Varování před pomluvami na sociálních sítích

V digitálním věku stačí jen několik desítek sekund videa na sociálních sítích k tomu, aby se člověk nebo legitimní firma dostala do „oka bouře“ veřejného mínění. To ukazuje, že zneužívání sociálních sítí k pomlouvání a hanobení ostatních může způsobit vážné škody.

Obchod, kde k incidentu došlo.

„Slavný“ náhodou

Podle vzpomínek paní Vo Thi Huyen, majitelky obchodu Huyen 2K Accessories-Cosmetics-General v Ho Či Minově Městě, si 21. srpna 2025 kolem 18:00 hodin přišla koupit zboží stálá zákaznice - majitelka účtu TikTok "Teacher...". Paní Huyen poznala starou zákaznici, pozdravila ji a poté odešla z obchodu, přičemž nechala personál pokračovat v poradenství a prodeji. Během této doby si zákaznice fotografovala prostor a produkty v obchodě.

Během noci a rána 22. srpna byly telefon a sociální sítě paní Huyen zaplaveny zprávami a podivnými hovory s urážlivými a výhružnými slovy. Na Google Mapách obchodu se objevila série recenzí s „1 hvězdičkou“ spolu s urážlivými komentáři na fanouškovské stránce. Teprve když paní Huyen vyhledala účet na TikToku s názvem „Teacher...“, uvědomila si, že je „zhulena“ kvůli virálnímu klipu.

Pod sekcí komentářů mnoho účtů vyhledávalo „kdo je ten obchod“, rychle se „zúžilo“ na obchod Huyen 2K pomocí návrhů vyhledávání, jako například „huyen_2k_phukien shop“, „huyen_2k_phukienshop“…, a poté požadovalo hodnocení „1 hvězdička“, zanechávalo zlomyslné komentáře urážející osobní čest a značku obchodu.

Tím se ale účet „Teacher…“ po „prvním videu “ 22. srpna nezastavil a pokračoval ve zveřejňování dalších 3 videí, ve kterých vyprávěla příběh z pohledu sebe sama jako oběti, děkovala online komunitě za „obnovení spravedlnosti“ a doufala, že se „majitel obchodu změní“. Všechna tato videa přilákala velkou interakci a dále posílila vlnu útoků na obchod.

Je pozoruhodné, že 23. srpna další účet na TikToku s názvem „Y…“ s přibližně 1,7 miliony sledujících upravil a znovu zveřejnil výše uvedený obsah se senzačním názvem: „Když šla nakupovat, dívka se tak rozzlobila, že se rozplakala, protože byla pomluvena jako ‚konkurence‘. Majitelka obchodu se po hluku omluvila, ale i tak se bránila?“. Video rychle dosáhlo stovek tisíc zhlédnutí a stovek komentářů, z nichž většina nadále soudila a odsuzovala majitelku obchodu na základě jednostranných informací.

Zároveň řada dalších účtů, jako například „Vach tra Huyen2k…“, „Gau Bong…“ a „Meo Cam…“, neustále zveřejňovala videa a obsah, které útočily, zesměšňovaly a používaly drsný jazyk vůči paní Huyen a obchodu a vyzývaly online komunitu k „bojkotu“ a hodnocení „1 hvězdičkou“. Jednosměrné streamování obsahu, rozprostřené na mnoha kanálech, proměnilo na internetu velmi běžnou nákupní a prodejní situaci ve „skandál“.

V důsledku toho byl internet zaplaven urážkami a nadávkami namířenými proti paní Huyen. Mnoho lidí neustále volalo, psalo SMS, nadávalo a dokonce i vyhrožovalo. Někteří lidé přišli do obchodu natáčet a živě streamovat se zlými úmysly, což majitele obchodu a personál neustále znepokojovalo a zmatovalo.

V následných stížnostech zaslaných úřadům paní Huyenová uvedla, že obsah zveřejněný a sdílený výše uvedenými účty byl nepravdivý, pomlouvačný, hanlivý a poškozoval pověst, práva a oprávněné zájmy její rodiny a firmy.

Nejen její čest, ale i živobytí její rodiny bylo vážně zasaženo. Podle ní býval obchod po mnoho let jedním z nejrušnějších v oblasti, ale po „bouři TikToku“ se tržby okamžitě snížily o 50 % denně ve srovnání s dřívější dobou až o 80 % ve srovnání se stejným obdobím loňského roku. Pokud tato situace bude pokračovat, bude obchod nucen zavřít a ukončit provoz.

Svoboda projevu neznamená právo pomlouvat online

Příběh paní Vo Thi Huyen není ojedinělý případ. Už jen na základě osobní zkušenosti s nakupováním, subjektivního způsobu vyprávění online a efektu „šíření“ mezi uživateli může běžný obchod potenciálně utrpět velké materiální i duchovní škody.

Současný zákon jasně stanoví, že čin vymýšlení nebo šíření zjevně nepravdivých informací s cílem vážně urazit čest, důstojnost a pověst jiných a způsobit újmu na právech a oprávněných zájmech organizací a jednotlivců může být v závislosti na závažnosti řešen správními, občanskoprávními a dokonce i trestními sankcemi.

Z této události vyplývá mnoho věcí k zamyšlení. Ne každý příběh na sociálních sítích je „pravdivý“. Diváci musí být ostražití, nespěchat s „souzením“ z jedné strany, neřídit se výzvami k hodnocení s „jednou hvězdičkou“ a bojkotům, protože za každým účtem stojí každý obchod, konkrétní rodina. Ti, kdo zveřejňují obsah, si musí být jasně vědomi svých právních a etických povinností. „Trendy“ a „přitahování zhlédnutí“ nemohou stát nad ctí a pověstí ostatních. Není možné používat název „recenze“ nebo „vyprávění zkušeností“ k přehánění, připisování a svádění online komunity k útokům a pomluvám. Platformy sociálních sítí, školy, sociální organizace a úřady musí úžeji koordinovat své úsilí při přijímání zpětné vazby, rychlém řešení falešného obsahu a ochraně obětí. Pokud se případy, jako byl ten s obchodem Huyen 2K, nebudou posuzovány a řešeny vážně, vytvoří se špatný precedens a internet se promění v místo, kde „kdo mluví hlasitěji, vyhrává“. Svoboda projevu je důležitá, ale není to „licence“ k urážení, pomlouvání a tlačení ostatních na pokraj bankrotu. Sociální sítě skutečně rozvinou své pozitivní stránky pouze tehdy, když každý uživatel bude vědět, jak s nimi správně přestat.

Thuong Duc

Zdroj: https://nhandan.vn/canh-bao-hanh-vi-vu-khong-tren-mang-xa-hoi-post923225.html