প্রতি মাসে ২০ লক্ষেরও বেশি ভিজিটরের 'হ্যাটট্রিক'।
সোমবার সকালে, হো চি মিন সিটির বেন থান ওয়ার্ডের ১৭ নগুয়েন ট্রুং ট্রুক স্ট্রিটের ছোট 'নগে কফি' ক্যাফেটি দেশি ও বিদেশি গ্রাহকদের ভিড়ে মুখরিত ছিল। ক্যাফের মালিক, ৩৩ বছর বয়সী মিঃ বুই থে হুয়ং বলেন যে, গ্রাহকদের একটি বড় অংশই বিদেশি। এটি বোধগম্য, কারণ ক্যাফেটি এমন একটি কেন্দ্রীয় এলাকায় অবস্থিত যেখানে বহু বিদেশি পর্যটকের আনাগোনা রয়েছে। তবে, উল্লেখ করার মতো আরেকটি কারণ হলো, ক্যাফের মালিক অনর্গল ইংরেজি বলতে পারেন এবং তিনি খুবই মিশুক প্রকৃতির। তিনি যার সাথেই দেখা করেন, তাকেই অভিবাদন জানান এবং হাসেন, তাই পাশ দিয়ে যাওয়া প্রতি ১০ জন গ্রাহকের মধ্যে ৯ জনই পাশের 'নাম্বার ওয়ান' রেস্তোরাঁয় কফি খেতে এবং মুরগির মাংস ও কচি ডিম দিয়ে স্টিকি রাইস খেতে থামেন, যেটি তিন প্রজন্ম ধরে চলে আসছে। মিঃ হুয়ং বলেন, "ক্যাফে দুটি একে অপরের পরিপূরক; গ্রাহকরা যেকোনো একটিতে অর্ডার দিয়ে বসতে পারেন, তাই সকালজুড়ে বিদেশি পর্যটকদের খাবার উপভোগ ও ঘুরে বেড়ানোর কারণে পুরো রাস্তাটিই প্রাণবন্ত থাকে।"

বিদেশি পর্যটকরা বেন থান মার্কেট থেকে স্মারকচিহ্ন কেনেন।
ছবি: লেবানন
মিঃ হুয়ং-এর মতে, দোকানটিতে প্রতিদিন গড়ে প্রায় ১০০ জন ক্রেতা আসেন এবং ব্যস্ত দিনগুলিতে এই সংখ্যা ২০০-৩০০ পর্যন্ত পৌঁছাতে পারে, অথচ এর আয়তন মাত্র প্রায় ১৫ বর্গমিটার, যা দরজার কাছে ২-৩টি কাঠের টেবিল রাখার জন্য কোনোমতে যথেষ্ট। টেট (চন্দ্র নববর্ষ) থেকে হো চি মিন সিটিতে আসা আন্তর্জাতিক পর্যটকদের সংখ্যা বাড়ছে। তাই, মিঃ হুয়ং এবং তার কর্মীরা প্রতিদিন সকাল ৬টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত দোকানে কাজ করেন।
ক্যাফেটিতে বিদেশি গ্রাহকদের আনাগোনা লেগেই থাকে, এবং মালিক তাদের কিছু পছন্দ মুখস্থ জানেন। যেমন, অস্ট্রেলিয়ান গ্রাহকরা প্রায়ই লাতে বা ক্যাপুচিনোর মতো গরম কফি পছন্দ করেন। অন্যদিকে, কোরিয়ান গ্রাহকরা আমেরিকানো এবং বিভিন্ন ফলের রস, বিশেষ করে ম্যাঙ্গো স্মুদি ভালোবাসেন। মিঃ হুয়ং জানান, “গ্রাহকরা যখন ক্যাফের পাশ দিয়ে হেঁটে যান, তখন আমাকে শুধু ‘ম্যাঙ্গো, ম্যাঙ্গো’ বলে ডাকলেই তারা থেমে যান। তাই, একটি বিশ্বস্ত কারখানা থেকে সরাসরি রোস্ট ও গ্রাউন্ড করানো সুস্বাদু ও উচ্চমানের কফির ভিত্তির ওপর দাঁড়িয়ে আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের পছন্দ ও অভ্যাস অনুযায়ী মেন্যুটি ধীরে ধীরে নিখুঁত করা হয়েছে।”
