বাজারের স্বচ্ছতা, মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে মানুষ নিরাপদে অনলাইনে ওষুধ কিনতে পারবে।

ভিয়েতনামে, অনলাইন ওষুধের বাজার ২০১৭-২০১৮ সাল থেকে জোরালোভাবে বৃদ্ধি পেতে শুরু করে এবং বর্তমানে ওষুধের বাজারের প্রায় ৫-৮% এর জন্য দায়ী, যেখানে ১,০০০ টিরও বেশি অনলাইন ওষুধ ব্যবসা রয়েছে।

বাজারের স্বচ্ছতা, মান নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে মানুষ নিরাপদে অনলাইনে ওষুধ কিনতে পারবে।

ভিয়েতনামে, অনলাইন ওষুধের বাজার ২০১৭-২০১৮ সাল থেকে জোরালোভাবে বৃদ্ধি পেতে শুরু করে এবং বর্তমানে ওষুধের বাজারের প্রায় ৫-৮% এর জন্য দায়ী, যেখানে ১,০০০ টিরও বেশি অনলাইন ওষুধ ব্যবসা রয়েছে।

প্রকাশিত প্রতিবেদন এবং জরিপ অনুসারে, ২০২৫ সালের মধ্যে, সংযুক্ত গ্রাহকরা বিশ্ব জনসংখ্যার প্রায় ৪০% হবেন এবং বিশ্বব্যাপী মোট বার্ষিক ব্যবহারের ৫০% এরও বেশি অবদান রাখবেন। সংযুক্ত গ্রাহকদের সংজ্ঞা দেওয়া হয় যাদের ইন্টারনেট সংযোগ আছে এবং তারা তাদের আয় থেকে ব্যয় করতে ইচ্ছুক।

ওষুধ ব্যবসার দায়িত্ব হলো গ্রাহকদের ওষুধ সম্পর্কে তথ্য এবং ওষুধ ব্যবহারের পরামর্শ প্রদান করা।

ভিয়েতনামে, অনলাইন ওষুধের বাজার ২০১৭-২০১৮ সাল থেকে জোরালোভাবে বৃদ্ধি পেতে শুরু করে এবং বর্তমানে ওষুধের বাজারের প্রায় ৫-৮% এর জন্য দায়ী, যেখানে ১,০০০ টিরও বেশি অনলাইন ওষুধ ব্যবসা রয়েছে।

বর্তমানে ভিয়েতনামে অবস্থিত স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয়ের ভিয়েতনামের ওষুধ প্রশাসনের পরিচালক মিঃ নগুয়েন তুয়ান কুওং-এর মতে, ২০১৫ সালে সংযুক্ত গ্রাহকের সংখ্যা ছিল ২ কোটি ৩০ লক্ষ, তবে, এই সংখ্যা প্রায় দ্বিগুণ হয়ে ২০২৫ সালে ৪ কোটিতে পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে। বর্তমানে, ভিয়েতনামের ই-কমার্স চ্যানেলের মাধ্যমে কেনা এবং বিক্রি করা পণ্যের মোট মূল্য কয়েক বিলিয়ন মার্কিন ডলারে পৌঁছেছে।

এর মাধ্যমে, এটা দেখা যায় যে ই-কমার্সের মাধ্যমে ব্যবসা করা একটি নতুন ব্যবসায়িক পদ্ধতি, ডিজিটাল যুগে একটি অনিবার্য প্রবণতা। এটি খুচরা বিক্রেতা বা কোম্পানিগুলির জন্য অনেক সুযোগ প্রদান করে কারণ এটি কেবল একটি বিক্রয় চ্যানেল যোগ করে না বরং নতুন বাজারও উন্মুক্ত করে, পণ্য প্রচার করে এবং এন্টারপ্রাইজের ব্যবসায়িক ক্ষমতা প্রসারিত করে।

একই সাথে, এটি সাধারণ ওষুধ, যেমন প্রেসক্রিপশনবিহীন ওষুধ, এর জন্য তথ্য অ্যাক্সেস এবং ওষুধ কিনতে আরও সহজ করে তোলে।

