"ডিজিটাল স্বেচ্ছাসেবক"-এ লং হাং ইয়ুথের হাত মিলল

নভেম্বরের এক সপ্তাহান্তের সকালে, লং হাং কমিউনের (ক্যান থো শহর) তান ফুওক এ২ গ্রামের একটি ছোট্ট বাড়িতে, পরিবেশ স্বাভাবিকের চেয়ে আরও বেশি প্রাণবন্ত হয়ে ওঠে। বারান্দার ঠিক সামনে, একটি পরিষ্কার টেবিল রাখা হয়েছিল যা মানুষকে অনলাইনে সরকারি পরিষেবার জন্য আবেদনপত্র ইনস্টল করতে এবং নিবন্ধন করতে সহায়তা করে। এখানেই তরুণরা "ডিজিটাল স্বেচ্ছাসেবক" মডেল বাস্তবায়নের জন্য হাত মেলায় যা সম্প্রতি চালু হয়েছে এবং দ্রুত সম্প্রদায়ের উপর ইতিবাচক প্রভাব ফেলেছে।

লং হাং কমিউন ( ক্যান থো সিটি) এর ট্যান ফুওক এ২ হ্যামলেটে "ডিজিটাল স্বেচ্ছাসেবক" মডেল চালু করা হচ্ছে।

সুবিধাজনক, প্রত্যন্ত অঞ্চলের মানুষের জন্য উপযুক্ত

এই মডেলটি এই সত্য থেকে উদ্ভূত হয়েছিল যে, গ্রামের অনেক পরিবার জনপ্রশাসন পরিষেবা কেন্দ্র থেকে অনেক দূরে অবস্থিত, যার ফলে ভ্রমণ কঠিন হয়ে পড়ে, বিশেষ করে যখন জলের স্তর বৃদ্ধি পায়, অনেক গ্রামীণ রাস্তা প্লাবিত হয়। অনেক বয়স্ক ব্যক্তি বা কৃষক স্মার্টফোনের সাথে পরিচিত নন, এবং প্রতিবার প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সমাধানের প্রয়োজন হলে, তাদের তাদের সন্তানদের বা নাতি-নাতনিদের জিজ্ঞাসা করতে হয় বা একাধিকবার যেতে হয় কারণ তাদের কাছে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র নেই।

সেই উদ্বেগ থেকেই, তান ফুওক এ২ হ্যামলেট যুব ইউনিয়নের সেক্রেটারি মিঃ মাই থুয়েট হাং প্রস্তাব করেন যে লং হাং কমিউন ইউনিয়ন ঘরে ঘরে ডিজিটাল পরিষেবা পৌঁছে দেওয়ার জন্য একটি মডেল স্থাপন করুক। "আমি দেখছি মানুষ দূরবর্তী কমিউনে যাচ্ছে, কখনও কখনও প্রয়োজনীয় কাগজপত্রের অভাবে ফিরে যেতে হচ্ছে। সেখান থেকে, আমি কমিউন ইউনিয়নকে "ডিজিটাল স্বেচ্ছাসেবক" মডেল তৈরি এবং স্থাপন করার পরামর্শ দিয়েছি যাতে গ্রামের মানুষদের আরও সুবিধাজনকভাবে সহায়তা করা যায়," মিঃ হাং বলেন।

সপ্তাহান্তে পরিচালিত এই মডেলটি "যারা বেশি জানেন তারা কম জানেন তাদের পথ দেখান; যারা জানেন না তারা অন-সাইট সহায়তা পাবেন" এই চেতনার উপর ভিত্তি করে কাজ করে। ইউনিয়ন সদস্যরা পালাক্রমে দায়িত্ব পালন করে অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের জন্য নিবন্ধন করতে, VNeID-তে নথি সংহত করতে, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করতে এবং প্রযুক্তিগত প্রশ্নের উত্তর দিতে ইত্যাদি ক্ষেত্রে দ্রুত সহায়তা করে।

তান ফুওক এ২ গ্রামের মিসেস ডাং থি গিয়াং শেয়ার করেছেন: “আমি বৃদ্ধ এবং ফোন ব্যবহার করতে জানি না। যুব ইউনিয়নের সদস্যদের ধাপে ধাপে নির্দেশাবলীর জন্য ধন্যবাদ, আমি এখন VNeID ব্যবহার করতে জানি, যা প্রশাসনিক প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার সময় আমাকে অনেক কাগজপত্র বহন করতে হয় না। "ডিজিটাল স্বেচ্ছাসেবক" মডেলটি গ্রামেই চালু হওয়ার পর, মানুষ খুব খুশি!”