এই সময়ে হো চি মিন সিটির কেন্দ্রীয় এলাকায় ঘুরে বেড়ালে আন্তর্জাতিক পর্যটকদের ব্যস্তভাবে ঘোরাঘুরি করতে, খেতে এবং স্থানীয় খাবার উপভোগ করতে দেখা যায়। সাধারণ পরিসংখ্যান দপ্তর থেকে সম্প্রতি প্রকাশিত তথ্যে এর প্রতিফলন ঘটেছে। তথ্য অনুযায়ী, মার্চ মাসে ভিয়েতনামে আন্তর্জাতিক পর্যটকের সংখ্যা প্রায় ২১ লাখে পৌঁছেছে, যা গত বছরের একই সময়ের তুলনায় ১.৩% বেশি। পুরো প্রথম ত্রৈমাসিকের জন্য, মোট আন্তর্জাতিক পর্যটকের সংখ্যা আনুমানিক ৬৭.৬ লক্ষ, যা ২০১৫ সালের একই সময়ের তুলনায় ১২%-এর বেশি এবং এখন পর্যন্ত রেকর্ড করা প্রথম ত্রৈমাসিকের সর্বোচ্চ সংখ্যা। উল্লেখযোগ্যভাবে, এই প্রথমবার ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্প একটি নতুন রেকর্ড স্থাপন করেছে, যেখানে টানা তিন মাস ধরে প্রতি মাসে ২০ লাখের বেশি আন্তর্জাতিক পর্যটককে স্বাগত জানানো হয়েছে।

‘ন্গে ক্যাফে’-র মালিক জনাব বুই থে হুয়ং প্রতিদিন বিদেশী গ্রাহকদের সাথে ভিয়েতনামী কফি নিয়ে উৎসাহের সাথে কথা বলেন।
ছবি: লেবানন
ভিয়েতনাম জাতীয় পর্যটন প্রশাসনের মতে, এই ফলাফল এক অনিশ্চিত বৈশ্বিক পরিবেশের প্রেক্ষাপটে ভিয়েতনামের পর্যটনের আকর্ষণীয়তা, স্থিতিস্থাপকতা এবং ক্রমবর্ধমান সুদৃঢ় অবস্থানকে প্রতিফলিত করে।
দর্শনার্থীদের অভিজ্ঞতা ও ব্যয়ের সর্বোত্তম ব্যবহার নিশ্চিত করা।
হো চি মিন সিটি ইউনিভার্সিটি অফ টেকনোলজি (HUTECH)-এর ট্যুরিজম, রেস্টুরেন্ট অ্যান্ড হোটেল ম্যানেজমেন্ট অনুষদের উপ-প্রধান মাস্টার ট্যাং থং ন্যানের মতে, টানা তিন মাস ধরে প্রতি মাসে ২০ লাখের বেশি আন্তর্জাতিক পর্যটকের আগমন ভিয়েতনামের জন্য একটি অত্যন্ত ইতিবাচক লক্ষণ, বিশেষ করে বৈশ্বিক অস্থিরতার প্রেক্ষাপটে। জনাব ন্যান বিশ্লেষণ করে বলেন, “উৎসব, টেট (চন্দ্র নববর্ষ) এবং অনেক গন্তব্যে অনুকূল আবহাওয়ার কারণে বছরের প্রথম ত্রৈমাসিকটি সাধারণত ভিয়েতনামের পর্যটনের জন্য ব্যস্ততম সময়। তাছাড়া, ভূ-রাজনৈতিক পরিবর্তন এবং জ্বালানির দামের প্রভাব মার্চের দ্বিতীয়ার্ধ থেকে স্পষ্ট হতে শুরু করে, তাই বছরের প্রথম আড়াই মাসে খরচ এবং বাজারের পরিস্থিতি তুলনামূলকভাবে স্থিতিশীল ছিল।”