মিঃ কুওং-এর মতে, ওষুধের অনেক অসাধারণ সুবিধা থাকা সত্ত্বেও, যেহেতু ওষুধগুলি অপরিহার্য পণ্য, যা সরাসরি স্বাস্থ্য এবং এমনকি রোগীদের জীবনকেও প্রভাবিত করে, তাই এই আইন জারি করার সময় ওষুধ প্রশাসন ওষুধ ব্যবসায় ই-কমার্সের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রস্তাব করার সময় খুব সতর্ক। কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রণের জন্য, ব্যবস্থাপনা সরঞ্জামগুলি সমলয়ভাবে মোতায়েন করা হবে, যার মধ্যে রয়েছে প্রাক-নিয়ন্ত্রণ এবং পরবর্তী-নিয়ন্ত্রণ।

আইনে বলা হয়েছে যে, ই-কমার্স পরিচালনা করতে ইচ্ছুক একটি প্রতিষ্ঠানকে তার সুবিধা, কর্মী এবং নথিপত্রের জন্য বিশেষভাবে মূল্যায়ন করতে হবে এবং ফার্মাসিউটিক্যাল ব্যবসার জন্য যোগ্যতার একটি সার্টিফিকেট প্রদান করতে হবে। অর্থাৎ, এটি অবশ্যই একটি বিদ্যমান ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠান হতে হবে যা ঐতিহ্যবাহী পদ্ধতিতে পরিচালনার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত। অনলাইন বিক্রয় হল ঐতিহ্যবাহী বিক্রয়ের সাথে সমান্তরালভাবে পরিচালিত একটি কার্যকলাপ মাত্র।

অতএব, ঐতিহ্যবাহী বা অনলাইন পদ্ধতিতে ব্যবসা করা যাই হোক না কেন, প্রতিষ্ঠানটিকে অবশ্যই সাধারণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। এছাড়াও, আইনে আরও বলা হয়েছে যে, গ্রুপ A মহামারীর কারণে কোয়ারেন্টাইনের ঘটনা ব্যতীত, ওষুধ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলিকে কেবলমাত্র ই-কমার্সের মাধ্যমে প্রেসক্রিপশনবিহীন ওষুধের খুচরা বিক্রয়ের অনুমতি দেওয়া হয়েছে যা বিশেষ নিয়ন্ত্রণের অধীন নয় বা খুচরা বিধিনিষেধযুক্ত ওষুধ।

একই সাথে, ই-কমার্স ট্রেডিং ফ্লোর, ই-কমার্স বিক্রয় অ্যাপ্লিকেশন এবং অনলাইন অর্ডারিং ফাংশন সহ ই-কমার্স বিক্রয় ওয়েবসাইট ব্যতীত অন্য কোনও মাধ্যমে ই-কমার্সের মাধ্যমে ওষুধ এবং ওষুধের উপাদানের ব্যবসা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর অর্থ হল, মাদকদ্রব্যের স্বতঃস্ফূর্ত ব্যক্তিদের দ্বারা সমস্ত অনলাইন বিক্রয় এবং লাইভ স্ট্রিমিং নিষিদ্ধ।

ওষুধ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের দায়িত্ব হল গ্রাহকদের ওষুধ সম্পর্কে তথ্য প্রদান করা এবং ওষুধ ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া। খুচরা ওষুধের ভালো অনুশীলনের নির্দেশনা প্রদানকারী সার্কুলারগুলি সেই অনুযায়ী সমন্বয় ও সংশোধন করা হবে এবং ই-কমার্স আকারে ওষুধ ব্যবসা প্রতিষ্ঠানের কার্যক্রমের জন্য নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা থাকবে, যার মধ্যে রয়েছে পরিচালনার পদ্ধতি, ওষুধ ব্যবহারের নির্দেশাবলী সম্পর্কে পরামর্শ এবং ইলেকট্রনিক পরিবেশে ওষুধ বিক্রির জন্য পেশার দায়িত্বে থাকা ব্যক্তির দায়িত্ব।

উদাহরণস্বরূপ, খুচরা প্রতিষ্ঠানে ওষুধ বিতরণ নিয়ন্ত্রণ এবং অনুমোদন; গ্রাহকদের কাছে ওষুধ সরবরাহের আগে ওষুধ ব্যবহারের পরামর্শ সংক্রান্ত তথ্য পরামর্শ এবং রেকর্ড করা...

