কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দলের নির্দেশনায় একটি সেশনের পর, নি জুয়ান কম্যুনের জুয়ান আন ৯ গ্রামের বাসিন্দা জনাব নগুয়েন ভ্যান হোয়া, আই-হাটিন অ্যাপ্লিকেশনটির বিভিন্ন ফিচার ব্যবহার করতে শিখেছেন। অন্যান্য অনেক বাসিন্দার মতো, জনাব হোয়াও ঘটনা রিপোর্ট করার ফিচারটি দেখে খুব মুগ্ধ হয়েছেন।
জনাব হোয়া বলেন: “আগে, দৈনন্দিন জীবনে বা আবাসিক এলাকায় কোনো সমস্যা দেখা দিলে, তার সমাধানের জন্য মানুষকে চিঠি লিখে সঠিক জায়গায় পাঠাতে হতো। এখন, এই অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে, স্ক্রিনে শুধু একটি সোয়াইপ বা ট্যাপ করেই তারা সময়মতো সমাধান ও নিষ্পত্তির জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন। এছাড়াও, অ্যাপ্লিকেশনটিতে আরও অনেক সুবিধাজনক বৈশিষ্ট্য রয়েছে যা মানুষের জন্য খুবই উপযোগী, যেমন দাপ্তরিক সংবাদ, আবহাওয়ার তথ্য, জনসেবা...”
নঘি জুয়ান কমিউনে, আই-হাটিন অ্যাপ্লিকেশনটির জনপ্রিয়তা একটি ব্যাপক প্রচারাভিযানে পরিণত হচ্ছে যা প্রতিটি আবাসিক এলাকায় পৌঁছে যাচ্ছে। নঘি জুয়ান কমিউন পিপলস কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান জনাব ফান দুয়ি ভিন বলেন: "কর্মকর্তা, পার্টি সদস্য, কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দল থেকে শুরু করে ইউনিয়ন সদস্য, মহিলা সমিতির সদস্য এবং স্থানীয় পুলিশ বাহিনী পর্যন্ত, অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল ও ব্যবহারে জনগণকে নির্দেশনা ও সহায়তা দেওয়ার জন্য সবাইকে একত্রিত করা হয়েছে।"
গ্রামের সাংস্কৃতিক কেন্দ্র, স্কুল এবং আবাসিক এলাকাগুলোতে অসংখ্য সরাসরি সহায়তা কেন্দ্র স্থাপন করা হয়েছে, যেখানে বয়স্ক এবং স্মার্টফোন ব্যবহারে অনভিজ্ঞদের অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে। ইলেকট্রনিক লেনদেন অ্যাকাউন্ট, ডিজিটাল স্বাক্ষর এবং VNeID ইলেকট্রনিক শনাক্তকরণ ব্যবস্থার সাথে সমন্বয়ের মাধ্যমে, আই-হাটিন ধীরে ধীরে সরকার ও জনগণের মধ্যে একটি "ডিজিটাল সেতু" হয়ে উঠছে।
বিশেষ করে, তথ্য প্রচার এবং স্থাপন ও ব্যবহার সংক্রান্ত নির্দেশনা প্রদানের পাশাপাশি, নি শুয়ান কম্যুন প্রাপ্ত মতামত ব্যবস্থাপনার উপরও গুরুত্ব দেয়। এটি জনগণের মধ্যে আস্থা ও সন্তুষ্টি বৃদ্ধি করেছে।
এই সুদূরপ্রসারী পদক্ষেপটি নঘি জুয়ানকে সমগ্র প্রদেশের মধ্যে সর্বোচ্চ আই-হাটিন ইনস্টলেশন হার সম্পন্ন এলাকাগুলোর অন্যতম হতে সাহায্য করছে। আজ পর্যন্ত, এই এলাকায় প্রায় ৫,০০০ ইনস্টল করা অ্যাকাউন্ট রয়েছে, যা ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী জনসংখ্যার প্রায় ২০%-কে অন্তর্ভুক্ত করেছে।
লোক হা কমিউনে, স্থানীয় কর্মকর্তাদের মূল চালিকাশক্তি হিসেবে নিয়ে আই-হাটিন অ্যাপ্লিকেশনটি জনপ্রিয় করার লক্ষ্যটিও পদ্ধতিগতভাবে বাস্তবায়িত হতে শুরু করেছে। এমনকি সপ্তাহান্তেও, স্থানীয় কর্তৃপক্ষ প্রশিক্ষণ ক্লাসের আয়োজন করে এবং অ্যাপ্লিকেশনটি শেখা, ইনস্টল করা ও ব্যবহারে অংশগ্রহণের জন্য কর্মকর্তা, সরকারি কর্মচারী এবং কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর দলের সদস্যদের একত্রিত করে।
শুধু নিজেদের দক্ষতা আয়ত্ত করার বাইরেও, প্রশিক্ষণ শেষে এই বাহিনীটি গ্রাম ও আবাসিক এলাকাগুলোতে ছড়িয়ে পড়বে এবং জনগণকে, বিশেষ করে কৃষক ও বয়স্কদের, ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সরাসরি নির্দেশনা দেবে।
