2G তরঙ্গ বন্ধ করুন: গ্রাহক অধিকার রক্ষা করুন

সময়সূচী অনুসারে 2G ওয়েভ বন্ধ করুন

2G হল মোবাইল টেলিযোগাযোগ প্রযুক্তির দ্বিতীয় প্রজন্ম যা গত শতাব্দীর 90 এর দশকে ডিজিটাল আকারে কথোপকথন এবং বার্তা এনক্রিপ্ট করার বৈশিষ্ট্য সহ উদ্ভূত হয়েছিল। এখন পর্যন্ত, এই প্রযুক্তি তার লক্ষ্য সম্পন্ন করেছে। অতএব, রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি মুক্ত করার জন্য 2G তরঙ্গ বন্ধ করা প্রয়োজন, যা মোবাইল টেলিযোগাযোগ অবকাঠামোর উন্নয়নে আরও ভালভাবে কাজ করে।

গ্রাহকদের জন্য সিগন্যালের মান উন্নত করতে ভিএনপিটি টুয়েন কোয়াং মোবাইল সম্প্রচার স্টেশন স্থাপন করছে।

টুয়েন কোয়াং বাজারে বিপুল সংখ্যক গ্রাহক সহ একটি নেটওয়ার্ক অপারেটর ভিনাফোন নির্ধারিত সময়সূচী অনুসারে 2G তরঙ্গ বন্ধ করার পদক্ষেপ নিচ্ছে। ভিএনপিটি টুয়েন কোয়াং-এর টেকনিক্যাল - ইনভেস্টমেন্ট বিভাগের প্রধান মিঃ হোয়াং মানহ তুং বলেছেন যে 2G তরঙ্গ বন্ধ করার সময় লোকেরা যাতে সক্রিয়ভাবে ডিভাইস পরিবর্তন করতে পারে এবং যোগাযোগের উপর প্রভাব না ফেলে, ভিনাফোন বিজ্ঞপ্তি বার্তা পাঠিয়েছে এবং কল সেন্টারের কর্মীদের সংখ্যা বাড়িয়েছে যারা প্রতিটি গ্রাহকের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে সিগন্যাল বন্ধ হওয়ার কমপক্ষে 2 সপ্তাহ আগে ডিভাইস পরিবর্তন করার পরামর্শ এবং নির্দেশনা দেয়।

4G সিমে বিনামূল্যে রূপান্তর সমর্থন করার জন্য নেটওয়ার্কটি এখনও 2G নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারী গ্রাহকদের সংখ্যাও পরীক্ষা করে। 2G ওয়েভ শাটডাউন রোডম্যাপ সম্পর্কে, ভিনাফোন তরঙ্গ স্ক্যান করার জন্য সবচেয়ে আধুনিক সরঞ্জাম ব্যবহার করে, ইউনিটের খরচ কমাতে, ট্রান্সমিশন ব্যান্ডউইথ বাড়াতে 2G ওয়েভ পরিষেবা ব্যবহারের দক্ষতা কম এমন এলাকায় বন্ধ করা হবে। বর্তমানে, ভিনাফোন শহরাঞ্চলে 49টি 2G সম্প্রচার অবস্থান বন্ধ করে দিয়েছে, যেখানে ভালো 4G কভারেজ রয়েছে।

MobiFone প্রদেশের তিনটি প্রধান নেটওয়ার্ক অপারেটরের মধ্যে একটি যারা অপারেটিং খরচ কমাতে এবং অন্যান্য টেলিযোগাযোগ পরিষেবা প্রদানের জন্য ট্রান্সমিশন ব্যান্ডউইথ বৃদ্ধির জন্য 2G তরঙ্গ বন্ধ করার জন্য একটি রোডম্যাপ বাস্তবায়ন করেছে। টুয়েন কোয়াং এলাকার MobiFone টেকনিক্যাল অফিসার মিঃ দিন জুয়ান ফং জানান যে, 2023 সালের জুলাই মাসের শেষ নাগাদ, MobiFone নির্ধারিত রোডম্যাপ অনুসারে কিছু স্থানে 2G তরঙ্গ বন্ধ করে দিয়েছে।

তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের পরিসংখ্যান অনুসারে, প্রদেশে BST সম্প্রচার স্টেশন স্থাপনের জন্য ১,২৫৩টি স্থান রয়েছে, যার ১০০% 2G, 3G এবং 4G সম্প্রচার স্টেশন দিয়ে ইনস্টল করা আছে। প্রদেশে প্রায় ৭০০,০০০ টেলিফোন গ্রাহক রয়েছে, যার ঘনত্ব প্রায় ১০০ জন গ্রাহক/১০০ জন। বর্তমানে, বেশিরভাগ মানুষ এমন স্মার্টফোন ব্যবহার করে যা 3G এবং 4G তরঙ্গ ধরে, মাত্র কয়েকজন 2G ডিভাইস ব্যবহার করে। 2G তরঙ্গ ডিভাইসের ব্যবহারকারীর সংখ্যা ক্রমশ সংকুচিত হচ্ছে, তাই 2G সম্প্রচার স্টেশন রক্ষণাবেক্ষণের ফলে টেলিযোগাযোগ সংস্থাগুলি কেবল পুরানো প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের জন্য প্রচুর অপারেটিং খরচ হারাচ্ছে না বরং রেডিও ফ্রিকোয়েন্সিও নষ্ট করছে। এবং 2G প্রযুক্তি বন্ধ করা ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজিটাল পরিবেশে পরিষেবাগুলির সাথে পরিচিত হওয়ার একটি ভাল সুযোগ।

গ্রাহক অধিকার রক্ষা করা

টেলিযোগাযোগ বিশেষজ্ঞদের মতে, টেলিযোগাযোগ ব্যবসার জন্য 2G তরঙ্গ বন্ধ করা কঠিন নয়, তবে গ্রাহকদের একটি অংশের জন্য এটি কঠিন হবে। প্রকৃতপক্ষে, আজ 2G নেটওয়ার্ক ব্যবহারকারী গ্রাহকরা মূলত বয়স্ক ব্যক্তি, তাই প্রযুক্তির অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সীমিত হবে। তবে, গ্রাহকদের স্বার্থ নিশ্চিত করার জন্য, নেটওয়ার্ক অপারেটর এবং মোবাইল ফোন ডিলাররা সক্রিয় এবং সক্রিয়ভাবে কাজ করছে, গ্রাহকদের স্যুইচিংয়ে সহায়তা করার জন্য অনেক নীতিমালা প্রদান করছে।

ভিয়েতেল টুয়েন কোয়াং-এর কর্মীরা গ্রাহকদের 2G সিম 4G তে রূপান্তর করতে সহায়তা করেন।

গ্রাহকদের তাদের ফোন 2G থেকে 3G, 4G এবং 5G তে রূপান্তর করতে সহায়তা করার জন্য, VNPT Tuyen Quang বিনামূল্যে সিম কার্ড প্রতিস্থাপন করবে, উচ্চ-গতির 4G ইন্টারনেট পরিষেবা ব্যবহার করার জন্য 15GB ডেটা দেবে এবং VNPT: 4G ফোন উপহার প্রোগ্রাম (SMS গ্রহণকারী গ্রাহকদের জন্য প্রযোজ্য) থেকে অতিরিক্ত বিশেষ প্রণোদনা উপভোগ করবে; গ্রাহকদের ডিজিটাল ইউটিলিটি অভিজ্ঞতার জন্য প্রথম মাসে 30GB ডেটা দেবে; আকর্ষণীয় মূল্যের সাথে অগ্রাধিকারমূলক প্যাকেজ...

তিয়েন বো কমিউনের (ইয়েন সন) গিয়া গ্রামের মিসেস বুই থি নুয়েট বলেন যে তিনি ভিনাফোন নেটওয়ার্ক ব্যবহার করেন। যখন নেটওয়ার্ক 2G সিগন্যাল বন্ধ করে দেয়, তখন কর্মীরা তার বাড়িতে এসে তাকে বিনামূল্যে সিম পরিবর্তন করার পরামর্শ দেন এবং পছন্দসই মূল্যে একটি নতুন ফোন কিনতে সহায়তা করেন।