ই-কমার্সের মাধ্যমে ব্যবসা পরিচালনার আগে প্রতিষ্ঠানটিকে অবশ্যই উপযুক্ত কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে হবে। ই-কমার্স কার্যক্রম কঠোরভাবে পরিচালনার জন্য প্রবিধানের পাশাপাশি, ওষুধ প্রশাসন ওষুধ ব্যবসায় ই-কমার্স সম্পর্কিত প্রশাসনিক লঙ্ঘনের শাস্তির জন্য অতিরিক্ত আইন এবং ব্যবস্থা প্রস্তাব করার জন্যও পর্যালোচনা করছে।

আইনটি বাস্তবায়নের প্রাথমিক পর্যায়ে, ই-কমার্স কার্যক্রমগুলিকে অবশ্যই পরিদর্শন এবং তত্ত্বাবধানের জন্য অগ্রাধিকার দেওয়া হবে যাতে নিয়মকানুন সঠিকভাবে এবং সম্পূর্ণরূপে বাস্তবায়িত হয় এবং জনগণকে নিরাপদে এবং কার্যকরভাবে ওষুধ ব্যবহারে সহায়তা করা যায়।

এর আগে, সংশোধিত ফার্মেসি আইনের মাধ্যমে অনলাইনে প্রেসক্রিপশনবিহীন ওষুধ বিক্রির অনুমতি দেওয়ার কথা বলতে গিয়ে, এফপিটি রিটেইলের ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর মিসেস নগুয়েন ডো কুয়েন জানান যে সংশোধিত ফার্মেসি আইনে অনলাইনে ওষুধ বিক্রির বৈধতা বাজারের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং এর ফলে অনেক ইতিবাচক প্রভাব পড়বে বলে আশা করা হচ্ছে। ফলস্বরূপ, ওষুধ বা স্বাস্থ্যসেবা পণ্য কেনার ক্ষেত্রে মানুষ অনেক সুবিধা উপভোগ করবে।

একই সাথে, অনলাইনে ওষুধ ব্যবসার কার্যক্রমকে বৈধতা দেওয়ার ফলে ওষুধ ব্যবসা ও ব্যবহারের সরবরাহ ও ব্যবস্থাপনা স্বচ্ছ ও কার্যকর হতে সাহায্য করে, প্রতিটি লেনদেনে শনাক্তকরণের দিকে অগ্রসর হয়, রোগীর চিকিৎসার কার্যকারিতা উন্নত করতে ইতিবাচক অবদান রাখে, হাসপাতাল ব্যবস্থার উপর বোঝা কমাতে সাহায্য করে, যা এই অঞ্চল এবং বিশ্বের ডিজিটাল রূপান্তরের উন্নয়নের প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

"প্রথমবারের মতো, ফার্মেসি চেইন মডেলের কার্যক্রম আনুষ্ঠানিকভাবে এবং সুনির্দিষ্টভাবে বৈধ করা হয়েছে। এটি ব্যবসার জন্য অত্যন্ত তাৎপর্যপূর্ণ, যা ভোক্তাদের কাছে ওষুধ সরবরাহে ফার্মেসি চেইনের ভূমিকার জন্য জাতীয় পরিষদ এবং ব্যবস্থাপনা সংস্থাগুলির স্বীকৃতি নিশ্চিত করে," মিসেস কুয়েন বলেন।

অনলাইন ওষুধ বিক্রির একটি আইনি করিডোর থাকায় খুশি হলেও, এফপিটি রিটেইলের নেতাদের মতে, ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানটি আশা করে যে, আগামী সময়ে, ডিক্রি এবং নির্দেশিকা সার্কুলার তৈরি করার সময়, সরকার এবং স্বাস্থ্য মন্ত্রণালয় বহুমাত্রিক মতামত পাবে এবং একই সাথে ভিয়েতনামের মতো বৈশিষ্ট্যযুক্ত দেশগুলির অনলাইন ওষুধ বিক্রি ব্যবস্থাপনা মডেলের দিকেও নজর দেবে যাতে ডিজিটাল অর্থনীতির জন্য উপযুক্ত বিস্তারিত নির্দেশনা জারি করা যায়।