নির্দিষ্ট স্থানে সহায়তা প্রদানই কেবল নয়, সদস্যরা অভাবীদের বাড়িতেও যান। উদাহরণস্বরূপ, মিসেস ডুওং থি থুয়েটকে তার সন্তানের মৃত্যু নিবন্ধন প্রক্রিয়ার মাধ্যমে পরিচালিত করা হয়েছিল। "আমি যা কিছু জিজ্ঞাসা করেছি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছিল। এখানকার শিশুরা খুব সুন্দর এবং উৎসাহী!" - মিসেস থুয়েট বলেন।

ডকুমেন্ট সমর্থন করার পাশাপাশি, ইউনিয়ন সদস্যরা কীভাবে QR কোড স্ক্যান করতে হয়, অনলাইনে ডকুমেন্ট জমা দিতে হয়, প্রক্রিয়াকরণের অগ্রগতি দেখতে হয় ইত্যাদি বিষয়েও মানুষকে নির্দেশনা দেয়, যা ধীরে ধীরে ডিজিটাল পরিবেশে অভ্যস্ত হতে সাহায্য করে।

লং হাং কমিউনের তান ফুওক এ২ গ্রামের যুব ইউনিয়নের সদস্যরা উৎসাহের সাথে ডিজিটাল অ্যাপ্লিকেশন ইনস্টল করার জন্য মানুষকে সমর্থন এবং নির্দেশনা দিচ্ছেন।

তারুণ্যের চেতনা ছড়িয়ে দিন

লং হাং কমিউনের ভিয়েতনাম ফাদারল্যান্ড ফ্রন্ট কমিটির ভাইস চেয়ারম্যান এবং লং হাং কমিউন যুব ইউনিয়নের সেক্রেটারি মিঃ লে তুয়ান ভু মন্তব্য করেছেন: ""ডিজিটাল স্বেচ্ছাসেবক" মডেলটি ডিজিটাল রূপান্তরে তরুণদের সৃজনশীল এবং সক্রিয় মনোভাব প্রদর্শন করে। গ্রামের মানুষের জন্য যুব ইউনিয়ন সদস্যদের সমর্থন খুবই বাস্তবসম্মত এবং স্থানীয় অবস্থার জন্য উপযুক্ত।"

মিঃ লে তুয়ান ভু-এর মতে, আগামী সময়ে, লং হাং কমিউন ইউনিয়ন কমিউনের বাকি গ্রামগুলিতে মডেলটি সম্প্রসারণ করবে; বিশেষ করে সন্ধ্যায় এবং সপ্তাহান্তে শিফটের সংখ্যা বৃদ্ধি করবে; স্কুল ইউনিয়ন এবং স্থানীয় যুবকদের ডিজিটাল দক্ষতা সহ স্বেচ্ছাসেবকদের শক্তি বৃদ্ধি করবে; ইউনিয়ন সদস্যদের জন্য সহায়তা দক্ষতা উন্নত করার জন্য প্রশিক্ষণের আয়োজন করবে।

যদিও নতুনভাবে মোতায়েন করা হয়েছে, তান ফুওক এ২ গ্রামে "ডিজিটাল ভলান্টিয়ার" মডেলটি প্রতি সপ্তাহে কয়েক ডজন মামলার সমাধান করেছে। অনেকেই জানেন কিভাবে তাদের আবেদনপত্র জমা দিতে হয় এবং তাদের মামলার অগ্রগতি তাদের ফোনে ট্র্যাক করতে হয়, যা ভ্রমণের সময় উল্লেখযোগ্যভাবে কমিয়ে দেয়। আরও গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হল, এই মডেলটি অনলাইন পাবলিক সার্ভিসের প্রতি মানুষের আস্থা বৃদ্ধিতে সাহায্য করে; ইউনিয়ন সদস্য, যুব এবং জনগণের মধ্যে একটি ঘনিষ্ঠ যোগাযোগের পরিবেশ তৈরি করে; "ডিজিটাল রূপান্তর যুগে যুবসমাজের" ভাবমূর্তি গতিশীল এবং দায়িত্বশীল হিসেবে গড়ে তোলে; তৃণমূল স্তর থেকে ডিজিটাল সমাজ, ডিজিটাল নাগরিক এবং ডিজিটাল অর্থনীতির প্রচারে অবদান রাখে।

গ্রুপ লিডারের একটি ছোট্ট ধারণা থেকে, "ডিজিটাল স্বেচ্ছাসেবক" মডেলটি এখন একটি প্রযুক্তিগত সেতুতে পরিণত হয়েছে, যা লং হাং যুবকদের নিষ্ঠার চেতনা ছড়িয়ে দিয়েছে এবং স্থানীয় জনগণের কাছে ডিজিটাল রূপান্তর আনতে অবদান রাখছে।

প্রবন্ধ এবং ছবি: THACH PIC

সূত্র: https://baocantho.com.vn/tuoi-tre-long-hung-chung-tay-tinh-nguyen-so--a194676.html