটনাবশত হারিয়ে গেলে, চুরি হয়ে গেলে, বা পাসপোর্টসহ ইচ্ছাকৃতভাবে গায়েব হয়ে গেলে—এর ফলে অনেক অপ্রত্যাশিত পরিণতি ঘটতে পারে।

ভ্রমণের সময় আপনার পাসপোর্ট, কার্ড এবং নগদ টাকা কোমরে পরা ফ্যানি প্যাকে রাখুন এবং যাত্রা নির্বিঘ্ন করতে সেগুলো নিয়মিত পরীক্ষা করুন। - ছবি: ম্যাটাডোর নেটওয়ার্ক

বাস্তব অভিজ্ঞতার ভিত্তিতে ট্যুর গাইডরা মনে করেন যে, বিদেশে ভ্রমণের সময় আপনার পাসপোর্ট সুরক্ষিত রাখাই সর্বদা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

হারিয়ে যাওয়া পাসপোর্ট এবং মজাদার অথচ হৃদয়বিদারক সব গল্প।

স্পেনের বার্সেলোনায় একজন ভিয়েতনামী পর্যটক তার সমস্ত ব্যক্তিগত ব্যাগ হারিয়ে ফেলেছেন, যেটিতে তার সমস্ত পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, হেডফোন, ব্যাংক কার্ড এবং নগদ টাকা ছিল। দেশটিতে পকেটমারদের ব্যাপারে ভ্রমণের আগে তাকে বহুবার সতর্ক করা সত্ত্বেও তিনি ব্যাগটি হারান। তিনি যে দোকানগুলোতে গিয়েছিলেন সেখানে ফিরে যান, চুরির অভিযোগ জানাতে পুলিশের সাথে যোগাযোগ করেন এবং এই আশায় ময়লার ঝুড়িতেও খুঁজে দেখেন যে চোর হয়তো শুধু টাকা নিয়ে কাগজপত্রগুলো ফেলে গেছে, কিন্তু কোনো লাভ হয়নি।

টাকা-পয়সা নেই, কাগজপত্র নেই, এবং সপ্তাহান্তে দূতাবাস বন্ধ থাকায়, মহিলা পর্যটকটি নিজেকে সামলে নিয়ে এবং সম্বল কেবল তার ফোনটি নিয়ে, ইউরোপে কয়েকদিন টিকে থাকার জন্য টাকা ধার করতে, তার কাগজপত্র তৈরি করাতে, দূতাবাসের সাথে যোগাযোগ করতে, একটি নতুন পরিচয়পত্রের ছবি তুলতে এবং রাত কাটানোর জন্য থাকার ব্যবস্থা করতে বারবার বন্ধুদের এবং ইউরোপে থাকা ভিয়েতনামী প্রবাসী গোষ্ঠীগুলোর সাথে যোগাযোগ করেন।

২৪ ঘন্টা ধরে অসংখ্য যোগাযোগের তথ্যের জট সামলাতে হিমশিম খাওয়ার পর এবং দয়ালু ভিয়েতনামী মানুষদের কাছ থেকে প্রত্যেকের অল্প অল্প করে সাহায্য পাওয়ার পর, মহিলা পর্যটকটি অবশেষে তার নতুন কাগজপত্র হাতে পান ও একটি নতুন বিমানের টিকিট কেনেন এবং কান্নায় ভেঙে পড়েন; এটি এমন একটি স্মৃতি যা তিনি কখনও ভুলবেন না।

আরেকটি ঘটনায়, একজন ভ্রমণকারী ম্যানিলা (ফিলিপাইন) ছাড়ার পর আবিষ্কার করেন যে তার পাসপোর্টটি নেই, যদিও দূতাবাসটি রাজধানীতেই অবস্থিত ছিল। তাকে একাই ম্যানিলায় ফিরে আসতে হয়েছিল, যখন তার স্ত্রী ও সন্তানরা তাদের ভ্রমণ চালিয়ে যান এবং অবশেষে ভিয়েতনামে ফিরে যান।

