ব্যাংকিং পরিষেবার সাথে বীমা পণ্য বিক্রি নিষিদ্ধ করার নিয়ম কি বিভ্রান্তির সৃষ্টি করছে?

ABIC ইন্স্যুরেন্সের জেনারেল ডিরেক্টর গুয়েন হং ফং - ছবি: H.THU

১ জুলাই থেকে, ঋণ প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত সংশোধিত আইন আনুষ্ঠানিকভাবে কার্যকর হয়েছে।

উল্লেখযোগ্যভাবে, নিষিদ্ধ কাজ সম্পর্কে, আইনের ১৫ অনুচ্ছেদের ৫ নম্বর ধারায় ঋণ প্রতিষ্ঠান, বিদেশী ব্যাংক শাখা, ব্যবস্থাপক, অপারেটর এবং ঋণ প্রতিষ্ঠান এবং বিদেশী ব্যাংক শাখার কর্মচারীদের যেকোনো ধরণের ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবার বিধানের সাথে অ-বাধ্যতামূলক বীমা পণ্য বিক্রয়ের সংযোগ নিষিদ্ধ করা হয়েছে।

তবে, ৩ জুলাই বিকেলে ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে বীমা বিতরণ বোঝার বিষয়ে সেমিনারে, নন-লাইফ বীমা কোম্পানির অনেক নেতা বলেছিলেন যে "অ-বাধ্যতামূলক বীমা পণ্য বিক্রয়কে যেকোনো আকারে ব্যাংকিং পণ্য এবং পরিষেবার বিধানের সাথে সংযুক্ত করার" নিষেধাজ্ঞার প্রবিধানের বিষয়বস্তু অস্পষ্ট, যার ফলে অসঙ্গতিপূর্ণ বোঝাপড়া তৈরি হয়।

'সংযুক্তি' সম্পর্কে কেউ সন্তোষজনক উত্তর দেয়নি।

এই বিষয়বস্তু সম্পর্কে মন্তব্য করতে গিয়ে, এগ্রিব্যাংক ইন্স্যুরেন্স (এবিআইসি) এর পরিচালনা পর্ষদের চেয়ারম্যান নগুয়েন তিয়েন হাই বলেন যে, উপরোক্ত নিয়মটি পাঠক এবং বাস্তবায়নকারী পক্ষগুলির মধ্যে অসামঞ্জস্যপূর্ণ বোঝাপড়া তৈরি করে নন-লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিগুলির জন্য অসুবিধা সৃষ্টি করছে।

ABIC-এর জেনারেল ডিরেক্টর নগুয়েন হং ফং জোর দিয়ে বলেন যে অনেক নন-লাইফ বীমা কোম্পানি সংযুক্তি কী এই প্রশ্নের উত্তর খুঁজছে।

"আমরা আইন বিশেষজ্ঞদের জিজ্ঞাসা করেছি এবং সংযুক্তি কী তা নির্ধারণ করার জন্য একে অপরের সাথে আলোচনা করেছি, কিন্তু কেউই এমন উত্তর দিতে পারেনি যা সবাইকে সন্তুষ্ট করবে।"

এই শব্দটি বীমা কোম্পানিগুলির ব্যবসায়িক কার্যক্রমকে প্রভাবিত করে যারা সঠিক কাজ করছে এবং নিয়মকানুন সম্পূর্ণরূপে মেনে চলছে।

আমরা এই বিষয়ে সুনির্দিষ্ট নির্দেশিকা নথির জন্য অপেক্ষা করছি। বিশেষ করে, এটি স্পষ্টভাবে বলা উচিত যে ব্যাংকগুলি ঋণ বিতরণের আগে ঋণ চুক্তিতে বীমা কেনার প্রয়োজনীয়তা অন্তর্ভুক্ত করতে পারে না।

কিন্তু বীমা কোম্পানি এবং এজেন্টদের এই বীমা পণ্য সম্পর্কে ভালোভাবে পরামর্শ দেওয়ার অধিকার রয়েছে, এটি কিনলে যদি কোনও দুর্ভাগ্যজনক ঘটনা ঘটে তবে ঋণের নিরাপত্তা নিশ্চিত হবে...

