অনলাইন পাবলিক পরিষেবা প্রদান এবং ব্যবহারের মান উন্নয়নে উৎসাহিত করা

[বিজ্ঞাপন_১]

৫ জুন বিকেলে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয় (MIC) "অনলাইনে জনসেবা প্রদান এবং ব্যবহারের মান উন্নয়নের প্রচার" শীর্ষক একটি সম্মেলনের আয়োজন করে। সম্মেলনটি দেশব্যাপী ইউনিট এবং স্থানীয়দের কাছে ব্যক্তিগতভাবে এবং অনলাইনে অনুষ্ঠিত হয়।

প্রাদেশিক পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, ডিজিটাল রূপান্তরের জন্য প্রাদেশিক স্টিয়ারিং কমিটির প্রধান কমরেড নগুয়েন হুয়ং গিয়াং বাক নিন ব্রিজ পয়েন্টে সম্মেলনটি শেষ করেন।

পার্টির কেন্দ্রীয় কমিটির সদস্য, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রী, ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত জাতীয় কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান কমরেড নগুয়েন মান হুং সম্মেলনে সভাপতিত্ব করেন। বাক নিন সেতুতে সভাপতিত্ব করেন প্রাদেশিক পার্টি কমিটির উপ-সচিব, প্রাদেশিক পিপলস কমিটির চেয়ারম্যান, ডিজিটাল রূপান্তর সংক্রান্ত প্রাদেশিক স্টিয়ারিং কমিটির প্রধান কমরেড নগুয়েন হুয়ং গিয়াং।

সম্মেলনে, তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের প্রতিনিধিরা পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল মূল্যায়নের জন্য মানদণ্ডের একটি সারসংক্ষেপ উপস্থাপন করেন; এটি মন্ত্রণালয়, শাখা এবং স্থানীয় এলাকার পাবলিক সার্ভিস পোর্টালগুলির প্রথম মূল্যায়ন ফলাফল যাতে প্রতিনিধিরা বাস্তবায়ন প্রক্রিয়ার সীমাবদ্ধতা, ত্রুটি, অসুবিধা এবং সমস্যাগুলি নিয়ে আলোচনা এবং বিনিময় করতে পারে এবং আগামী সময়ে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং ব্যবহারের মান উন্নত করার জন্য দিকনির্দেশনা নির্ধারণ করতে পারে।

২৭শে মার্চ, ২০২১ তারিখের সিদ্ধান্ত ৪৬৮/QD-TTg-এ প্রধানমন্ত্রী কর্তৃক অর্পিত কাজগুলি সম্পাদন করে, ব্যাক নিন প্রদেশ পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল এবং ইলেকট্রনিক ওয়ান-স্টপ সিস্টেমকে প্রশাসনিক পদ্ধতি তথ্য ব্যবস্থা (TTHC) এর সাথে একীভূত করেছে যাতে প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অন্যান্য ক্রিয়াকলাপ যেমন সন্তুষ্টি মূল্যায়ন, প্রতিক্রিয়া এবং সুপারিশ গ্রহণ/পরিচালনা করার কাজ পরিবেশন করার জন্য একটি একক, একীভূত সফ্টওয়্যার সিস্টেম ব্যবহার করা যায়। ২০২৩ সালের প্রথম ৫ মাসে, প্রাদেশিক TTHC তথ্য ব্যবস্থা ২৩৭,১৩০টি রেকর্ড পেয়েছে (গড়ে ৪৭,০০০ রেকর্ড/মাস), যার মধ্যে ২৭,৭৬২টি অনলাইন রেকর্ড ছিল (কাগজ-প্রত্যয়িত রেকর্ড বাদে মোট প্রত্যক্ষ রেকর্ডের ৪৩.৯%), ফি/চার্জের ৬৭৭টি অনলাইন পেমেন্ট লেনদেন তৈরি করেছে, যা মোট ৩৩৭ মিলিয়ন ভিয়েতনাম ডঙ্গলেরও বেশি। প্রশাসনিক পদ্ধতির রেকর্ড গ্রহণ এবং প্রক্রিয়াকরণের প্রক্রিয়া চলাকালীন, প্রাদেশিক ব্যবস্থায় ১৮,৪৬৮ বার জাতীয় জনসংখ্যা ডাটাবেসের ব্যবহারের ব্যবহার এবং যাচাইকরণ করা হয়েছে, যা মানুষকে পরিবারের নিবন্ধন বই বা অস্থায়ী বাসস্থানের কাগজপত্র সরবরাহ করতে হবে না। এছাড়াও, প্রাদেশিক ব্যবস্থা ৯টি বিশেষায়িত তথ্য ব্যবস্থা/ডাটাবেসের সাথে ডেটা সংযুক্ত এবং ভাগ করে নিচ্ছে...

