করদাতাদের স্বেচ্ছায় কর আইন মেনে চলার জন্য সকল অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা।

কর কর্মকর্তাদের অবশ্যই করদাতাদের "সেবা কেন্দ্র" এবং গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক হিসেবে বিবেচনা করার নীতিবাক্য নিয়ে স্বেচ্ছায় কর আইন মেনে চলার জন্য সকল অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করতে হবে। কর কর্মকর্তাদের মানসম্মত এবং পেশাদার আচরণ জনগণকে সততা, ন্যায্যতা, স্বচ্ছতা এবং বস্তুনিষ্ঠতার উপর আস্থা রাখতে সাহায্য করে।

ব্যবসায়িক পরিবারগুলিকে কর আইন মেনে চলার ক্ষেত্রে সহায়তা করার জন্য এনঘে আন প্রদেশের কর কর্মকর্তারা বৈঠক করেছেন

করদাতাদের আস্থা ও সন্তুষ্টি তৈরি করা

কর বিভাগ সম্প্রতি আইনের বিধান অনুসারে করদাতাদের কর্তব্য পালন এবং জনসেবা প্রদানের ক্ষেত্রে কর কর্মকর্তাদের আচরণবিধি নিয়ন্ত্রণকারী সিদ্ধান্ত নং 3509/QD-CT জারি করেছে।

এই প্রবিধান জারির উদ্দেশ্য হল একটি আধুনিক, সুবিন্যস্ত কর খাত গড়ে তোলার লক্ষ্যে অবদান রাখা যা কার্যকরভাবে, দক্ষতার সাথে এবং কার্যকরভাবে পরিচালিত হবে; ভালো রাজনৈতিক গুণাবলী, পেশাদার নীতিশাস্ত্র, ভালো পেশাদার দক্ষতা, উদ্ভাবনী চিন্তাভাবনা এবং নতুন সময়ে কর খাতের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে বিজ্ঞান, প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল রূপান্তরকে কাজে লাগানোর ক্ষমতা সম্পন্ন কর কর্মকর্তাদের একটি দল গঠনে অবদান রাখা।

জারি করা প্রবিধানগুলির লক্ষ্য জনসেবা সংস্কৃতি উন্নত করা, করদাতাদের সাথে যোগাযোগ এবং আচরণের ক্ষেত্রে কর কর্মকর্তাদের একটি আদর্শ আচরণগত শৈলী এবং কর্মপদ্ধতি গঠনে অবদান রাখা।

এই নিয়ন্ত্রণটি প্রতিটি ব্যক্তির জন্য সাংস্কৃতিক মূল্যবোধ অর্জনের জন্য তাদের আচরণকে স্ব-নিয়ন্ত্রিত করার ভিত্তি। দুর্নীতি প্রতিরোধ ও মোকাবেলার কাজে কর কর্মকর্তাদের সচেতনতা এবং দায়িত্ব বৃদ্ধি করা।

একই সাথে, এটি জনসেবা সংস্কৃতি বাস্তবায়নে সংস্থা এবং ইউনিট প্রধানদের দায়িত্বকে উৎসাহিত করে; করদাতাদের সাথে আচরণের মান লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সরকারি কর্মচারীদের দায়িত্ব বিবেচনা করার জন্য সকল স্তরের কর কর্তৃপক্ষের জন্য একটি ভিত্তি হিসেবে কাজ করে এবং কর কর্মকর্তাদের আইনি বিধিমালার সাথে সম্মতি পর্যবেক্ষণ করার জন্য করদাতাদের জন্য একটি ভিত্তি হিসেবে কাজ করে।

এছাড়াও, এই নিয়ন্ত্রণ কর কর্তৃপক্ষের ভাবমূর্তি গড়ে তুলতেও অবদান রাখে, যেখানে করদাতারা সত্যিকার অর্থে বন্ধুত্বপূর্ণ, ঘনিষ্ঠ এবং করদাতাদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য ঠিকানা হিসেবে কাজ করবেন; কর কর্তৃপক্ষের প্রতি করদাতাদের আস্থা ও সন্তুষ্টি তৈরি করবেন। কর কর্মকর্তাদের প্রতিটি মানসম্মত এবং পেশাদার মনোভাব জনগণকে করের সততা, ন্যায্যতা, স্বচ্ছতা এবং বস্তুনিষ্ঠতার উপর বিশ্বাস স্থাপনে সহায়তা করবে। করদাতারা যখন কর কর্তৃপক্ষের আচরণে সন্তুষ্ট হন, তখন এটি করদাতাদের স্বেচ্ছায় কর আইন মেনে চলতে উৎসাহিত করবে।

করদাতাদের সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা এবং সহায়তা করুন

এই প্রবিধানে করদাতাদের সাথে যোগাযোগ এবং আচরণের ক্ষেত্রে কর কর্মকর্তাদের কর্তব্যগুলিও নির্ধারণ করা হয়েছে। সেই অনুযায়ী, করদাতাদের সাথে যোগাযোগ এবং আচরণের ক্ষেত্রে, কর কর্মকর্তাদের অবশ্যই শ্রদ্ধাশীল, ভদ্র, সভ্য, বন্ধুত্বপূর্ণ মনোভাব থাকতে হবে, উৎসাহের সাথে এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে, করদাতাদের সক্রিয়ভাবে নির্দেশনা ও সহায়তা করতে হবে এবং কর আইন সঠিকভাবে, সম্পূর্ণ এবং তাৎক্ষণিকভাবে বাস্তবায়ন করতে হবে।

কর কর্মকর্তাদের অবশ্যই করদাতাদের "সেবা কেন্দ্র" এবং কর কর্তৃপক্ষের গুরুত্বপূর্ণ গ্রাহক হিসেবে বিবেচনা করার নীতিবাক্য নিয়ে স্বেচ্ছায় কর আইন মেনে চলার জন্য সকল অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করতে হবে।

