নেটফ্লিক্স ব্যবহারকারীদের জন্য খারাপ খবর

নেটফ্লিক্স তাদের মোবাইল অ্যাপ থেকে আধুনিক স্মার্ট টিভি বা প্রজেক্টরে কন্টেন্ট কাস্ট করার ক্ষমতা চুপচাপ সরিয়ে দিয়েছে।

ব্যবহারকারীদের টিভি রিমোটে বিল্ট-ইন নেটফ্লিক্স বোতামটি ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। ছবি: দ্য কনভার্সেশন ।

নেটফ্লিক্স বেশিরভাগ আধুনিক টিভি এবং স্ট্রিমিং ডিভাইসে তাদের মোবাইল অ্যাপ থেকে কাস্টিং বৈশিষ্ট্যটি চুপচাপ সরিয়ে দিয়েছে, যা ব্যবহারকারীদের হতাশার কারণ। গত কয়েক সপ্তাহ ধরে ব্যবহারকারীরা নেটফ্লিক্স অ্যাপ থেকে কাস্ট বোতামটি অদৃশ্য হয়ে যাওয়া লক্ষ্য করার পর, এই পরিবর্তনটি সম্প্রতি বাস্তবায়িত হয়েছে বলে মনে করা হচ্ছে।

প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে নেটফ্লিক্স কোনও পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই নভেম্বরের মাঝামাঝি সময়ে তার মোবাইল অ্যাপ থেকে কাস্ট বোতামটি সরানো শুরু করে।

রেডডিট ফোরামের অনেক ব্যবহারকারী বলেছেন যে গ্রাহক পরিষেবা কর্মীরা ব্যাখ্যা করেছেন যে গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য এই সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়েছিল, কিন্তু অনেক ব্যবহারকারী অসন্তুষ্ট ছিলেন।

পরিবর্তে, নেটফ্লিক্স ব্যবহারকারীদের অ্যাপটি অ্যাক্সেস করার জন্য তাদের টিভি বা স্ট্রিমিং ডিভাইসের সাথে আসা রিমোট কন্ট্রোল ব্যবহার করার পরামর্শ দেয়।

"নেটফ্লিক্স আর মোবাইল ডিভাইস থেকে বেশিরভাগ টিভি এবং স্ট্রিমিং ডিভাইসে শো কাস্টিং সমর্থন করে না। নেটফ্লিক্স নেভিগেট করার জন্য আপনাকে আপনার টিভি বা স্ট্রিমিং ডিভাইসের সাথে আসা রিমোটটি ব্যবহার করতে হবে," কোম্পানির একজন প্রতিনিধি বলেছেন।

নেটফ্লিক্সের "গ্রাহক অভিজ্ঞতা উন্নত করা" ব্যাখ্যা অনেক ব্যবহারকারীকে অসন্তুষ্ট করেছে। ছবি: বুন।

এই বছরের শুরুর দিকে, নেটফ্লিক্স বিজ্ঞাপন সহ তার স্ট্যান্ডার্ড প্ল্যানে স্ট্রিমিং সীমা আরোপ করেছিল, শুধুমাত্র নতুন গুগল টিভি মডেলগুলিতে বৈশিষ্ট্যটি কাজ করার অনুমতি দিয়েছিল।

তবে, সেই সীমা বাড়ানো হয়েছে বলে মনে হচ্ছে। নেটফ্লিক্সের আপডেট করা নীতিমালায় বলা হয়েছে যে পরিষেবাটি এখন আর বেশিরভাগ টিভিতে মোবাইল স্ট্রিমিং সমর্থন করে না, ব্যবহারকারীর পরিকল্পনা নির্বিশেষে, সর্বোচ্চ অর্থপ্রদানকারী, বিজ্ঞাপন-মুক্ত পরিকল্পনা সহ।

একমাত্র ব্যতিক্রম হল পুরনো ডিভাইস এবং টিভিগুলির জন্য যারা Google Cast ব্যবহার করে। Netflix এর সাপোর্ট পেজ নিশ্চিত করে যে স্ট্রিমিং এখনও পুরনো Chromecast ডিভাইস বা নেটিভ Google Cast বিল্ট-ইন সহ টিভিগুলিতে উপলব্ধ থাকবে।

তবে, এই ডিভাইসগুলির জন্য, স্ট্রিমিং বিজ্ঞাপন-সমর্থিত প্ল্যানগুলিকে সমর্থন করবে না। শুধুমাত্র বিজ্ঞাপন-মুক্ত প্ল্যানগুলিই এই বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করার অনুমতি পাবে।

প্রতিবেদনে বলা হয়েছে যে নেটফ্লিক্স নভেম্বরের মাঝামাঝি সময়ে কোনও পূর্ব সতর্কতা ছাড়াই তার মোবাইল অ্যাপ থেকে কাস্ট বোতামটি সরানো শুরু করে।

এই পদক্ষেপটি নেটফ্লিক্সের ২০১৯ সালে তার iOS অ্যাপ থেকে AirPlay সাপোর্ট অপসারণের সিদ্ধান্তের কথা মনে করিয়ে দেয়, যা কোম্পানিটি সেই সময়ে বলেছিল যে অ্যাপল তৃতীয় পক্ষের টিভিতে প্রযুক্তি সম্প্রসারণের কারণে বিভিন্ন AirPlay-সক্ষম ডিভাইসের (যেমন Apple TV এবং অন্যান্য) মধ্যে পার্থক্য করতে সমস্যায় পড়ার কারণে এটি হয়েছিল।

সূত্র: https://znews.vn/tin-buon-doi-voi-nguoi-dung-netflix-post1607854.html