সর্বশেষ আইনি করিডোরের সাথে রেফারেন্স, আপডেট এবং সিঙ্ক্রোনাইজেশনের ভিত্তিতে নির্মিত মূল্যায়ন মানদণ্ডের সেটের উপর ভিত্তি করে, ২০২৩ সালের মার্চ মাসে ব্যাক নিন পাবলিক সার্ভিস পোর্টালটি নিম্নরূপ মূল্যায়ন করা হয়েছিল: কার্যকারিতার দিক থেকে, ৮/৩৪ উপাদান মানদণ্ড পূরণ করা হয়নি; কর্মক্ষমতার দিক থেকে, ফলাফলের ১/৫ অংশ অর্জন করা হয়নি; ২/১৫ মানদণ্ড সুবিধাজনক অ্যাক্সেসের মান পূরণ করেনি...

প্রাদেশিক গণ কমিটির চেয়ারম্যান নগুয়েন হুয়ং গিয়াং জোর দিয়ে বলেন: পাবলিক সার্ভিস পোর্টাল মূল্যায়নের মানদণ্ডের বিষয়ে, তিনি তথ্য ও যোগাযোগ মন্ত্রণালয়ের নথি নং 1552-এ নির্ধারিত লক্ষ্য এবং কাজগুলি পরিকল্পনা তৈরি এবং বাস্তবায়নের জন্য বিভাগ, শাখা, সেক্টর এবং স্থানীয় প্রধানদের অনুরোধ করেছেন। অনলাইন পাবলিক সার্ভিস সম্পর্কে, প্রশাসনিক পদ্ধতি এবং অনলাইন পাবলিক সার্ভিস পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, 25টি প্রয়োজনীয় পাবলিক সার্ভিসকে অগ্রাধিকার দেওয়া হচ্ছে যার মাধ্যমে অনেক ব্যবহারকারী সহজতর করা যাবে এবং জনগণের অ্যাক্সেস এবং বাস্তবায়নের জন্য আরও অনুকূল পরিস্থিতি তৈরি করা যাবে। বিভাগ, শাখা এবং কার্যকরী ইউনিটগুলিকে তাদের ব্যবস্থাপনার অধীনে থাকা সেক্টর এবং ক্ষেত্রগুলির ফি এবং চার্জ কমানোর জন্য নীতি জারি করার জন্য প্রাদেশিক গণ কমিটিকে তাদের পরামর্শ জোরদার করা উচিত যাতে জনগণকে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস ব্যবহারে উৎসাহিত করা যায়; প্রদেশে অনলাইন পাবলিক সার্ভিস প্রদান এবং বাস্তবায়নের মান উন্নত করার জন্য ব্যবস্থা জোরদার করা উচিত। প্রাদেশিক জনপ্রশাসন কেন্দ্র প্রদেশে অনলাইন পেমেন্টের হার বৃদ্ধির জন্য সমাধানগুলি পরামর্শ এবং বাস্তবায়নের জন্য বিভাগ, শাখা এবং স্থানীয়দের সাথে সমন্বয় সাধন করে এবং তাদের সভাপতিত্ব করে। মূল কপি থেকে ইলেকট্রনিক কপির সার্টিফিকেশনের ক্ষেত্রে, বিচার বিভাগ এজেন্সি, ইউনিট এবং স্থানীয়দের মূল কপি থেকে ইলেকট্রনিক কপির সার্টিফিকেশনের হার বাড়ানোর জন্য সমাধান বাস্তবায়ন, পরামর্শ এবং প্রয়োগের জন্য সভাপতিত্ব করবে, তত্ত্বাবধান করবে এবং অনুরোধ করবে।

[বিজ্ঞাপন_২]
উৎস লিঙ্ক