Umělá inteligence je klíčovým faktorem, který utváří novou fázi elektronického obchodování.

Umělá inteligence je klíčovou hnací silou formující novou fázi elektronického obchodování - Foto 1.

Paní Lai Viet Anh, zástupkyně ředitele odboru elektronického obchodu a digitální ekonomiky : Abychom skutečně vytvořili generaci s mimořádným růstem, nelze nezmínit roli umělé inteligence (AI) a velkých dat.

Cílem konference je zvýšit povědomí o nových řešeních a trendech v elektronickém obchodování a jejich aplikaci a zároveň podpořit aplikaci technologií pro vývoj databází digitálního obchodu pro vietnamské podniky.

Podle paní Lai Viet Anh, zástupkyně ředitele odboru elektronického obchodu a digitální ekonomiky, se v kontextu rychle se rozvíjející digitální ekonomiky stal elektronický obchod novým pilířem růstu. Abychom však skutečně vytvořili generaci mimořádného růstu, nemůžeme nezmínit roli umělé inteligence (AI) a velkých dat.

„Umělá inteligence není jen technologický nástroj; je to klíčová strategie pro transformaci obrovského množství dat v konkurenční výhodu, klíč k dosažení exponenciálního růstu v digitálním věku,“ potvrdila paní Lai Viet Anh.

Elektronické obchodování se stává páteří globální digitální ekonomiky a očekává se, že online maloobchodní tržby dosáhnou do roku 2025 výše 6,86 bilionu dolarů, což představuje meziroční nárůst o 8,3 %. Vietnam patří mezi nejrychleji rostoucí trhy v regionu, přičemž tržby za prvních devět měsíců roku 2025 překročily 300 bilionů VND, 566 000 obchodů s objednávkami a průměrná úroveň útrat na osobu činí 400 dolarů.

Na konferenci pan Nguyen Huu Tuan, ředitel Centra pro rozvoj elektronického obchodování a digitálních technologií , poznamenal, že vietnamské elektronické obchodování vstupuje do „zlatého“ období, kdy je připravena infrastruktura, chování spotřebitelů a právní rámec. „Mobilní obchodování“ je současným trendem elektronického obchodování, přičemž Shopee, TikTok Shop a Lazada se zaměřují na mobilní platformy a kombinují „shoppertainment“ – model, který kombinuje zábavu a nakupování.

Umělá inteligence je klíčovou hnací silou formující novou fázi elektronického obchodování - Foto 2.

Pan Nguyen Huu Tuan, ředitel Centra pro rozvoj elektronického obchodu a digitálních technologií: Vietnamský elektronický obchod vstupuje do „zlatého“ období, kdy je připravena infrastruktura, chování spotřebitelů a právní rámec.

Umělá inteligence je považována za klíčovou hnací sílu, která formuje novou fázi elektronického obchodování. Tato technologie nejen mění chování spotřebitelů, ale také restrukturalizuje celý hodnotový řetězec, od prodeje, plateb až po péči o zákazníky. Živé streamy, video nakupování, nakupování v AR/VR nebo gamifikace vytvářejí živé a personalizované nákupní zážitky. Pan Nguyen Huu Tuan informoval, že v současné době více než 60 % vietnamských podniků aplikuje umělou inteligenci v péči o zákazníky, optimalizaci marketingu, návrzích produktů a provozní automatizaci, což otevírá novou generaci růstu pro vietnamské elektronické obchodování v éře dat a umělé inteligence.

Velká data a umělá inteligence se stávají důležitými hnacími silami, které pomáhají vietnamským podnikům rozvíjet elektronické obchodování a digitální ekonomiku. Podle paní Do Thanh Huong (akciová společnost Metric Data Science) data shromážděná ze čtyř platforem Shopee, Lazada, Tiki a TikTok Shop od 1. ledna do 30. září 2025 ukázala, že celkové tržby dosáhly 305,9 bilionu VND; jen ve třetím čtvrtletí dosáhly 103,6 bilionu VND, což představuje nárůst o 2,6 % ve srovnání s druhým čtvrtletím. Shopee stále vede s 56% podílem na trhu, ale TikTok Shop silně vzrostl o 69 % a rozšířil svůj podíl na 41 %. Je pozoruhodné, že skupina obchodů v obchodních centrech představuje pouze 2,36 % z celkového počtu, ale přispívá k tržbám více než 32 %.

Paní Huong zdůraznila, že velká data se stala pro firmy nezbytným požadavkem pro udržení konkurenční výhody.

V oblasti marketingu paní Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) věří, že umělá inteligence pomáhá automatizovat celý kreativní proces, od výzkumu produktů až po produkci a publikování obsahu, což marketérovi umožňuje vytvářet tisíce videí denně.

Na konferenci odborníci prezentovali hloubkové diskuse zaměřené na klíčové oblasti, jako například: Přehled vývoje elektronického obchodování a trendy v oblasti aplikací umělé inteligence/velkých dat; jak transformovat data do konkurenčních výhod; optimalizovat operace s využitím automatizace umělé inteligence; aplikovat umělou inteligenci v modelech elektronického obchodování, personalizaci, marketing a vytváření virtuálních asistentů s umělou inteligencí.

Sdílení prezentací na konferenci ukazuje, že firmy, které vědí, jak pochopit technologie, správně aplikovat umělou inteligenci a postavit zákazníky do centra pozornosti, si vytvoří udržitelné konkurenční výhody.

Anh Tho

Zdroj: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm