হাই-টেক পার্ক কাস্টমস অফিসাররা (অঞ্চল II-এর কাস্টমস উপ-বিভাগ) ব্যবসাগুলিকে কাস্টমস ঘোষণা প্রক্রিয়াকরণের জন্য তথ্য অনুসন্ধানে সহায়তা করেন।
সৃজনশীলতাকে উৎসাহিত করুন, ব্যবসাকে সেবার কেন্দ্র হিসেবে গ্রহণ করুন
দেশের বৃহত্তম অর্থনৈতিক কেন্দ্র হো চি মিন সিটির দায়িত্বে থাকা কাস্টমস ইউনিট হিসেবে, অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখা শিল্পের উদ্ভাবনের ক্ষেত্রে অন্যতম শীর্ষস্থানীয় ইউনিট।
বিভাগ সর্বদা "মানুষ এবং ব্যবসার সন্তুষ্টিকে পরিষেবার মানের পরিমাপ হিসেবে গ্রহণ" এই নীতিবাক্য নির্ধারণ করে, যার ফলে প্রশাসনিক পদ্ধতি সংস্কার, পেশাদার পর্যায়ে প্রযুক্তি প্রয়োগ এবং ব্যবসার জন্য পদ্ধতির সময় কমানোর জন্য অনেক সমাধান ব্যাপকভাবে বাস্তবায়ন করা হয়।
অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখার নেতারা সর্বদা তরুণ অফিসার এবং বেসামরিক কর্মচারীদের সৃজনশীলতা প্রচারের জন্য উৎসাহিত করেন এবং তাদের জন্য পরিস্থিতি তৈরি করেন, যার ফলে অনেক উদ্ভাবনী উদ্যোগ সকল স্তরের নেতাদের দ্বারা স্বীকৃত, প্রতিলিপি করা এবং ব্যবহারিক সুবিধা বয়ে এনেছে।
এর একটি আদর্শ উদাহরণ হল সাইগন বন্দর এলাকা ১-এর কাস্টমস অফিসারদের দ্বারা বাস্তবায়িত "ফাইল পরিদর্শনের ফলাফলের জন্য অনলাইন অনুসন্ধান সরঞ্জাম" উদ্যোগ। পূর্বে, যখন ঘোষণাটি ফাইল পরিদর্শন প্রবাহে (হলুদ প্রবাহ) থাকত, তখন ব্যবসাগুলিকে প্রায়শই অপেক্ষা করতে হত বা সরাসরি যোগাযোগ করতে হত যে কোন কাস্টমস অফিসার তাদের ব্যবসার ফাইলের দায়িত্বে আছেন এবং শুল্ক প্রক্রিয়াগুলি নিয়ে আলোচনা এবং সম্পাদন করবেন।
জুলাই ২০২৫ সাল থেকে, সাইগন পোর্ট কাস্টমস এরিয়া ১, প্রক্রিয়া এলাকায় "ঘোষণা অ্যাসাইনমেন্ট তথ্য অনুসন্ধান করুন" টুলটি তৈরি এবং কার্যকর করেছে।
এই টুলটি ইন্টারনেটের সাথে সংযুক্ত, যাতে ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি যেকোনো সময়, যেকোনো জায়গা থেকে দূর থেকে তথ্য দেখতে পারে। VNACCS/VCIS-এ তথ্য যাচাই করার জন্য যখনই ঘোষণাপত্রটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে একজন সরকারি কর্মচারীকে দেওয়া হয়, তখনই ব্যবসা প্রতিষ্ঠানগুলি তাৎক্ষণিকভাবে দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার নাম এবং ফোন নম্বর খুঁজে পেতে পারে, আগের মতো বিজ্ঞপ্তি দেখার জন্য সদর দপ্তরে যাওয়ার পরিবর্তে। পরীক্ষার সময়কালে, এই আবেদনটি সুবিধা এবং স্বচ্ছতার জন্য ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের কাছ থেকে অত্যন্ত ইতিবাচক প্রতিক্রিয়া পেয়েছে।
ফু মাই পোর্ট কাস্টমসে, কাস্টমস কর্তৃপক্ষ ফু মাই বন্দর এলাকায় আমদানি ও রপ্তানি প্রক্রিয়া পরিচালনায় ব্যবসাগুলিকে পরিষেবা দেওয়ার জন্য "কাস্টমস অফিসার তথ্য পুনরুদ্ধার অ্যাপ্লিকেশন" ব্যবহার করেছে।
অ্যাপ্লিকেশনটিতে প্রতিটি ঘোষণার দায়িত্বে থাকা কাস্টমস অফিসারদের তথ্য প্রদান করা হয়। এর ফলে, ফু মাই-এর মতো বৃহৎ সমুদ্রবন্দরে প্রক্রিয়া পরিচালনাকারী ব্যবসাগুলি কাস্টমসের সাথে আরও সুবিধাজনকভাবে সমন্বয় করতে পারে, অতিরিক্ত নথির প্রয়োজন হলে সঠিক কাজের জন্য দ্রুত সঠিক ব্যক্তির সাথে যোগাযোগ করতে পারে, সমস্যা সমাধান করতে পারে, কাস্টমস ক্লিয়ারেন্সের সময় কমাতে সাহায্য করতে পারে এবং ব্যবসার খরচ কমাতে পারে।
অঞ্চল II-এর শুল্ক শাখার কর্মকর্তারা হো চি মিন সিটি সমুদ্রবন্দরের মাধ্যমে পণ্য ছাড়পত্র তত্ত্বাবধান করেন।
অনেক উদ্যোগ বাস্তব ফলাফল বয়ে আনে
