খুচরা ব্যবসা সহ ব্যবসার জন্য, প্রতিভা আকর্ষণ এবং ধরে রাখা সর্বদা একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার।
"তিন-পাওয়ালা মল" মডেল অনুসারে মানব সম্পদ পদ্ধতি
খুচরা শিল্প তীব্রভাবে বৃদ্ধি পাচ্ছে, যার ফলে উচ্চমানের মানব সম্পদের চাহিদা প্রচুর। শিল্প ও বাণিজ্য মন্ত্রণালয়ের পরিসংখ্যান অনুসারে, ২০২৪-২০২৫ সময়কালে, খুচরা শিল্প ৯-১০%/বছর বৃদ্ধির হার বজায় রাখবে।
বিশাল কর্মীবাহিনীর বৈশিষ্ট্য এবং প্রতিদিন গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগের কারণে, খুচরা শিল্পের জন্য এমন কর্মীদের একটি দল প্রয়োজন যারা কেবল পেশাদারভাবে যোগ্যই নয়, বরং নমনীয়, দ্রুত এবং অবিচলও।
কারণ হলো গ্রাহকদের আচরণ ক্রমাগত পরিবর্তিত হয়, বাজারের চাহিদা প্রতিদিন পরিবর্তিত হয়, যা ব্যবসাগুলিকে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে এবং ক্রমাগত উদ্ভাবন করতে বাধ্য করে। ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে, অপারেশন কর্মী থেকে শুরু করে মধ্য ও ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা দল পর্যন্ত প্রতিভা আকর্ষণ এবং ধরে রাখা খুচরা বিক্রেতাদের জন্য একটি শীর্ষ অগ্রাধিকার হয়ে উঠেছে।
আধুনিক বিতরণ ব্যবস্থার দ্রুত ও শক্তিশালী সম্প্রসারণ , ভোক্তাদের আচরণে পরিবর্তন এবং ক্রমবর্ধমান প্রতিযোগিতামূলক চাপ, শিল্পে উচ্চমানের মানব সম্পদের চাহিদা পূরণের ক্ষেত্রে সমস্যা তৈরি করছে।
খুচরা ব্যবসাগুলিকে এমন কর্মীবাহিনী বজায় রাখতে হবে যারা ক্রমাগত কাজ করতে পারে, গ্রাহকদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারে এবং বাজারের পরিবর্তনের সাথে দ্রুত খাপ খাইয়ে নিতে পারে। এই কারণেই শিল্পের অনেক ব্যবসার জন্য মানবসম্পদ ব্যবস্থাপনা আগের চেয়ে বেশি অগ্রাধিকার পাচ্ছে, দক্ষতা প্রশিক্ষণ থেকে শুরু করে দীর্ঘমেয়াদী ক্যারিয়ার উন্নয়ন রোডম্যাপ প্রতিষ্ঠা পর্যন্ত।
Anphabe কর্তৃক ঘোষিত ভিয়েতনামের শীর্ষ ১০টি কর্মক্ষেত্রের তালিকায় অন্তর্ভুক্ত হওয়া শিল্পের প্রথম খুচরা বিক্রেতা কোম্পানি হিসেবে, AEON ভিয়েতনাম ৩টি স্তম্ভের উপর ভিত্তি করে একটি মানবসম্পদ উন্নয়ন মডেল বাস্তবায়ন করছে: মানবসম্পদ অংশীদার দল (HRBP), দক্ষতা উন্নয়ন বিভাগ এবং AEON একাডেমি। এই মডেলের লক্ষ্য হল কর্মীদের কেবল ব্যক্তিগত দক্ষতা প্রশিক্ষণ কোর্সে অংশগ্রহণের পরিবর্তে তাদের কর্মজীবনের পথে আরও সক্রিয় হওয়ার জন্য একটি ভিত্তি তৈরি করা।
ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি অভ্যন্তরীণ প্রশিক্ষণ কোর্স এবং এমবিএ, বিদেশী ভাষা বা পেশাদার দক্ষতার মতো বহিরাগত শিক্ষা প্রোগ্রামের জন্য আর্থিক সহায়তার মাধ্যমে একটি শেখার সংস্কৃতিকেও উন্নীত করে। মানব সম্পদের জন্য ক্রমবর্ধমান তীব্র প্রতিযোগিতার প্রেক্ষাপটে অনেক বৃহৎ খুচরা ব্যবসা প্রতিষ্ঠান মানব সম্পদ আকর্ষণ এবং ধরে রাখার জন্য এভাবেই আবেদন করছে।
কর্মক্ষেত্রে স্বায়ত্তশাসিত চিন্তাভাবনাকে উৎসাহিত করুন
খুচরা কর্মীরা পেশাদার দক্ষতা বিকাশের জন্য অত্যাধুনিক কোর্সে অংশগ্রহণ করেন।
উদ্যোগগুলি সনাক্ত করে যে মানুষই ব্যবসায়িক কৌশল বাস্তবায়নের কারণ, তাই মানবসম্পদ কৌশলটি অবশ্যই উদ্যোগের উন্নয়ন কৌশলের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে তৈরি করা উচিত।
সেই অনুযায়ী, AEON জাপানের পাশাপাশি ভিয়েতনামকে একটি গুরুত্বপূর্ণ কৌশলগত বাজার হিসেবে চিহ্নিত করে, যার লক্ষ্য ২০৩০ সালের মধ্যে এর পরিধি তিনগুণ বৃদ্ধি করা।
এই সম্প্রসারণ কৌশল কেবল প্রবৃদ্ধিতে অবদান রাখে না বরং অভ্যন্তরীণ কর্মীদের জন্য অনেক পদোন্নতির সুযোগও প্রদান করে, একই সাথে বহিরাগত প্রার্থীদের জন্য আরও উন্মুক্ত কর্মজীবনের সুযোগ তৈরি করে।
"টেকসই কর্মক্ষেত্র" এর অবস্থান কৌশলের মাধ্যমে, AEON ভিয়েতনাম "টেকসই ক্যারিয়ার উন্নয়ন" এর স্তম্ভগুলির উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে এবং সমস্ত কর্মীদের জন্য একটি "টেকসই কর্ম সংস্কৃতি" তৈরি করে। জোর দেওয়া বিষয়গুলির মধ্যে একটি হল কোচিং সংস্কৃতির প্রচার, যা কর্মীদের বাস্তব জীবনের অপারেটিং পরিস্থিতিতে সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা বৃদ্ধিতে সহায়তা করে।
খুচরা শিল্পে, যেখানে চাহিদা প্রতিদিন ওঠানামা করে, সেখানে পরিষেবা দক্ষতা এবং গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ফ্রন্টলাইন কর্মীদের ক্ষমতায়নকে মূল চাবিকাঠি হিসেবে দেখা হয়।
এর পাশাপাশি, সর্বোত্তম কর্মপরিবেশের দলে খুচরা ব্যবসার উপস্থিতিকে মানব সম্পদের মান উন্নত করার প্রচেষ্টায় সমগ্র শিল্পের জন্য একটি পদক্ষেপ হিসেবে দেখা হচ্ছে।
বৃহৎ খুচরা কর্পোরেশনগুলি যত সম্প্রসারিত হতে থাকবে, মানব সম্পদের জন্য প্রতিযোগিতা ক্রমশ তীব্রতর হবে বলে আশা করা হচ্ছে, যা ব্যবসাগুলিকে মানব সম্পদ উন্নয়ন এবং অভ্যন্তরীণ সংস্কৃতিতে আরও পদ্ধতিগতভাবে বিনিয়োগ করতে বাধ্য করবে।
সত্যিকারের আলিঙ্গন
মন্তব্য (0)