Mladá matka si díky sociálním sítím buduje slavnou módní značku

V digitálním věku mnoho vietnamských žen ví, jak využít sociální sítě a elektronické obchodování k založení úspěšného podnikání. Příběh paní Lynh Honee - zakladatelky značky dětské módy Honee - je živoucím důkazem toho, že s vytrvalostí, kreativitou a znalostí, jak využít digitální nástroje, se z jednoduchého nápadu může stát prestižní značka.

Paní Lynh Honee je na akcích vždy ráda „publikem“, protože chce, aby všichni její zaměstnanci cítili, že jsou skutečnými majiteli firmy.

Sociální média řeší omezení malých podniků

Lynh Honee (vlastním jménem Vu Hai Yen), narozená v učitelské rodině, strávila dětství v jednoduchém krejčovství svých rodičů. Den za dnem holčičku fascinovalo pečlivé sledování každé jehly a nitě na látce. Po absolvování univerzity a vdávání tato vášeň nevyprchala, ale nadále se živila malými, hezkými oblečky, které pro svou dceru navrhovala. Pečlivě vybírala látky, věnovala pozornost každému detailu a zveřejňovala fotografie na Facebooku, jen s touhou uchovat si vzpomínky a dostat pár slov povzbuzení.

Co však nečekala, bylo, že tyto jednoduché fotografie se setkaly s nespočtem komplimentů, dokonce i objednávek od přátel a online komunity. Právě tato nečekaná reakce probudila nápad: proč neproměnit vášeň pro šití ve skutečnou značku? Zrodila se Honee – jméno bylo inspirováno slovem „Honey“ jako poselství o bezmezné lásce, kterou chová ke svým dětem stejně jako všechny matky na světě .

V počátcích svého podnikání však čelila mnoha překážkám kvůli nedostatku kapitálu a zkušeností. Být mladou značkou v módním průmyslu znamená čelit obrovským nákladům. Módní průmysl vyžaduje, aby si showroomy vytvořily důvěru u zákazníků, a prostory v centrálních lokalitách – kde se koncentrují cíloví zákazníci – mají vždy závratné nájmy. Provozování obchodu navíc s sebou nese i řadu dalších nákladů.

„Kromě toho se tradiční model rozvíjí pomalu, protože je zcela závislý na počtu zákazníků, kteří obchod navštíví. Pokud chtějí firmy rozšířit trh, jsou nuceny duplikovat více prodejních míst, což je téměř nemožné, když značka není dostatečně silná a finanční zdroje jsou omezené,“ uvedla paní Lynh Honee.

Paní Lynh Honee na módní přehlídce při uvedení nové kolekce značky

Skutečný zlom pro Honee nastal, když se sociální sítě a e-commerce rozmohly. Uvědomila si, že toto řešení by mohlo vyřešit její „bolestivé“ problémy s brandingem, distribucí a prodejem. Rychle pochopila trend, umístila produkt na Facebook a Zalo a poté expandovala na e-commerce platformy. Investovala do pořizování krásných fotografií produktů, vyprávění příběhů souvisejících s materiály a zveřejňování krátkých videí , aby se emocionálně spojila se zákazníky. Nejen to, chatování přímo přes Zalo nebo Messenger jí pomohlo pochopit potřeby každé matky, snadno uzavírat objednávky a poskytovat poprodejní péči.

Značka Honee, která se potýkala s hledáním odbytiště, se postupně stala známým jménem díky šířící se síle digitální platformy. Tržby rychle rostly a značka oslovila desítky tisíc zákazníků po celé zemi, aniž by potřebovala velký marketingový tým. Pro Honee není přechod na online podnikání jen možností, ale nevyhnutelnou cestou k průlomu. „V módním průmyslu, pokud neexistuje přítomnost na sociálních sítích a v elektronickém obchodování, nemají malé podniky vstupující na trh žádnou možnost konkurovat velkým, dlouhodobým značkám,“ potvrdila.

Při zakládání online podnikání musí být reputace na prvním místě.