বছরের শুরু থেকে, অঞ্চল II-এর কাস্টমস শাখা একাধিক নতুন তথ্য প্রযুক্তি সমাধান মোতায়েন করেছে, যা ব্যবসার জন্য ব্যবস্থাপনা এবং পরিষেবা কাজে ব্যবহারিক দক্ষতা এনেছে। শাখাটি বিজ্ঞান ও প্রযুক্তি উন্নয়ন, উদ্ভাবন এবং ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য একটি স্টিয়ারিং কমিটি এবং একটি কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) অ্যাপ্লিকেশন গবেষণা দল প্রতিষ্ঠা করেছে যাতে অভ্যন্তরীণ ডিজিটাল রূপান্তর পরিকল্পনা এবং প্রকল্পগুলিকে সমলয় এবং কার্যকরভাবে প্রচার করা যায়।
একই সাথে, বিভাগটি উদ্ভাবনী সমাধান এবং ডিজিটাল রূপান্তর প্রস্তাব করার ক্ষেত্রে তার ইউনিটগুলির দায়িত্ব বৃদ্ধি করেছে। সেই ভিত্তিতে, ইউনিটগুলি ব্যবসাগুলিকে সহজতর করার জন্য ১৭টি সমাধান প্রস্তাব করেছে, যার মধ্যে অনেকগুলি গবেষণা, সফলভাবে পরীক্ষা এবং ব্যবহার করা হয়েছে, যা পদ্ধতিগুলিকে ডিজিটালাইজ করতে এবং তথ্যকে স্বচ্ছ করতে সহায়তা করে।
হাই-টেক পার্ক কাস্টমসে, বিদেশী প্রত্যক্ষ বিনিয়োগ উদ্যোগের জন্য দৈনিক প্রচুর পরিমাণে কাস্টমস ঘোষণা, প্রতিদিন প্রায় ৪,০০০ এরও বেশি ঘোষণা সহ, ইউনিটটি বেশ কয়েকটি উদ্যোগ প্রয়োগ করেছে যা ব্যবহারিক ফলাফল এনেছে।
যেখানে, "গুগল ওয়ার্কশিট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে পরিদর্শন তথ্য বিজ্ঞপ্তির দক্ষতা উন্নত করার সমাধান" উদ্যোগটি ইউনিট দ্বারা "ভিজ্যুয়াল স্টুডিও টুলস ফর অফিস (VSTO) প্রোগ্রামিং কৌশলের সাথে মিলিত হয়ে গুগল প্রযুক্তি অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করে পরিদর্শন তথ্য বিজ্ঞপ্তি উন্নত করার সমাধান" কৌশল ব্যবহার করে তৈরি করা হয়েছিল।
এই অ্যাপ্লিকেশনটি ব্যবসাগুলিকে তাদের ঘোষণার অবস্থা জানতে এবং কাস্টমস প্রক্রিয়াগুলির সাথে যোগাযোগের সুবিধার্থে ওয়েটিং রুমে স্থাপিত দুটি স্ক্রিন ব্যবহার করে হলুদ - লাল চ্যানেল ঘোষণা প্রক্রিয়া করার জন্য কোন কাস্টমস অফিসারদের নিযুক্ত করা হয়েছে তা জানতে সাহায্য করেছে।
রেড চ্যানেল ঘোষণার (পণ্যের শারীরিক পরিদর্শন) জন্য, ব্যবসাগুলিকে কেবল স্ক্রিনে থাকা QR কোডটি স্ক্যান করে অনলাইন পরিদর্শন নিবন্ধন ফর্মটি পূরণ করতে হবে যাতে কাস্টমস কর্তৃপক্ষ যথাযথ ব্যবসাকে পরিদর্শন বরাদ্দ করার জন্য সংস্থানগুলি বুঝতে এবং ব্যবস্থা করতে পারে। পরিদর্শন বরাদ্দ হওয়ার সাথে সাথে দৈনিক পরিদর্শন কার্যভারের ফলাফল অনলাইনে আপডেট করা হয় যাতে ব্যবসাগুলি তাৎক্ষণিকভাবে জানতে এবং সমন্বয় করতে অনলাইনে সক্রিয়ভাবে এটি দেখতে পারে।
সীমান্ত গেট এবং সীমান্ত গেটের বাইরের কাস্টমস টিমের নেতাদের মূল্যায়ন অনুসারে, উপরে উল্লিখিত উদ্ভাবনী উদ্যোগগুলি কাস্টমস সংস্থা এবং ব্যবসায়ী সম্প্রদায় উভয়ের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে। ব্যবসায়িক প্রক্রিয়াটি সহজ এবং স্বয়ংক্রিয় করা হয়েছে, ব্যবসার জন্য ক্লিয়ারেন্স সময় এবং প্রতিক্রিয়া তথ্য উল্লেখযোগ্যভাবে হ্রাস করা হয়েছে। ব্যবসাগুলি সরাসরি কাজ করার পরিবর্তে যে কোনও সময়, যে কোনও জায়গায় ফাইল তথ্য অনুসন্ধান করতে সক্ষম হওয়ার স্বচ্ছতা এবং সুবিধার প্রশংসা করে, যা ভ্রমণ খরচ কমাতে এবং অপেক্ষা এড়াতে সহায়তা করে।
বাস্তব সহায়তার জন্য ধন্যবাদ, সাম্প্রতিক সময়ে হো চি মিন সিটি বন্দর গেট দিয়ে পণ্য পরিবহনের সংখ্যা বৃদ্ধি পেলেও, নিয়ম অনুসারে দ্রুত শুল্ক ছাড়পত্র নিশ্চিত করেছে।
সূত্র: https://baochinhphu.vn/sang-kien-nho-loi-tich-to-cua-cong-chuc-hai-quan-102251125111405246.htm
মন্তব্য (0)