Administrativní reforma, která skutečně prospívá lidem.

Po téměř roce provozu podle nového modelu si Centrum veřejných administrativních služeb okresu Bach Quang postupně potvrdilo svou efektivitu při vyřizování postupů pro občany. Navzdory rozlehlé oblasti, husté populaci a velkému objemu dokumentů je stále zajištěno včasné přijímání a zpracování postupů bez jakýchkoli zpoždění.

Úředníci ve veřejném administrativním servisním centru okresu Bach Quang poradí obyvatelům, jak používat automatizovaný přístroj na vaření čísel.

Městská část Bach Quang vznikla sloučením tří bývalých administrativních jednotek: čtvrti Bach Quang, čtvrti Luong Son a obce Tan Quang. Po sloučení má lokalita rozlohu 35,02 km², populaci přes 26 600 obyvatel a 43 obytných skupin. Rozsáhlá geografická oblast vedla k výraznému nárůstu potřeby administrativních postupů.

Veřejné administrativní servisní centrum okresu Bach Quang denně přijímá četné žádosti týkající se registrace obyvatel, pozemků, notářského ověřování, potvrzení pobytu a politiky sociálního zabezpečení. Navzdory vysoké pracovní zátěži a omezeným prostorám si zdejší zaměstnanci zachovávají smysl pro odpovědnost a proaktivně pomáhají občanům, zejména starším lidem nebo těm, kteří nejsou obeznámeni s online veřejnými službami.

Pan Duong Van Hien, specialista na kulturu a sociální záležitosti v Centru veřejných administrativních služeb okresu Bach Quang, uvedl: „Po sloučení se počet žádostí ve srovnání s předchozím obdobím výrazně zvýšil. Zaměstnanci centra se proto vždy snaží poskytovat konkrétní poradenství a minimalizovat nutnost, aby lidé museli podnikat více cest za účelem předložení dalších dokumentů.“

Účinnost modelu po fúzi jasně dokazují konkrétní čísla. Od 1. července 2025 do 10. května 2026 obdržel obvod Bach Quang více než 10 425 žádostí o zahájení správního řízení. Z nich bylo 10 109 žádostí přijato online a 316 žádostí bylo přijato osobně.

K dnešnímu dni bylo v obci včas a před plánovaným termínem vyřízeno 10 266 žádostí; 159 žádostí je zpracováváno v souladu s předpisy. Neexistují žádné nevyřízené ani po termínu vyřízení žádosti. Jen mezi 1. lednem 2026 a 10. květnem 2026 obdrželo centrum 3 292 žádostí. Z nich bylo 3 146 vyřízeno včas a 146 je v současné době ve zpracování a dosud není termín vyřízení.

Občané, kteří přicházejí do Centra veřejných administrativních služeb okresu Bach Quang za účelem vyřízení administrativních úkonů, se setkávají se pečlivým vedením personálu.

Tento výsledek demonstruje významné úsilí místní samosprávy při implementaci administrativních reforem a jasně odráží transformaci služebního ducha zaměstnanců po sloučení. Od ručního zpracování dokumentů bylo nyní mnoho postupů digitalizováno, což pomáhá zkrátit doby zpracování a vytváří pohodlí pro lidi.

Pan Bui Trung Kien, ředitel Centra veřejných administrativních služeb okresu Bach Quang, uvedl: „Po sloučení administrativních jednotek se pracovní zátěž výrazně zvýšila, ale místní samospráva se rozhodla, že administrativní reforma musí upřednostňovat spokojenost lidí. Centrum se proto vždy zaměřuje na zlepšení smyslu pro odpovědnost, přístupu ke službám a podporu využívání technologií při řešení administrativních postupů.“

Stručně řečeno, po 5 měsících od zavedení fúze v roce 2025 se obvod Bach Quang umístil na prvním místě mezi 92 obcemi a obvody provincie, pokud jde o řešení správních řízení. To není jen profesionální úspěch, ale také doklad rychlé adaptace místního vládního aparátu po reorganizaci správní jednotky. Od změny pracovních metod až po posílení odpovědnosti za služby model Centra veřejných správních služeb postupně vytváří jasnou transformaci ve správní reformě v oblasti.
zařízení.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/cai-cach-hanh-chinh/202605/cai-cach-hanh-chinh-thuc-su-vi-nguoi-dan-f9376ac/