হো চি মিন সিটির বেন নে ওয়ার্ডের বুই ভিয়েন স্ট্রিটের একটি রেস্তোরাঁয় বিদেশি গ্রাহকদের ভিড় উপচে পড়ছে।
ছবি: লেবানন
দ্বিতীয় ত্রৈমাসিকে প্রবেশ করায়, জনাব ন্যান মনে করেন যে জ্বালানির মূল্যবৃদ্ধির প্রভাব আরও স্পষ্ট হয়ে ওঠায় পর্যটন শিল্পকে আরও চ্যালেঞ্জের সম্মুখীন হতে হবে। বিমান ভাড়া ১০-২৫%, এবং কিছু রুটে এমনকি ৪০% পর্যন্ত বেড়েছে, যা ভ্রমণের চাহিদাকে সরাসরি প্রভাবিত করবে, বিশেষ করে মূল্য-সংবেদনশীল বাজারগুলোতে।
এই প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রাখতে, মাস্টার ট্যাং থং ন্যান উচ্চমানের পর্যটন পণ্যের প্রচার বাড়ানোর পরামর্শ দিয়েছেন। এক্ষেত্রে উচ্চ-ব্যয়কারী গোষ্ঠীগুলোকে লক্ষ্য করতে হবে, কারণ তারা মূল্যের ওঠানামায় কম প্রভাবিত হয় এবং রাজস্ব বৃদ্ধিতে সহায়তা করতে পারে। একই সাথে, ভূ-রাজনৈতিক পরিবর্তনের কারণে পর্যটকদের গতিপথের পরিবর্তন থেকে সুযোগ গ্রহণ করা উচিত, বিশেষ করে মধ্যপ্রাচ্যের পর্যটকদের ক্ষেত্রে, যাদের ব্যয় করার ক্ষমতা বেশি এবং যারা বিকল্প গন্তব্য খুঁজছে। এছাড়াও, ফ্লাইট রুট সম্প্রসারণ, ভিসা নীতি এবং উপযুক্ত পণ্যের মাধ্যমে রাশিয়া ও ভারতের মতো উদীয়মান বাজারগুলোর প্রবৃদ্ধি বজায় রাখা উচিত। জনাব ন্যান বলেন, "সবশেষে, চীন এবং দক্ষিণ কোরিয়ার মতো ঐতিহ্যবাহী বাজারগুলোর জন্য, ফিরে আসা পর্যটকদের ধরে রাখতে এবং আকর্ষণ করতে একটি পৃথক কৌশল প্রয়োজন, কারণ আকার এবং স্থিতিশীলতার দিক থেকে এরা গুরুত্বপূর্ণ গোষ্ঠী।"
অর্থনৈতিক ও পর্যটন উন্নয়ন গবেষণা ইনস্টিটিউটের উপ-পরিচালক ড. ডুয়ং ডুক মিন-এর মতে, বর্তমান পরিস্থিতি সঠিকভাবে বোঝার জন্য ভিয়েতনামের পর্যটনকে একটি দীর্ঘমেয়াদী উন্নয়ন প্রক্রিয়ার মধ্যে স্থাপন করা প্রয়োজন। ড. মিন বলেন, “১৯৫০ থেকে ২০০০ সাল পর্যন্ত বিশ্ব সাপ্লাই চেইনের ওপর মনোযোগ দিয়েছিল; ২০০০ থেকে ২০১০ সাল পর্যন্ত ছিল ভ্যালু চেইন; এবং ২০১৯ থেকে বর্তমান পর্যন্ত চলছে অপটিমাইজেশন পর্যায়, যার অর্থ পর্যটকদের সম্পূর্ণ ভোগ যাত্রাপথকে অপটিমাইজ করা।”

পশ্চিমা পর্যটকরা ভিয়েতনামী আইসড মিল্ক কফি উপভোগ করেন।
ছবি: লেবানন