ভিএনপিটি টুয়েন কোয়াং ভিনাফোন বিজনেস সেন্টারের প্রতিবেদনে সমগ্র প্রদেশের ৮,০০০ গ্রাহকের জন্য সিম ২জি থেকে ৪জিতে রূপান্তরকে সমর্থন করা হয়েছে।

দুটি প্রধান ক্যারিয়ার, ভিয়েটেল এবং মোবিফোন, সক্রিয়ভাবে সেই গ্রাহকদের সমর্থন করছে যাদের ডিভাইসগুলি 2G থেকে 3G, 4G এবং 5G তে আপগ্রেড করার শর্ত রয়েছে। দোকান এবং বিতরণ ব্যবস্থায়, ক্যারিয়ারগুলি সক্রিয়ভাবে 4G প্রযুক্তি সমর্থনকারী ব্যবসায়িক ফোন লাইনগুলিতে প্রবেশ করেছে, যার দাম 390 হাজার ভিয়েতনামী ডং থেকে 1.5 মিলিয়ন ভিয়েতনামী ডং পর্যন্ত, বিনামূল্যে সিম প্রতিস্থাপন বা অতিরিক্ত ডেটার মতো প্রণোদনা সহ...

সন ডুওং শহরের (সন ডুওং) জায়ে ডুং আবাসিক গোষ্ঠীর মিসেস নগুয়েন থি কিম সন বলেন যে, আগে তিনি একটি কালো এবং সাদা ফোন ব্যবহার করতেন, শুধুমাত্র স্বাভাবিকভাবে শুনতে, কল করতে এবং টেক্সট করতে পারতেন। নেটওয়ার্ক অপারেটরের সহায়তায় সিমটি 2G থেকে 4G তে রূপান্তর করা যায়, যা আরও সুবিধাজনক, তিনি তার স্মার্টফোনে অনলাইন মানি ট্রান্সফার, ভিডিও কলিং... এর মতো অনেক পরিষেবা ব্যবহার করতে পারেন।

তথ্য ও যোগাযোগ বিভাগের প্রধান পরিদর্শক মিঃ লে ট্রুং ডাং নিশ্চিত করেছেন যে নেটওয়ার্ক অপারেটর যখন 2G তরঙ্গ সম্পূর্ণরূপে বন্ধ করার রোডম্যাপ বাস্তবায়ন করে তখন জনগণের অধিকার রক্ষা করার জন্য, বিভাগের পরিদর্শক তথ্য ও প্রচারণার কাজ জোরদার করার জন্য সংশ্লিষ্ট সংস্থাগুলির সাথে সমন্বয় করেছে; একই সাথে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের "স্থলজ মোবাইল তথ্য টার্মিনাল সরঞ্জামের জাতীয় প্রযুক্তিগত নিয়ম - রেডিও অ্যাক্সেস অংশ" সার্কুলার নং 43/2020/TT-BTTTT অনুসারে সমস্ত মোবাইল ফোন দোকান পরিদর্শন ও পরীক্ষা করা হচ্ছে।

2G তরঙ্গ বন্ধ করলে রেডিও ফ্রিকোয়েন্সি মুক্ত হবে, যা মোবাইল টেলিযোগাযোগ অবকাঠামোর উন্নয়ন এবং জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তরকে আরও ভালোভাবে পরিবেশন করবে। টেলিযোগাযোগ বিশেষজ্ঞরা বিশ্বাস করেন যে যখন ১০০% মানুষ স্মার্টফোন ব্যবহার করবে, তখন এটি আরও সমৃদ্ধ ডিজিটাল পরিষেবাগুলিকে উৎসাহিত করবে, আরও ডেটা পরিষেবা ব্যবহার করা হবে, নেটওয়ার্ক অপারেটরদের আরও রাজস্ব এবং নতুন উন্নয়নের সুযোগ তৈরি হবে। এটি ডিজিটাল সরকার, ডিজিটাল অর্থনীতি এবং ডিজিটাল সমাজকে দ্রুত উন্নীত করার জন্য একটি বিপ্লবও তৈরি করবে।

সূত্র: https://baotuyenquang.com.vn/tat-song-2g%C2%A0bao-ve-quyen-loi-khach-hang-197024.html