প্রধানমন্ত্রী "২০২৫ সালের মধ্যে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং কার্যকরভাবে ব্যবহারের মান প্রচার, প্রচার এবং উন্নতি, ২০৩০ সালের একটি দৃষ্টিভঙ্গি নিয়ে" প্রকল্পটি অনুমোদন করেছেন।

ডিজিটাল সরকার বিকাশের জন্য প্রচার, প্রচার, সচেতনতা বৃদ্ধি এবং অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদান এবং ব্যবহারের বিষয়ে তথ্যের অ্যাক্সেসযোগ্যতা গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি।

ডিজিটাল সরকারের দিকে ই-গভর্নমেন্ট গড়ে তোলার ক্ষেত্রে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান একটি গুরুত্বপূর্ণ, মূল কাজ, জনগণকে কেন্দ্র করে, সেবার বস্তু হিসেবে গ্রহণ করা। আইনি পরিবেশ এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর পাশাপাশি মানসম্পন্ন এবং কার্যকর অনলাইন পাবলিক সার্ভিস স্থাপন করা, অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের প্রচার ও প্রসারও সমানভাবে গুরুত্বপূর্ণ কাজ কারণ সচেতনতা একটি নির্ধারক ভূমিকা পালন করে। প্রকৃতপক্ষে, মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয় সরকারগুলি ঐতিহ্যবাহী উপায়ে পাবলিক সার্ভিস সম্পর্কে প্রচারণা চালাচ্ছে কিন্তু সীমিত তহবিল এবং সম্পদের কারণে ঐক্যবদ্ধ নির্দেশনার অভাবের কারণে বিষয়বস্তু, গুণমান এবং আকারে এখনও সীমিত... এটিও প্রধান কারণ যা অনলাইন পাবলিক সার্ভিস স্থাপনে সীমাবদ্ধতা সৃষ্টি করে এবং মানুষ এবং ব্যবসার জন্য অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহার করার অভ্যাস তৈরি করে না (দেশব্যাপী অনলাইনে প্রক্রিয়াজাত রেকর্ডের হার মাত্র 45%, যার মধ্যে স্থানীয় খাত মাত্র 18%)।

সেই প্রেক্ষাপটে, "২০২৫ সালের মধ্যে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং কার্যকরভাবে ব্যবহারের মান উন্নয়ন, ২০৩০ সালের লক্ষ্য" প্রকল্পটি জারি করা খুবই সময়োপযোগী, যা নিয়মিত, ধারাবাহিকভাবে, প্রতিটি বিষয়, প্রতিটি এলাকা, দেশব্যাপী প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটে, প্রতিটি বিষয়ের জন্য উপযুক্ত এবং উপযুক্ত অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের প্রচার ও প্রচার সংগঠিত করার জন্য একটি ভিত্তি, একটি কেন্দ্রীভূত, ঐক্যবদ্ধ এবং বিস্তারিত নির্দেশিকা প্রদান করে, যা ২০২৫ সালের মধ্যে জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচির লক্ষ্যগুলির সফল বাস্তবায়নে অবদান রাখবে, ২০৩০ সালের লক্ষ্য অর্জনের লক্ষ্যে।

চারটি দৃষ্টিকোণ

এই প্রকল্পটি ০৪টি দৃষ্টিভঙ্গি চিহ্নিত করে, যার মধ্যে প্রথম এবং সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দৃষ্টিভঙ্গি হল: অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং ব্যবহার সম্পর্কে প্রচার, প্রচার, সচেতনতা বৃদ্ধি এবং তথ্যের অ্যাক্সেস ডিজিটাল সরকার বিকাশের জন্য একটি গুরুত্বপূর্ণ ভিত্তি, জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর প্রচার; এটি এমন একটি কাজ যা নিয়মিত, ধারাবাহিকভাবে, কেন্দ্রীভূত এবং প্রতিটি বিষয়, প্রতিটি এলাকার জন্য, প্রতিটি নির্দিষ্ট প্রেক্ষাপটে উপযুক্তভাবে সম্পাদন করা প্রয়োজন।

