Funkcionáři a členové strany na sociálních sítích

Kyberprostor již není „virtuálním hřištěm“, ale místem, kde jsou kádry a členové strany (CBĐV) zpochybňováni každým slovem a každou volbou interakce. Uprostřed proudu falešných zpráv, matoucích informací a nespočtu protichůdných názorů je každý CBĐV jako „vodící světlo“. Série článků „CBĐV se sociálními sítěmi“ poukazuje na světlá místa a mezery v chování CBĐV v digitálním prostředí; zároveň nastoluje naléhavý požadavek: Je nutné vybavit CBĐV digitálními dovednostmi, digitální kulturou a politickou odvahou, aby CBĐV mohl skutečně ovládnout kyberprostor.

Lekce 1: Veřejný činitel v kyberprostoru

Pouhým kliknutím nebo několika komentáři mohou lidé přímo komunikovat s úředníky. Kyberprostor se stává obousměrným interaktivním prostředím, kde se úředníci proaktivně objevují, naslouchají, vysvětlují, vyvracejí falešné informace a šíří pozitivní věci správným lidem ve správný čas.

Udržujte informace „jasné“

V posledních letech se sociální sítě staly důležitou „měkkou frontou“ v informační a propagandistické práci. Pokud bylo v minulosti používání Facebooku, Zala nebo TikToku státními úředníky omezené, nyní se přítomnost státních úředníků na sociálních sítích stala nevyhnutelnou podmínkou pro komunikaci politik a šíření dobrých hodnot, a to od centrální až po místní úroveň.

V kontextu silného rozvoje sociálních sítí pomáhá přátelský, humorný, ale zároveň vážný přístup na Facebooku policii ve zvláštní zóně Phu Quoc efektivně oslovit mladé lidi – skupinu lidí, které je „těžko oslovit“ tradiční propagandou. „Existuje cesta, po které jsem ještě dvakrát nejel, ale drogy nesmím zkusit ani jednou... Protože z té cesty není cesty zpět.“ Tento krátký, ale hluboký status se objevil na facebookové stránce policie ve zvláštní zóně Phu Quoc a rychle přilákal stovky interakcí. Už to nejsou strohá napomenutí, sdělení je sdělováno jednoduchým, každodenním hlasem, ale stačí k tomu, aby přímo zasáhlo psychologii mladých lidí – skupiny, která se snadno nechá zlákat k drogám.

Sociální sítě nejsou jen kanálem pro přenos informací, ale také efektivně podporují administrativní reformu. Díky „online“ veřejným úředníkům se zkracuje vzdálenost mezi veřejnými orgány a občany. Složité postupy jsou vysvětlovány srozumitelným způsobem prostřednictvím instruktážních videí a intuitivních infografik vytvořených veřejnými úředníky, což pomáhá lidem cítit se sebejistěji při kontaktování státních orgánů.

Pan Nguyen Thanh Tung zveřejnil propagandistický článek na Facebooku svazu mládeže Long Xuyen Ward. Foto: HUONG GIANG

Mnoho mediálních modelů dokazuje, že když jsou státní úředníci proaktivní, sociální sítě se mohou stát pozitivním prostorem, který podporuje kulturu laskavosti a zvyšuje přístupnost image státních úředníků. Mládežnická unie okresu Long Xuyen je toho jasným příkladem. Příspěvky z aktivit „Zelené neděle“, péče o děti nebo dary na pomoc lidem v centrálním regionu... vždy přitahují stovky interakcí. Nguyen Thanh Tung, zástupce tajemníka Mládežnické unie okresu Long Xuyen, se podělil: „Vyprávíme krásné příběhy od samotných mladých lidí, aby každý viděl, že dokáží konat dobré skutky.“

Aby se sociální média stala důvěryhodným kanálem, musí CBĐV proaktivně udržovat „světelné“ informace. V době, kdy se falešné zprávy šíří, není úlohou CBĐV jen zveřejňovat zprávy, ale také je ověřovat, rychle reagovat a řešit problémy, když je lidé nahlásí. Pokud zveřejňují zprávy nedbale, nechávají zpětnou vazbu neúplnou nebo sdílejí neověřené informace, důvěra lidí může být snadno otřesena.