নঘি জুয়ান এবং লক হা-এর পাশাপাশি, হা তিন প্রদেশেও নাগরিক ও সরকারের মধ্যে ডিজিটাল যোগাযোগের অভ্যাস গড়ে তোলার লক্ষ্যে আই-হাতিন অ্যাপ চালুর অভিযান বাস্তবায়ন করা হচ্ছে। দুই মাসেরও বেশি সময় ধরে কার্যক্রম চলার পর, প্রদেশটিতে আই-হাতিন অ্যাপটি ৯০,০০০ বারেরও বেশি ইনস্টল করা হয়েছে। সন হং, নঘি জুয়ান, হুয়ং সন, সন জিয়াং, ক্যাম জুয়েন এবং থান সেন সহ কিছু এলাকায় ইনস্টলেশনের হার অনেক বেশি।
এখন পর্যন্ত, আই-হাটিন অ্যাপ্লিকেশন এবং 19009038 হটলাইনের মাধ্যমে, সিস্টেমটি নাগরিকদের কাছ থেকে ২,৫০০-এর বেশি মতামত ও পরামর্শ পেয়েছে (অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে ১,৬০০-এর বেশি ঘটনাস্থল থেকে প্রাপ্ত প্রতিবেদন; অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রায় ৪০০টি পরামর্শ; এবং হটলাইনের মাধ্যমে ৫০০-এর বেশি মতামত ও পরামর্শ)। বিশেষত অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে প্রাপ্ত ঘটনাস্থল থেকে প্রাপ্ত প্রতিবেদনের ক্ষেত্রে, প্রায় ১,১০০টি যোগ্য প্রতিবেদন গৃহীত হয়েছে এবং সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলিতে বিতরণ করা হয়েছে; প্রায় ১,০০০টি প্রতিবেদন প্রক্রিয়া করা হয়েছে, ১৫০-এর বেশি প্রতিবেদন বর্তমানে প্রক্রিয়াধীন রয়েছে, এবং কোনো বকেয়া প্রতিবেদন নেই।
হা তিন-এর বিজ্ঞান , প্রযুক্তি ও ডিজিটাল রূপান্তর কেন্দ্রের উপ-পরিচালক জনাব নগুয়েন থান লাম বলেন: “২০২৬ সালের শেষ নাগাদ হা তিন-এর লক্ষ্য হলো, এর ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী জনসংখ্যার অন্তত ৩০ শতাংশ যেন আই-হা তিন (i-HaTinh) ইনস্টল, নিবন্ধন এবং ব্যবহার করে, যা ৩,৪৪,০০০-এরও বেশি অ্যাকাউন্টের সমতুল্য। আই-হা তিন-কে আরও জনপ্রিয় করতে, প্রদেশটি সকল স্থানীয় প্রশাসন, সংস্থা, কমিউনিটি ডিজিটাল রূপান্তর গোষ্ঠী, পুলিশ বাহিনী, স্কুল এবং টেলিযোগাযোগ ব্যবসাকে একত্রিত করার উপর মনোযোগ দেবে, যাতে তারা জনগণকে অ্যাপ্লিকেশনটি ইনস্টল, নিবন্ধন এবং ব্যবহারে সহায়তা করে। তৃণমূল পর্যায়ে সরাসরি নির্দেশনা প্রদানে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে, বিশেষ করে বয়স্ক এবং যারা স্মার্টফোন ব্যবহারে অনভিজ্ঞ তাদের জন্য। এর লক্ষ্য শুধু অ্যাকাউন্টের সংখ্যা বৃদ্ধি করা নয়, বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ হলো ব্যবহারের কার্যকারিতা এবং মাঠপর্যায়ের প্রতিবেদন নিষ্পত্তির মান উন্নত করা।”
বিজ্ঞান, প্রযুক্তি ও ডিজিটাল রূপান্তর কেন্দ্রের নেতৃবৃন্দের মতে, ‘জনপ্রিয়তা’র চিত্রটি এখনও অসম, যেখানে অনেক জায়গায় ইনস্টলেশনের হার কম, এমনকি কিছু এলাকায় তা ২%-এরও নিচে। বাস্তবে, যেসব এলাকা ভালো করেছে, তাদের পাশাপাশি কিছু এলাকা এখনও প্ল্যাটফর্মে প্রাপ্ত মতামত কার্যকরভাবে সামলাতে পারেনি, যার ফলে সমস্যার সমাধানে বিলম্ব হচ্ছে এবং জনসাধারণের সন্তুষ্টির অভাব দেখা যাচ্ছে। এটি এমন একটি ক্ষেত্র যেখানে সমস্যা সমাধানে জবাবদিহিতা বৃদ্ধি, বিভিন্ন ইউনিটের মধ্যে সমন্বয় বাড়ানো এবং মতামতের সমাধানের মান নিয়মিত পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আরও উন্নতির প্রয়োজন।
উৎস: https://baohatinh.vn/tang-toc-pho-cap-ung-dung-i-hatinh-post311146.html
মন্তব্য (0)