নতুন কাগজপত্র সম্পূর্ণ হওয়ার অপেক্ষায় ওই পরিদর্শককে প্রায় এক মাস ফিলিপাইনে থাকতে বাধ্য হতে হয়েছিল, ঠিক তখনই একটি ভয়াবহ ঝড় দেশটিতে আঘাত হানে, যা বহু প্রশাসনিক, টেলিযোগাযোগ এবং বিমান চলাচল পরিষেবা অচল করে দেয়।

খাদ্যের অভাব, যাতায়াতের অসুবিধা এবং ভাষার প্রতিবন্ধকতার কারণে আমার ভয় হচ্ছিল যে আমি হয়তো আমার পরিবারের কাছে ফিরতে পারব না। এটা সত্যি যে পরিচয়পত্র হারিয়ে ফেলার মতো একটি ছোট ভুলেরও অকল্পনীয় পরিণতি হতে পারত,” এই ব্যক্তি আক্ষেপ করে বললেন।

নিম্নলিখিত ঘটনাটিতে, একজন ভ্রমণকারী তাইওয়ানের তাওয়ুয়ান বিমানবন্দরে পৌঁছানোর পর ডিউটি-ফ্রি কেনাকাটা করার জন্য ট্যুর গাইডের কাছে তার পাসপোর্ট চান। এর ঠিক পরেই, যাত্রীটি দল থেকে বিচ্ছিন্ন হয়ে পালিয়ে যান। ঘটনাটি অবিলম্বে ভিয়েতনাম এবং তাইওয়ান উভয় দেশের কর্তৃপক্ষকে জানানো হয়।

এক সপ্তাহের মধ্যেই সেই যাত্রীকে গ্রেপ্তার করে বিশেষ পদ্ধতিতে ভিয়েতনামে ফেরত পাঠানো হয়। ট্যুর গাইডকে নিরাপত্তা সংস্থাগুলোর কাছে কৈফিয়ত দিতে হয়েছিল, যা ভ্রমণ শুরু হওয়ার ঠিক পরেই ট্যুর গ্রুপটির ওপর সরাসরি প্রভাব ফেলেছিল।

ট্যুর গাইডদের অবশ্যই পর্যটকদের পাসপোর্ট নিরাপদে রাখতে হবে এবং সাঁতার কাটতে যাওয়ার সময়ও তা সঙ্গে রাখতে হবে।

পর্যটকদের সাথে পরিষেবা চুক্তিতে ট্যুর অপারেটরদের নিয়মকানুন থাকবে, যার মধ্যে যাত্রীদের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং ট্র্যাভেল এজেন্সির সুনাম রক্ষা করার জন্য ব্যক্তিগত নথি সুরক্ষার বিষয়ে অনেক কঠোর নিয়ম অন্তর্ভুক্ত থাকবে - সচিত্র ছবি: হুই দিন

দানাসিয়া ইন্টারন্যাশনাল ট্র্যাভেল কোম্পানির পরিচালক জনাব দিন ভান হুই বলেছেন যে, প্রতিটি ভ্রমণের আগে, ভ্রমণের সময় এবং ভ্রমণের পরে ট্যুর আয়োজকদের জন্য পাসপোর্ট অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। ভ্রমণের আগে, ট্যুর আয়োজককে পর্যটকদের পুরো দলের পাসপোর্টের আইনি বৈধতা যাচাই ও নিশ্চিত করতে হবে, বিশেষ করে যেসব গন্তব্যে ভিসার প্রয়োজন হয়।

পুরো ভ্রমণ জুড়ে পর্যটকদের জন্য ভিসা থাকা বাধ্যতামূলক নয় এবং এটি ট্যুর লিডার বা গাইডের জন্য বেশ সংবেদনশীল একটি বিষয়। পাসপোর্ট ক্ষতিগ্রস্ত হওয়া, ভুলে যাওয়া বা হারিয়ে যাওয়ার মতো ঘটনা ঘটতেই পারে, বিশেষ করে বয়স্ক অতিথি বা শিশুদের সাথে ভ্রমণকারীদের ক্ষেত্রে, যা পুরো দলের ভ্রমণসূচী এবং অভিজ্ঞতাকে প্রভাবিত করে।