Duch proaktivního udržování „světlé oblasti“ informací se projevuje v každé konkrétní akci CBĐV na internetu. I když bylo po práci, paní Nguyen Thi Huong, úřednice Kulturního, sportovního a vysílacího centra obce Hon Dat, stále seděla před obrazovkou počítače a odpovídala na desítky zpráv. Mnoho otázek se točilo kolem informací, které se právě šířily internetem. Jeden z obyvatel se zeptal: „Paní Huong, je zpráva o tomto mnichovi pravdivá?“ Paní Huong okamžitě odpověděla: „Tato informace není správná, strýčku. Poslala jsem vám článek z oficiálního zdroje.“

Podle paní Do Thi Xuan – úřednice propagandistického a masového mobilizačního oddělení provinčního stranického výboru – mají lidé mnoho otázek, takže členové strany musí jít první a ukázat cestu, aby se k nim oficiální informace dostaly včas. Pokud členové strany nebudou proaktivní, lidé budou informacemi zmateni. Paní Xuan v současné době spravuje stránku „Děti moře“ – kde je každý článek pečlivě ověřován, od příběhů o práci na moři až po vyvrácení zkreslených argumentů. Takové oficiální stránky se stávají „podporou důvěry“ v mnohorozměrném kyberprostoru.

Propojení lidí s vládou

Jedno odpoledne se na sociálních sítích objevil příspěvek s informací o kavárně, která zasahuje do chodníku. Poté, co se o této informaci dozvěděla paní Nguyen Thi Phuong Hanh - tajemnice stranické buňky Dong Phu Hamlet v okrese Long Xuyen, okamžitě nařídila Lidovému výboru Hamletu, aby se s specializovanými jednotkami pokusil záležitost vyřešit. O několik hodin později byla cedule s nápisem „zasahující do chodníku“ odstraněna a chodník se vrátil lidem.

Facebook, skupiny Zalo, TikTok nebo online platformy pro zpětnou vazbu se stávají „otevřenými fóry“, kde si lidé a vláda přímo vyměňují názory. Největší výhodou sociálních sítí je schopnost reagovat téměř okamžitě, což bylo dříve pro tradiční kanály obtížné. Lidé mohou kdykoli posílat zpětnou vazbu a klást otázky; ti, kteří mají na starosti, mohou okamžitě reagovat, zpracovávat a kontrolovat. Mnoho státních úředníků žertem říká: „Sociální sítě jsou jako pracovní poplach.“ Ať už se jedná o zatopené uličky, zchátralé mosty nebo zahlcené obchody, pokud se lidé ohlásí, státní úředníci to okamžitě pochopí a zpracují. Lidé se už necítí „ignorováni“, ale mají pocit, že jejich hlasy jsou slyšet a nahrávány.

Díky této včasné, transparentní a zodpovědné reakci se vztah mezi vládou a lidmi změnil: méně formality, méně odstupu, více blízkosti a soucitu. V obci U Minh Thuong pomáhá nástěnka s QR kódem umístěná před Centrem administrativních služeb obce lidem připojit se k online skupině zpětné vazby během několika sekund. Pan Nguyen Quoc Huy, obyvatel obce U Minh Thuong, se podělil: „Ve skupině platí, že na cokoli se lidé zeptají, úředníci odpoví, nemusíme čekat.“

Sociální sítě mohou změnit způsob, jakým lidé komunikují, ale udržení důvěry lidí stále závisí na přístupu služby. Když jsou hlasy lidí slyšet a rychle se na ně reaguje, když členové strany aktivně šíří oficiální informace, když se i ty nejmenší problémy řeší prostřednictvím sociálních sítí... pak je důvěra lidí ve stranu a vládu silnější. Veřejní úředníci v digitálním věku proto musí být nejen oddaní v reálném životě, ale také rychlí, proaktivní a důvěryhodní v kyberprostoru.

Podle člena stálého výboru a vedoucího Výboru pro propagandu a masovou mobilizaci provinčního stranického výboru Tong Phuoc Truonga zveřejnil komunikační systém Řídícího výboru 35 provinčního stranického výboru a sil Řídícího výboru 35 na všech úrovních ve třetím čtvrtletí roku 2025 28 577 zpráv, článků, obrázků a videí, což přilákalo statisíce interakcí. Toto je základní síla, která vytváří pozitivní informační mainstream a přispívá k překonávání špatných a toxických informací na internetu a sociálních sítích.

(Pokračování bude naplánováno)

HUONG GIANG

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/can-bo-dang-vien-voi-mang-xa-hoi-a469730.html