Společnost Honee se od samého začátku zaměřovala na luxusní segment a zaměřovala se na ekologické materiály, které jsou absolutně bezpečné pro dětskou pokožku, jako je bambusové vlákno nebo modal. Nejde jen o rozhodnutí ohledně surovin, ale také o strategii značky: vytvářet produkty, které jsou nejen krásné, ale také dbá na bezpečnost a pohodlí dětí, což je nejvyšší prioritou každé matky. Při výběru luxusního segmentu firmy neprodávají jen produkt, ale také prodávají důvěru a hodnotu značky. Spotřebitelé jsou ochotni zaplatit vyšší cenu, pokud pocítí rozdíl v kvalitě, životním stylu a humánním poselství, které značka přináší.

„Ať už prodáváte jakýkoli produkt, začněte experimentovat na sociálních sítích. Je to nejnákladově nejefektivnější a nejúčinnější laboratoř pro testování vašich nápadů a uskutečnění vašich startupových snů.“

Lynh Honee (zakladatelka a generální ředitelka společnosti Honee)

Budování prémiové značky je však často drahé a trvá roky. To je pro startupy velkou překážkou, když jsou zdroje omezené. Sociální sítě se staly nejúčinnějším nástrojem k řešení tohoto složitého problému. S mírnými náklady mohou firmy organizovat videa nebo online reklamu, značka se může široce šířit a vyprávět příběh produktu desítkám tisíc potenciálních zákazníků.

Po 7 letech vývoje překonala značka Honee mnoho výzev a stala se známým jménem na trhu s dětskou módou. Nicméně se objevily i situace, kdy se společnost potýkala s problémy, například pandemie Covid-19, kdy byli všichni pracovníci v karanténě, dodavatelský řetězec byl přerušen a výrobní a obchodní aktivity stagnovaly. Jednou z největších opor společnosti Honee v těžkých časech je věrná zákaznická komunita - mladé matky, které jsou se značkou od samého začátku. Nejenže si produkty kupují, ale také sdílejí pozitivní zkušenosti na sociálních sítích a doporučují je přátelům, čímž vytvářejí přirozený cyklus šíření.

Právě tato komunita se stala „zdrojem energie“, který pomohl značce Honee obstát, když pandemie Covid-19 způsobila narušení dodavatelského řetězce a stagnaci továrny. Navzdory zpožděním dodávek mnoho zákazníků trpělivě čekalo a podporovalo je, protože věřili, že Honee přináší hodnotu, kterou hledali. Tato síla komunity pomohla značce nejen překonat krizi, ale také posílila reputaci a důvěru v to, že se Honee bude i po pandemii dále rozvíjet.

Když se Lynh Honee ohlédne za svou cestou, věří, že elektronické obchodování a sociální sítě otevřely ženám nebývalé obchodní příležitosti. „I když nevím, jaké produkty prodáváte, věřím, že 90 % položek lze nasadit prostřednictvím sociálních sítí a elektronického obchodování. To je nejrychlejší, nejúspornější a nejvhodnější způsob, jak otestovat trh pro vietnamské ženy,“ uvedla generální ředitelka.

5 zlatých pravidel pro podnikání online

CEO Honee věří, že pro online obchodníky existuje 5 důležitých principů. V první řadě buďte vždy upřímní a transparentní na každé fotografii, v každém popisu produktu, protože důvěra zákazníků je nejcennějším aktivem. Za druhé, nenuťte zákazníky čekat, konzultujte rychle a upřímně, aby se cítili oceněni. Pravidelně vyprávějte příběh své značky prostřednictvím detailních a atraktivních obrázků a videí, protože obsah je mostem, který spojuje. Zároveň byste měli využít digitálních nástrojů, jako je online reklama, živé přenosy nebo analýza dat, abyste oslovili správné kupující. A konečně, produkt musí být dobrý, služby pozorné a dodání včasné, protože pouze kvalita a laskavost mohou udržet zákazníky dlouhodobě.

Zdroj: https://phunuvietnam.vn/ba-me-tre-khoi-dung-thuong-hieu-thoi-trang-dinh-dam-nho-mang-xa-hoi-20250912153932528.htm