Uživatelé musí ověřit vlastnictví své SIM karty na platformě VNeID - Foto: DUC THIEN
Pro mobilní předplatitele, kteří na VNeID potvrdili, že službu nepoužívají, a kteří 5 dní po sobě odesílali zprávy s výzvou k aktualizaci svých osobních údajů, ale nevyhověli, začne síť blokovat odchozí hovory a SMS zprávy.
Miliony odběratelů jsou ve stavu „červené pohotovosti“.
To znamená, že uživatelé již nejsou ve fázi „připomenutí“ jako dříve, ale vstoupili do určitého efektivního časového rámce. Jakmile je komunikace zablokována, bude používání telefonního čísla pro základní potřeby přerušeno, dokud nebude dokončeno ověření.
Mezi předplatitele, kterým hrozí zablokování, patří ti, kteří k registraci svých údajů používají zastaralé doklady, jako jsou devítimístné občanské průkazy, cestovní pasy nebo profesní karty, nebo ti, kteří používají SIM karty registrované na jméno někoho jiného (registrované jménem někoho jiného).
Aby se předešlo narušení komunikace, musí uživatelé ověřit čtyři povinná informační pole: rodné číslo, celé jméno, datum narození a biometrii obličeje. Tyto údaje se musí zcela shodovat s Národní databází obyvatelstva.
Podle předběžných statistik Odboru administrativního řízení sociálního pořádku (C06) Ministerstva veřejné bezpečnosti z konce dubna 2026 stále existuje přibližně 34 milionů předplatitelů, jejichž vlastnictví nebylo ověřeno. Lidé mohou v tomto ověřovacím procesu pokračovat od nynějška do 15. června.
Podle provozovatelů sítí mnoho předplatitelů v poslední době obdrželo zprávy s žádostí o ověření informací. Mnoho lidí však proces stále zdržuje, zejména kvůli zaneprázdněnosti, neopatrnosti nebo neúplné znalosti předpisů. Kromě toho se někteří starší lidé nebo osoby s omezeným přístupem k technologiím nemusí kvůli obtížím v tomto procesu ověření dokončit. Nedostatek proaktivní kontroly stavu předplatitelů znamená, že si mnoho lidí problém uvědomí až tehdy, když je jejich služba přerušena.
Zkontrolujte, zda je váš účet předplatitele způsobilý k ověření.
Podle doporučení mobilních operátorů by si uživatelé měli proaktivně kontrolovat stav svého předplatného, a nečekat na jeho zablokování. V současné době lze ověření provést několika způsoby. Uživatelé mohou ověření provést přímo v mobilních aplikacích, jako je aplikace síťového operátora, nebo prostřednictvím platformy elektronické identity VNeID (s účtem pro ověření identity úrovně 2).
Proces ověřování zahrnuje technologie, jako je skenování čipem zabudovaných národních průkazů totožnosti prostřednictvím NFC a rozpoznávání obličeje (eKYC), což umožňuje jeho dokončení během několika minut, pokud jsou splněny všechny požadavky.
Kromě toho se lidé mohou také obrátit na nejbližší transakční místa, kde jim poskytnou přímou pomoc, pokud je pro ně nepohodlné ovládat je na svých telefonech.
Kontrola stavu předplatného je také poměrně jednoduchá, a to prostřednictvím textové zprávy s použitím syntaxe TTTB.
Vzhledem k tomu, že lhůta pro deaktivaci SIM karty již platí, může jakékoli zpoždění vést k zbytečným přerušením komunikace uživatelů. Vzhledem k tomu, že proces ověření trvá jen několik minut, je jeho včasné provedení nejjednodušším způsobem, jak se vyhnout potenciálním nepříjemnostem.
Mobilní operátoři zrychlují podporu předplatitelů.
Během nedávných svátků společnost Viettel urychlila implementaci různých podpůrných opatření, aby pomohla uživatelům včas dokončit proces ověření. Zejména byla po celé zemi mobilizována síť téměř 50 000 podpůrných míst, včetně transakčních obchodů, maloobchodních prodejen a mobilních podpůrných míst v obytných oblastech.
V některých oblastech dokonce týmy podpory chodí přímo do jednotlivých čtvrtí a obytných oblastí, aby obyvatelům, zejména starším lidem, pomohly s ověřováním jejich informací. Zároveň je v provozu i horká linka podpory, která zodpovídá dotazy a provází uživatele celým procesem.
Aby poskytovatel sítě povzbudil zákazníky, zavázal se také poskytnout až 50 000 VND předplatitelům, kteří včas dokončí proces ověření, přičemž bonus bude připsán na jejich účet hned následující den. Předplatitelům s paušální kartou bude propagační částka odečtena z jejich účtu.
Zdroj: https://tuoitre.vn/ai-se-bi-khoa-sim-vi-khong-chinh-chu-20260505171533233.htm
Komentář (0)