বহুমুখী খুচরা স্থান উন্নয়ন

সাম্প্রতিক সময়ে, ডং নাই প্রদেশের শপিং মল ও সুপারমার্কেটগুলো প্রতিযোগিতা সক্ষমতা বাড়াতে এবং ভোক্তাদের পরিদর্শন ও কেনাকাটার জন্য আকৃষ্ট করতে তাদের ব্যবসার পরিধি বৃদ্ধি, কেনাকাটার স্থান সম্প্রসারণ এবং পরিষেবা ও সুযোগ-সুবিধায় বৈচিত্র্য আনার দিকে মনোযোগ দিয়েছে।

ভোক্তারা Co.opmart Dong Xoai সুপার মার্কেটে (Binh Phuoc ওয়ার্ড) QR কোড ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করে। ছবি: হাই কোয়ান

সুপারমার্কেট ও শপিং মলগুলো তাদের বাহ্যিক রূপ পরিবর্তনের দিকে মনোযোগ দিচ্ছে।

ভোক্তাদের রুচি ও কেনাকাটার অভ্যাসের পরিবর্তনের পরিপ্রেক্ষিতে সুপারমার্কেট ও শপিং মলগুলো তাদের বাহ্যিক রূপে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনছে, আরও আধুনিক শৈলীর দিকে ঝুঁকছে এবং গ্রাহকদের নতুন কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করছে।

২০২৬ সালের জানুয়ারি মাসের শেষে, সেন্ট্রাল রিটেইল ভিয়েতনাম গ্রুপ এবং ডং নাই ফুড ইন্ডাস্ট্রি কর্পোরেশন (ডফিকো) লং হুং ওয়ার্ডে ‘গো! ডং নাই’ শপিং সেন্টারটি উদ্বোধন ও চালু করবে।

সেন্ট্রাল রিটেইল ভিয়েতনামের জেনারেল ডিরেক্টর, জনাব অলিভিয়ের ল্যাংলেট বলেন: “গো! ডং নাই আরও আধুনিক ও পরিশীলিত রূপ এবং গ্রাহকদের জন্য আরও সুবিধাজনক অভিজ্ঞতা নিয়ে আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যক্রম শুরু করেছে। এই রূপান্তর ও আধুনিকীকরণ উচ্চতর পরিষেবা মান প্রদান এবং স্থানীয় উন্নয়নে ইতিবাচক অবদান রাখার ক্ষেত্রে সেন্ট্রাল রিটেইল ভিয়েতনামের দীর্ঘমেয়াদী অঙ্গীকারের প্রমাণ দেয়।”

গো! ডং নাই শপিং সেন্টারটি মোট ২৫২ বিলিয়ন VND বিনিয়োগে পুনর্নির্মাণ করা হচ্ছে, যার মধ্যে প্রায় ২০০ বিলিয়ন VND সংস্কার ও আধুনিকীকরণের জন্য বরাদ্দ করা হয়েছে, যার লক্ষ্য একটি আরও আধুনিক, সুবিধাজনক এবং গ্রাহক-বান্ধব স্থান প্রদান করা। ৫২,০০০ বর্গমিটারেরও বেশি এলাকা জুড়ে বিস্তৃত গো! ডং নাই-তে একটিমাত্র বাণিজ্যিক তলা রয়েছে এবং এটি কেনাকাটা, খাওয়া-দাওয়া, শিক্ষা ও বিনোদনকে অন্তর্ভুক্ত করে একটি বহুমুখী শপিং সেন্টার হিসেবে নির্মিত হয়েছে।

কো.অপমার্ট ডং সোয়াই (বিন ফুওক ওয়ার্ড)-এ অবস্থিত সুপারমার্কেটটির মোট আয়তন প্রায় ৬,৪০০ বর্গমিটার, যার মধ্যে ২,০০০ বর্গমিটারের বেশি জায়গা পণ্য প্রদর্শন ও বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং বাকি অংশটি সামাজিক কার্যক্রম ও পরিষেবামূলক কাজের জন্য বরাদ্দ। সুপারমার্কেটটি দুটি তলায় বিভক্ত। নিচতলাটি প্রক্রিয়াজাত ও তাজা খাদ্যপণ্য প্রদর্শন ও বিক্রয়ের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং এর সাথে খাদ্য ও পানীয় পরিষেবা, ফ্যাশন রিটেইল এবং শিশুদের খেলার/বিনোদন এলাকার জন্য ভাড়ার জায়গাও রয়েছে। উপরের তলায় গৃহস্থালি সামগ্রী ও পোশাক প্রদর্শন করা হয় এবং এর পাশাপাশি বইয়ের দোকান, ফ্যাশন স্টোর, শিশুদের খেলনার দোকান, একটি ফুড কোর্ট এবং শিশুদের খেলার জায়গার জন্য ভাড়ার জায়গাও রয়েছে।

কো.অপমার্ট ডং সোয়াই সুপারমার্কেটের পরিচালক নগুয়েন কুওক মিন-এর মতে: “ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পাশাপাশি, কো.অপমার্ট ডং সোয়াই তার স্থানের একটি অংশ গ্রাহকদের জন্য অতিরিক্ত সুবিধার জন্য উৎসর্গ করেছে, যেমন: একটি বিশ্রাম এলাকা, একটি বিনামূল্যে ফোন চার্জিং এলাকা, একটি বিনামূল্যে পানীয় জলের পরিষেবা এলাকা, বিনামূল্যে শৌচাগার, একটি বিনামূল্যে উপহার মোড়ানোর এলাকা এবং সুপারমার্কেটে আসা ও কেনাকাটা করা গ্রাহকদের জন্য একটি পার্কিং এলাকা। বিশেষত, এর বিন্যাস নকশায় বিক্রয় এলাকা, বিনোদন এলাকা এবং সহায়ক এলাকার একটি মিশ্রণ অন্তর্ভুক্ত করা হয়েছে, যাতে সুপারমার্কেটের পরিষেবাগুলিতে দ্রুত প্রবেশাধিকার সহজ হয় এবং গ্রাহকদের জন্য একটি আরামদায়ক কেনাকাটার পরিবেশ তৈরি হয়।”

অনেক নতুন ও গ্রাহক-বান্ধব অভিজ্ঞতা।

প্রদেশের অনেক সুপারমার্কেট, শপিং মল এবং কনভেনিয়েন্স স্টোর চেইন আধুনিক ভোক্তা প্রবণতা মেটাতে এবং ভোক্তাদের, বিশেষ করে শহরাঞ্চলের বাসিন্দাদের, আরও সুবিধা প্রদানের জন্য তাদের পণ্যের বৈচিত্র্য আনার দিকে ক্রমবর্ধমানভাবে মনোযোগ দিচ্ছে। একই সাথে, তারা ভোক্তাদের তাদের সাথে কেনাকাটা ও অভিজ্ঞতা অর্জনে আকৃষ্ট করতে মাল্টি-চ্যানেল রিটেইল এবং ডিজিটাল পেমেন্টের উন্নয়নে উৎসাহিত করছে।

ভিয়েতনামে সেন্ট্রাল রিটেইল গ্রুপের যোগাযোগ বিভাগ অনুসারে, GO! Dong Nai তার নতুন রূপে একটি পরিপূর্ণ ও বন্ধুত্বপূর্ণ গ্রাহক অভিজ্ঞতা প্রদানের লক্ষ্য নিয়ে প্রথম তলার সরঞ্জাম ও সুযোগ-সুবিধায় অনেক পরিবর্তন এনেছে, যেমন: সকল গ্রাহকের জন্য সবচেয়ে সুবিধাজনক ও নিরাপদ কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে নতুন, আধুনিক সরঞ্জাম স্থাপন করা হয়েছে। একই সাথে, GO! Dong Nai বিভিন্ন ধরনের বিনামূল্যের পরিষেবা (পার্কিং, বিনামূল্যে লাগেজ রাখার ব্যবস্থা ইত্যাদি) যোগ ও উন্নত করেছে, পাশাপাশি মা ও শিশুদের জন্য একটি পরিচর্যা এলাকার ব্যবস্থা করেছে, ছোট শিশুদের পরিবারকে সহায়তা করছে এবং প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য একটি বিশেষ প্রবেশ পথের ব্যবস্থা করেছে…