"৪ জন খুশি, ৪ জন সর্বদা" অনুশীলন করুন: হ্যালো, দুঃখিত, ধন্যবাদ, অনুমতি; সর্বদা হাসুন, সর্বদা ভদ্র থাকুন, সর্বদা শুনুন, করদাতাদের সাথে যোগাযোগ এবং আচরণে সর্বদা সহায়তা করুন।

সরাসরি লেনদেন করার সময়, অথবা প্রশাসনিক নথিপত্রের মাধ্যমে অথবা যোগাযোগের মাধ্যমে (টেলিফোন, মেইল, অনলাইন...) লেনদেন করার সময়, করদাতার যে তথ্য বিনিময় করা হয় তা সঠিক, পর্যাপ্ত, সুনির্দিষ্ট এবং সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করা প্রয়োজন।

ফোন এবং অন্যান্য অনলাইন যোগাযোগ পদ্ধতিতে যোগাযোগ করার সময়, সরকারি কর্মচারীদের অবশ্যই তাদের নাম, পদবি, পদ, সংস্থা বা কর্মক্ষেত্র উল্লেখ করতে হবে; সংক্ষিপ্তভাবে এবং বিশেষভাবে এমনভাবে যোগাযোগ করতে হবে যা শোনার মতো উচ্চস্বরে হবে এবং করদাতাদের প্রতি ভদ্র ও ভদ্র মনোভাব পোষণ করতে হবে।

প্রাদেশিক কর নেতাদের প্রতিনিধিরা এবং ভিয়েতনামের জয়েন্ট স্টক কমার্শিয়াল ব্যাংক ফর ইনভেস্টমেন্ট অ্যান্ড ডেভেলপমেন্ট , লং আন শাখার নেতারা কর ব্যবস্থাপনা মডেল রূপান্তরে ব্যবসাকারী পরিবার এবং ব্যক্তিদের জন্য সহায়তা পরিকল্পনার সমন্বয় নিয়ে আলোচনা করার জন্য মিলিত হন।

করদাতাদের সাথে যোগাযোগ এবং আচরণে যা করা উচিত নয়

কর বিভাগের সিদ্ধান্তে বলা হয়েছে যে, করদাতাদের সাথে যোগাযোগ এবং আচরণের ক্ষেত্রে, কর কর্মকর্তারা নিম্নলিখিত কাজগুলি করতে পারবেন না: মানসম্মত নয় এমন মনোভাব, আচরণ বা যোগাযোগ রাখা, করদাতাদের সাথে কর্তব্য পালন এবং জনসেবা প্রদানের সময় ইউনিফর্ম ব্যবহার করা যা আইন এবং কর শিল্পের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ নয়।

অবৈধ কাজ করা; ক্ষমতার অপব্যবহার করা, হয়রানি করা, চাঁদাবাজি করা, ব্যক্তিগত লাভের জন্য করদাতাদের কর্তব্য ও সরকারি পরিষেবা সম্পাদনে অসুবিধা, ঝামেলা বা বিলম্ব ঘটানো; রাষ্ট্রীয় বাজেটের ক্ষতি করা; করদাতাদের অধিকার, বৈধ স্বার্থ, সম্মান এবং মর্যাদা লঙ্ঘন করা।

নির্ধারিত কর্তব্য এবং দায়িত্ব অনুসারে করদাতাদের বৈধ এবং আইনি অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করুন।

ব্যক্তিগত লাভের জন্য কর প্রশাসনের নিয়ম লঙ্ঘনে করদাতাদের সাথে যোগসাজশ, যোগসাজশ বা সহায়তা করা, যার ফলে রাষ্ট্রীয় বাজেটের ক্ষতি হয়; সংস্থা এবং ব্যক্তিদের রেকর্ড, নথি, তথ্য এবং গোপনীয় তথ্য সম্পর্কে তথ্য প্রকাশ করা, অথবা ব্যক্তিগত লাভের জন্য এই ধরনের তথ্য ব্যবহার করা।

করদাতাদের কর্তব্য পালন এবং জনসেবা প্রদানে দায় এড়ানো, দায়িত্ব এড়ানো, সহযোগিতার অভাব, অন্যায্যতা, বস্তুনিষ্ঠতা এবং অবৈধতা।

আইনের বিধানের বাইরে প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের জন্য সময় বাড়াতে অস্বীকৃতি জানানো, ইচ্ছামত অতিরিক্ত রেকর্ড, নথিপত্রের অনুরোধ করা, অথবা ফি প্রদান করা; আইনের অন্যথায় বিধান না থাকলে সংস্থা, ইউনিট বা ওয়ান-স্টপ বিভাগের বাইরে সরাসরি লেনদেন করা, সংস্থা এবং ব্যক্তিদের রেকর্ড পরিপূরক বা সম্পূর্ণ করার জন্য অনুরোধ করা।

করদাতাদের কাছ থেকে যেকোনো রূপে অর্থ বা উপহারের আকারে সুবিধা গ্রহণ (নিয়ম লঙ্ঘন করে)। করদাতাদের সাথে সম্পর্কিত মিথ্যা তথ্য মন্তব্য বা শেয়ার করার জন্য সামাজিক নেটওয়ার্ক বা প্রযুক্তিগত উপায় ব্যবহার করবেন না। কর্তব্য এবং জনসেবা সম্পাদনের ক্ষেত্রে অন্যান্য অবৈধ কাজ।

ভ্যান তুয়ান

সূত্র: https://nhandan.vn/tao-moi-dieu-kien-thuan-loi-de-nguoi-nop-thue-tu-nguyen-chap-hanh-phap-luat-thue-post925456.html