এটা জানা যায় যে অনলাইনে ওষুধ কেনা কেবল ভোক্তাদেরই উপকার করে না বরং ওষুধ শিল্পে ডিজিটাল রূপান্তরকেও উৎসাহিত করে, যা আরও স্বচ্ছ এবং আধুনিক ব্যবসায়িক পরিবেশ তৈরি করে।

ওষুধ কোম্পানিগুলি, বিশেষ করে অনলাইন ফার্মেসিগুলি, কেবল গুদাম ব্যবস্থাপনা এবং পরিচালনার দক্ষতা উন্নত করে না বরং শহর থেকে গ্রামীণ সকল অঞ্চলের ভোক্তাদের কাছে ওষুধ পণ্যগুলিকে আরও সহজলভ্য করে তোলে।

বিশেষ করে, যখন পলিটব্যুরো ২২ ডিসেম্বর, ২০২৪ তারিখে স্বাস্থ্য ও ওষুধ শিল্পের ক্ষেত্রে তথ্য প্রযুক্তির প্রয়োগ বৃদ্ধির লক্ষ্যে রেজোলিউশন নং ৫৭-এনকিউ/টিডব্লিউ জারি করে, তখন ভিএনআইইডি প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে এফপিটি লং চাউ-এর অনলাইন ওষুধ বিক্রয়ের মোতায়েন কেবল এন্টারপ্রাইজের জন্য একটি কৌশলগত পদক্ষেপই নয় বরং দেশের সাধারণ লক্ষ্য বাস্তবায়নের ক্ষেত্রে একটি উপযুক্ত এবং সময়োপযোগী পদক্ষেপও।

পূর্বে, ঐতিহ্যবাহী ফার্মেসী থেকে ওষুধ কিনতে কেবল সময় এবং প্রচেষ্টাই লাগত না বরং ভোক্তাদের অজানা উৎসের পণ্যের মুখোমুখি হওয়ার ঝুঁকিও তৈরি করত। এদিকে, FPT Long Chau-এর অনলাইন ওষুধ বিক্রয় প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে, প্রতিটি পণ্যের গুণমানের জন্য কঠোরভাবে পরীক্ষা করা হয় এবং এর একটি স্পষ্ট উৎস থাকে, যার ফলে ওষুধ কেনার সময় মানুষের মধ্যে একটি দৃঢ় আস্থা তৈরি হয়।

বিশেষ করে, এটি প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষদের মান নিয়ে চিন্তা না করে বা দূরে ভ্রমণ না করে সহজেই আসল ওষুধ পেতে সাহায্য করে।

এফপিটি লং চাউ কেবল বিখ্যাত ওষুধ পণ্য সরবরাহ করে না বরং দেশী ও বিদেশী ওষুধ কোম্পানিগুলির সাথেও সহযোগিতা করে, যা ওষুধের বৈচিত্র্যময় এবং প্রচুর সরবরাহ নিশ্চিত করে।

এফপিটি প্রতিনিধি লং চাউ বলেন যে কোম্পানিটি কেবল ওষুধ বিক্রি করার লক্ষ্য রাখে না বরং স্বাস্থ্য সম্পর্কিত তথ্যও পৌঁছে দিতে চায়, যাতে লোকেরা সহজেই ওষুধ, রোগ এবং চিকিৎসা পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য খুঁজে পেতে পারে।

VNIed-এর মাধ্যমে অনলাইনে ওষুধ বিক্রি করা আমাদের দ্রুত এবং কার্যকরভাবে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করার জন্য একটি বড় পদক্ষেপ, বিশেষ করে যাদের দোকানে যাওয়ার জন্য খুব বেশি সময় নেই।

ডিজিটাল রূপান্তর কেবল বিক্রয় প্রক্রিয়াকে অপ্টিমাইজ করতে সাহায্য করে না বরং ওষুধ ব্যবস্থাপনায় অনেক সুবিধাও বয়ে আনে। VNIed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার FPT লং চাউকে স্মার্ট গুদাম এবং বিতরণ ব্যবস্থাপনা ব্যবস্থাকে একীভূত করতে দেয়, যা ওষুধ আমদানির সময় থেকে গ্রাহকদের কাছে পৌঁছে দেওয়ার সময় পর্যন্ত তার মান ট্র্যাক করতে সহায়তা করে।

সূত্র: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html