উচ্চমানের ভিয়েতনামী পণ্য ব্যবসায়ী সমিতির মতে, সেপ্টেম্বর ২০২৫ থেকে জানুয়ারি ২০২৬ পর্যন্ত পরিচালিত ‘উচ্চমানের ভিয়েতনামী পণ্য নির্বাচন সমীক্ষা’-তে ভোক্তার আচরণ ও প্রবণতা বিষয়ক একটি জরিপের ফলাফল থেকে দেখা যায় যে, খুচরা বাজার সুস্পষ্টভাবে ‘ওমনিচ্যানেল’-এর দিকে সরে যাচ্ছে। সুপারমার্কেট এবং শপিং মলগুলোই কেনাকাটার প্রধান মাধ্যম হিসেবে রয়ে গেছে, যেখানে জরিপে অংশগ্রহণকারী ভোক্তাদের ৪৪% এই মল এবং সুপারমার্কেটগুলো থেকে পণ্য কিনতে পছন্দ করেন; খাদ্যপণ্যের ক্ষেত্রে এই হার বিশেষভাবে বেশি, যা ৫৮%-এ পৌঁছেছে।

ট্রান বিয়েন ওয়ার্ডের বাসিন্দা মিসেস আন থু বলেন: এলাকার সুপারমার্কেট এবং শপিং মলগুলো গ্রাহকদের, বিশেষ করে তরুণ গ্রাহকদের কেনাকাটা ও ভোগের অভিজ্ঞতার উপর ক্রমশ বেশি মনোযোগ দিচ্ছে, যেখানে কেনাকাটা, খাওয়া-দাওয়া এবং বিনোদনমূলক কার্যক্রমকে একত্রিত করে অনেক নতুন জায়গা তৈরি করা হচ্ছে... বিশেষ করে, ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো অনেক সুবিধা, প্রচার এবং প্রণোদনা নিয়ে ক্রমশ উন্নত হচ্ছে... এটি গ্রাহকদের কেনাকাটার জন্য আরও বেশি বিকল্প দিচ্ছে এবং আজকের এই ক্রমবর্ধমান ডিজিটাল ভোগের যুগে অর্ডার ও পেমেন্টকে আরও সুবিধাজনক করে তুলছে।

লটে মার্ট ডং নাই (লং বিন ওয়ার্ড)-এর পরিচালক লে ডুক থুয়ানের মতে: লটে মার্ট ডং নাই একটি আধুনিক, মাল্টি-চ্যানেল রিটেইল মডেলকে একীভূত করার উপর মনোযোগ দেয়। সুপারমার্কেটটি গ্রাহকদের কেনাকাটার ধরণ, বসবাসের এলাকা এবং যোগাযোগের ঘনত্বের উপর ভিত্তি করে নির্দিষ্ট গ্রাহক গোষ্ঠী তৈরি করার উপর মনোনিবেশ করে। একই সাথে, লটে মার্ট ডং নাই মাল্টি-প্ল্যাটফর্ম বিক্রয় ব্যবস্থা গড়ে তুলছে: ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে শুরু করে অনলাইন গ্রোসারি শপিং প্ল্যাটফর্ম এবং লাইভস্ট্রিমিং বিক্রয় চ্যানেল তৈরি করছে… যার লক্ষ্য হলো প্রযুক্তিগত সংযোগের ক্ষেত্র প্রসারিত করা এবং গ্রাহকদের জন্য আরও বেশি সুবিধা তৈরি করা।

জনাব নগুয়েন কুওক মিন আরও জানান: আগামী সময়ে, কো.অপমার্ট ডং সোয়াই সুপারমার্কেট বাজারের প্রবণতা এবং গ্রাহকদের প্রকৃত চাহিদা অনুযায়ী নতুন পণ্য দ্রুত চালু করার জন্য পণ্য যাচাই-বাছাই ও নির্বাচন অব্যাহত রাখবে। একই সাথে, সুপারমার্কেটটি সামগ্রিক কেনাকাটার স্থানটিতে একটি নতুন রূপ দেওয়ার জন্য ফুড কোর্ট এবং ফ্যাশন বিভাগের বিন্যাসেও নতুনত্ব আনবে। এছাড়াও, সুপারমার্কেটটি কেনাকাটার স্থানের কিছু অংশ সংস্কার করবে, বিশেষ করে পার্কিং লট থেকে প্রধান ফটক পর্যন্ত গ্রাহকদের হাঁটার পথের জন্য একটি ছাউনি ব্যবস্থায় বিনিয়োগ এবং ফোন চার্জিং, পানীয় জল, জুতা পালিশ করার মেশিনের মতো বিনামূল্যে সুবিধাসহ একটি বিশ্রাম এলাকায় বিনিয়োগের উপর মনোযোগ দেবে।

নৌবাহিনী

উৎস: https://baodongnai.com.vn/dong-nai-cuoi-tuan/202603/phat-develop-khong-gian-ban-le-da-tien-ich-53c091c/