দুটি গোল

এই প্রকল্পটি দুটি সাধারণ লক্ষ্য নির্ধারণ করে, যার লক্ষ্য হল সকল নাগরিককে অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে তথ্য, নির্দেশনা, সহায়তা এবং সার্বজনীন জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রদান করা যাতে তারা অনলাইন পাবলিক পরিষেবাগুলি সুবিধাজনকভাবে এবং দ্রুত ব্যবহার করতে পারে, ব্যক্তিগতকরণের চাহিদা পূরণ করতে পারে; একই সাথে, সক্রিয়ভাবে অংশগ্রহণ এবং প্রতিক্রিয়া প্রদান করা যাতে রাষ্ট্রীয় সংস্থাগুলি অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদানের মান উন্নত করতে পারে। প্রকল্পটি 2030 সালের মধ্যে নির্দিষ্ট লক্ষ্যও নির্ধারণ করে, যার মধ্যে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ লক্ষ্য হল: 70% প্রাপ্তবয়স্ক অনলাইন পাবলিক পরিষেবা ব্যবহার করে ।

নির্ধারিত লক্ষ্য অর্জনের জন্য, প্রকল্পটি ০৬টি প্রধান কাজ এবং সমাধানের গ্রুপ চিহ্নিত করেছে, যার মধ্যে রয়েছে: গণমাধ্যম এবং সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যমে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রচার, প্রচার, সচেতনতা বৃদ্ধি, জনপ্রিয়করণ; তৃণমূল পর্যায়ে তথ্য ব্যবস্থার মাধ্যমে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রচার, প্রচার, সচেতনতা বৃদ্ধি, জনপ্রিয়করণ; অন্যান্য পদ্ধতির মাধ্যমে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রচার, প্রচার, সচেতনতা বৃদ্ধি, জনপ্রিয়করণ; শিক্ষা প্রতিষ্ঠানে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারের ক্ষেত্রে জ্ঞান এবং দক্ষতা প্রচার, প্রচার, সচেতনতা বৃদ্ধি, জনপ্রিয়করণ; অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদানের মান উন্নত করা; প্রকল্পের আওতাধীন বিষয়বস্তু, কার্যক্রম এবং প্রচারমূলক নথি তৈরি এবং সম্পাদনা করা।

প্রকল্পটি মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয়দের দায়িত্বও নির্দিষ্ট করে এবং প্রকল্প বাস্তবায়নের জন্য তহবিল বরাদ্দ করে।

"২০৩০ সালের লক্ষ্যে ২০২৫ সালের মধ্যে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং কার্যকরভাবে ব্যবহারের মান প্রচার, প্রচার এবং উন্নতি" প্রকল্পটি অবশ্যই অনলাইন পাবলিক সার্ভিস বাস্তবায়নে যুগান্তকারী ফলাফল তৈরি করবে, যা জাতীয় ডিজিটাল রূপান্তর কর্মসূচির লক্ষ্যগুলির সফল বাস্তবায়নে অবদান রাখবে যাতে "মানুষের ডিজিটাল রূপান্তরের কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে" এবং " কেউ পিছনে নেই" এই দর্শন; একই সাথে জাতিসংঘের মূল্যায়ন অনুসারে ভিয়েতনামের ই-গভর্নমেন্ট, অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সূচকের র‍্যাঙ্কিং বৃদ্ধিতে অবদান রাখছে; যার ফলে ব্যবসায়িক পরিবেশ উন্নত হচ্ছে, জাতীয় প্রতিযোগিতা বৃদ্ধি পাচ্ছে।/।

সূত্র: https://mic.gov.vn/thu-tuong-phe-duyet-de-an-tuyen-truyen-pho-bien-nang-cao-chat-luong-ve-cung-cap-va-su-dung-hieu-qua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-nam-2025-dinh-huong-den-nam-2030-197241217154325699.htm