মিঃ ডুয়ং ডুক মিন-এর মতে, এই পর্যায়ে নির্ণায়ক বিষয়টি শুধু পণ্য থাকা নয়, বরং "চূড়ান্ত পর্যায়ে" অর্থাৎ কেনাকাটা এবং পণ্যগুলো বাড়িতে নিয়ে আসার সময় অভিজ্ঞতা ও ক্রয়ক্ষমতাকে সর্বোত্তমভাবে কাজে লাগানো। ভিয়েতনামের পর্যটনের অন্যতম একটি প্রতিবন্ধকতা হলো এই পর্যায়টিকে সর্বোত্তমভাবে কাজে লাগাতে না পারা। অনেক স্মারক ও বিশেষ পণ্য এখনও বেশ বড় আকারের হয় এবং পরিবহন খরচও বেশি, যা পর্যটকদের সেগুলো কিনতে দ্বিধাগ্রস্ত করে। অন্যদিকে, থাইল্যান্ডের মতো দেশগুলো পণ্যগুলোকে ছোট করে মোড়কজাত করার মাধ্যমে পরিবহন খরচ কমিয়ে এনেছে, যা কেনাকাটার চাহিদা বাড়িয়েছে এবং উপহারের মাধ্যমে দেশের ভাবমূর্তি ছড়িয়ে দিয়েছে। মিঃ মিন বলেন, "পর্যটকরা শুধু নিজেদের জন্যই কেনেন না, বরং উপহার হিসেবেও সেগুলো নিয়ে যান, যা গন্তব্যস্থলের জন্য একটি স্বাভাবিক বিপণন মাধ্যম হয়ে ওঠে। যদি এই পর্যায়টিকে ভালোভাবে কাজে লাগানো যায়, তবে এর থেকে প্রাপ্ত মূল্য হবে বিশাল।"
ভিয়েতনামের কিছু অঞ্চলে ইতিবাচক লক্ষণ দেখা গেছে। উদাহরণস্বরূপ, কোয়াং নিন প্রদেশ পর্যটকদের জন্য বিশেষ প্যাকেজ এবং আনুষঙ্গিক পরিষেবার মাধ্যমে ভ্যান ডন বিমানবন্দর থেকেই পরিবহন পরিকাঠামো থেকে শুরু করে ভোক্তা ব্যয়কে উৎসাহিত করার জন্য একটি সমন্বিত সমাধান ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করছে। ডঃ ডুয়ং ডুক মিন জোর দিয়ে বলেন, "প্রবৃদ্ধির গতি বজায় রাখতে এবং দক্ষতা বাড়াতে ভিয়েতনামের পর্যটন শিল্পকে টেকসই উপায়ে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ব্যয়কে উৎসাহিত করতে হবে।"
শুধু পণ্যের বাইরেও, দেশগুলো পর্যটকদের আগমনের মুহূর্ত থেকেই তাদের আচরণকে অনুকূল করে তোলে। দক্ষিণ কোরিয়া এবং থাইল্যান্ডের মতো অনেক গন্তব্যে, কেনাকাটার অভিজ্ঞতা পুরো ভ্রমণ জুড়েই সমন্বিতভাবে ডিজাইন করা হয়, বিমানবন্দর থেকে শুরু করে আকর্ষণীয় স্থান পর্যন্ত, এমনকি কারুশিল্প গ্রাম এবং উৎপাদন এলাকাগুলোতে হাতে-কলমে অভিজ্ঞতার সাথেও যুক্ত করা হয়। অন্যদিকে, ভিয়েতনামের পর্যটন বর্তমানে দর্শনীয় স্থানের উপর ব্যাপকভাবে মনোযোগ দিলেও, বিক্রির মতো অনেক কিছুরই অভাব রয়েছে, বিশেষ করে এমন পণ্যের যা বিভিন্ন স্তরের অভিজ্ঞতা ও মূল্য প্রদান করে। প্রতিটি পর্যটকের জন্য কার্যকারিতা সর্বোচ্চ করতে এই সমস্যাটি নিয়ে আমাদের গবেষণা করে এর পরিবর্তন আনা প্রয়োজন।
ড. ডুয়ং ডুক মিন, অর্থনৈতিক ও পর্যটন উন্নয়ন গবেষণা ইনস্টিটিউটের উপ-পরিচালক
উৎস: https://thanhnien.vn/du-lich-vuot-cu-soc-xang-dau-lap-ky-luc-185260413201536455.htm
মন্তব্য (0)