এই কারণেই ট্যুর গাইডরা পর্যটকদের পাসপোর্ট নিজেদের কাছে রাখতে এবং ছাড় বা শুল্কমুক্ত কেনাকাটার জন্য দেখানোর প্রয়োজন হলে তা ফেরত দিতে সবসময় পরামর্শ দেন।

পাসপোর্ট সুরক্ষিত রাখা ট্যুর গাইডদের ওপর কাজের চাপ ও আইনি দায়িত্ব বাড়িয়ে দেয়, কিন্তু এর বিনিময়ে এটি পর্যটকদের নিরাপত্তা ও একটি ভালো অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করার পাশাপাশি ট্যুর কোম্পানির সুনামও রক্ষা করে।

এশিয়ায়, ভিসা-প্রয়োজনীয় কিছু পর্যটন কেন্দ্র প্রায়শই এমন পর্যটকদের গন্তব্যস্থল হয়ে থাকে, যারা চাকরি খোঁজা এবং অবৈধভাবে থাকার মতো বিভিন্ন কারণে পালিয়ে যায়। দলবদ্ধ ভ্রমণের জন্য পাসপোর্ট রাখার উদ্দেশ্যও এই সমস্যাটি প্রশমিত করা।

“পর্যটকদের পালিয়ে যাওয়ার ঘটনায় ট্যুর গাইডদের দেশীয় ও আন্তর্জাতিকভাবে কৈফিয়ত দিতে হয় এবং অনেক ক্ষেত্রে তদন্তের জন্য তাদের পেশাগত লাইসেন্স বাজেয়াপ্ত করা হয়,” হুই জানান।

জনাব হুই আরও উল্লেখ করেছেন যে, কোম্পানি এমন ঘটনার সম্মুখীন হয়েছে যেখানে গ্রাহকরা ভ্রমণের সময় তাদের পাসপোর্ট হারিয়ে ফেলেছেন বা নষ্ট করে ফেলেছেন। এই ঘটনাটি জানানোর জন্য এবং অস্থায়ী কাগজপত্র পাওয়ার জন্য ট্যুর গাইডদের গ্রাহকদের দূতাবাসে যোগাযোগ করতে সহায়তা করতে হয়। প্রতিটি দেশের দূতাবাসের পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন ভিন্ন হয়, সপ্তাহান্ত এবং ছুটির দিনের কথা তো বাদই দিলাম। অপেক্ষার এই সময়কালে, থাকার সমস্ত খরচ পর্যটকদের নিজেদেরই বহন করতে হয়, যা পুরো ট্যুর গ্রুপের ভ্রমণসূচীকে ব্যাহত করে।

দক্ষিণ কোরিয়া, জাপান এবং তাইওয়ান ভ্রমণের সময় ট্যুর গাইডরা পর্যটকদের পাসপোর্ট সুরক্ষিত রাখবেন। তারা নিজেদের জিনিসপত্র হারাতে পারেন, কিন্তু পর্যটকদের কাগজপত্র অবশ্যই অক্ষত থাকতে হবে।

"ঘুমাতে যাওয়ার সময় আমরা আমাদের কাগজপত্র হোটেলের সেফে রেখে দিতাম। গোসল বা খাওয়ার সময়, সেগুলো একটি জলরোধী ব্যাগে ভরে সঙ্গে রাখতাম এবং এক মুহূর্তের জন্যও চোখের আড়াল হতে দিতাম না। প্রতিটি গন্তব্যে পৌঁছে আমরা নিয়মমাফিক দলের সব কাগজপত্র আবার পরীক্ষা করে দেখতাম," হুই বর্ণনা করেন।

লে মিন হুয়েন

উৎস: https://tuoitre.vn/mat-ho-chieu-co-khi-mac-ket-ca-thang-o-nuoc-ngoai-2026051308101552.htm