"আইনটি আরও স্পষ্ট হলে খুবই ভালো হতো। ব্যবসায়িক কর্মকাণ্ডে ফাঁকফোকর এবং লঙ্ঘন রোধ করার জন্য আমাদের কঠোর নিয়মকানুন আছে, কিন্তু আমরা ব্যবসার জন্য এটি কঠিন করে তুলতে পারি না," মিঃ ফং বলেন।

মিঃ ফং আরও নিশ্চিত করেছেন যে ABIC এবং BIC এবং VietinBank Insurance-এর মতো কিছু অন্যান্য উদ্যোগ আইনের বিধানগুলি সম্পূর্ণরূপে মেনে চলে এবং গ্রাহকদের কাছে বীমা পরামর্শ এবং বিক্রয় সম্পূর্ণরূপে স্বেচ্ছাসেবী, কোনও জোরজবরদস্তি ছাড়াই।

মিঃ ফং আরও বলেন যে ব্যাংকগুলিও ব্যবসা এবং সকলেই তাদের ব্যবসায়িক ঝুঁকি পরিচালনা ও নিয়ন্ত্রণের জন্য ব্যবস্থা নিতে চায়। নন-লাইফ বীমা একটি ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার হাতিয়ার।

"আমরা ব্যাংক ঋণ সুরক্ষিত করার জন্য জামানতের কথা ভাবছি। কিন্তু অনেক ঋণ, এমনকি অনিরাপদ ঋণেরও কোনও সুরক্ষা নেই অথবা অনেক ঋণ, জামানত কেবল একটি অংশ... ঝুঁকি থাকলে, খারাপ ঋণের অনুপাত বৃদ্ধি পেলে, ঋণ প্রতিষ্ঠানকে তা বহন করতে হয়।"

অতএব, যদি বীমা ঝুঁকি ব্যবস্থাপনার একটি মাধ্যম এবং হাতিয়ার হয়, তাহলে গ্রাহক, ব্যাংক এবং সমাজ উপকৃত হবে,” মিঃ ফং আরও বলেন।

আলোচনায় অংশগ্রহণকারী প্রতিনিধিরা - ছবি: এইচ.টিএইচইউ

বাস্তবায়ন, সম্মতির জন্য নির্দেশাবলী

বিআইডিভি ইন্স্যুরেন্স (বিআইসি) এর জেনারেল ডিরেক্টর মিঃ ট্রান হোয়াই আন, স্টেট ব্যাংক এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলিকে আইন এবং উপরোক্ত নিষেধাজ্ঞার নির্দেশিকা সহ দ্রুত ডিক্রি এবং সার্কুলার জারি করার জন্য অনুরোধ করেছেন।

"এতে, কীভাবে সংযুক্ত করতে হবে এবং কী কঠোরভাবে নিষিদ্ধ, সে সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট নির্দেশাবলী রয়েছে। আমাদের অবশ্যই নিষিদ্ধ বিষয়বস্তু মেনে চলতে হবে এবং সেগুলি এড়াতে নির্দেশাবলীর জন্য অপেক্ষা করা উচিত নয়," মিঃ আন স্পষ্টভাবে বলেছেন।

ভিয়েতিনব্যাংক ইন্স্যুরেন্স এক্সিকিউটিভ বোর্ডের দায়িত্বে থাকা ডেপুটি জেনারেল ডিরেক্টর বুই থি থান জুয়ান বলেন, ঋণ প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত নতুন আইনে বলা হয়েছে যে বাণিজ্যিক ব্যাংকগুলিকে বীমা ব্যবসা সম্পর্কিত আইনের বিধান অনুসারে, স্টেট ব্যাংকের গভর্নর কর্তৃক নির্ধারিত বীমা সংস্থার কার্যক্রমের পরিধি অনুসারে বীমা সংস্থা কার্যক্রম পরিচালনা করার অনুমতি দেওয়া হয়েছে।

কিন্তু নিষেধাজ্ঞা উপরে উল্লেখিতভাবে উল্লেখ করা হয়েছে যার ফলে অসঙ্গতিপূর্ণ বোঝাপড়া তৈরি হয়।

তিনি বীমা ব্যবসার আইনের উদ্ধৃতি দেন, যেখানে স্পষ্টভাবে বলা হয়েছে যে বীমা এজেন্টরা হল ঋণ প্রতিষ্ঠান যারা গ্রাহকদের ক্ষতিপূরণের জন্য নথি সংগ্রহে অফার, পরিচয় করিয়ে দেওয়ার, পরামর্শ দেওয়ার এবং এমনকি সহায়তা করার অনুমতিপ্রাপ্ত।

মিসেস জুয়ানের মতে, নন-লাইফ ইন্স্যুরেন্স কোম্পানিগুলি এখনও কোনও লঙ্ঘন ছাড়াই স্বাভাবিকভাবেই পরামর্শ এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করছে। তবে, উপরের নিষেধাজ্ঞা এবং "সংযুক্তি" শব্দটির স্পষ্ট ভুল বোঝাবুঝি ব্যবসার জন্য অসুবিধার কারণ হয়ে দাঁড়িয়েছে। তিনি সংস্থাগুলিকে "সংযুক্তি" শব্দটি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার জন্যও বলেছিলেন।

সূত্র: https://tuoitre.vn/quy-dinh-cam-gan-ban-san-pham-bao-hiem-voi-dich-vu-ngan-hang-dang-gay-lung-tung-2024070321000428.htm