Digitální transformace vytváří silné změny ve službách sociálního zabezpečení

Digitální transformace v sektoru sociálního zabezpečení se stává důležitým průlomem pro modernizaci správy služeb. V Lao Cai je tento proces důrazně implementován za drastické účasti celého sektoru sociálního pojištění, od technologické infrastruktury, digitalizace dat až po reformu správních postupů a posílení online veřejných služeb.

Úředníci sociálního pojištění lidem poradí s instalací a používáním aplikace VssID.

V posledních letech provinční sociální pojištění Lao Cai proaktivně vybudovalo a dokončilo systém informačních technologií, aby splňovalo moderní požadavky na řízení. Síťová infrastruktura je stabilně udržována, systém zálohování dat je prováděn pravidelně, což zajišťuje bezpečnost informací za všech podmínek. Profesionální software je neustále aktualizován, což podporuje zaměstnance v profesionální práci a vytváří podmínky pro rychlejší transakce organizací i jednotlivců. Od provinční až po obecní úroveň jsou všechna místa příjmu dokumentů synchronně propojena a vytvářejí jednotný, propojený systém, který slouží správě velkých dat a poskytuje online veřejné služby v souladu s oborovými standardy.

Jedním z vynikajících výsledků je ověřování údajů účastníků sociálního pojištění, zdravotního pojištění a pojištění v nezaměstnanosti pomocí osobních identifikačních čísel. Do konce listopadu Provinční sociální pojištění ověřilo více než 1,47 milionu osob, což představuje 99,97 % ověření, a pomohlo tak synchronizovat data v tomto odvětví s Národní databází obyvatelstva. Nahrazení kódů sociálního pojištění čipovými občanskými průkazy nejen zlepšuje přesnost, ale také přispívá k omezení duplicitních karet a nesprávných osobních údajů, čímž vytváří základ pro přijímání a vyřizování administrativních postupů výhradně v digitálním prostředí.

Lidé se registrují k lékařské prohlídce s občanským průkazem.

Spolu s tím provinční sociální pojištění nadále koordinuje s ministerstvem zdravotnictví podporu zařízení pro lékařská vyšetření a léčbu při vytváření a propojování údajů o zdravotních listech řidičů, rodných listech a elektronických úmrtních oznámeních s portálem pro příjem dat informačního systému pro hodnocení zdravotního pojištění. Do 6. listopadu 2025 provincie vytvořila téměř 47 700 rodných listů, více než 300 úmrtních oznámení a více než 82 600 zdravotních osvědčení řidičů pro účely Projektu 06.

Ve všech zdravotnických zařízeních v provincii byl také zaveden příjem pacientů k lékařskému vyšetření a léčbě v rámci zdravotního pojištění prostřednictvím občanských identifikačních karet nebo aplikace VNeID. 100 % zdravotnických vyšetřovacích a léčebných zařízení v oblasti přijímalo pacienty s použitím občanských identifikačních karet s čipy/VNeID, přičemž bylo úspěšně provedeno více než 3,2 milionu vyhledávání informací na kartách zdravotního pojištění, což výrazně zkrátilo dobu zákroků v zařízeních pro lékařské vyšetření a léčbu. Lidé se již nemusí obávat, že své karty zapomenou nebo ztratí, a zároveň mohou správní orgány lépe kontrolovat údaje o lékařských vyšetřeních a léčbě, čímž se omezuje zneužívání a nelegální využívání finančních prostředků zdravotního pojištění.

Paní Nguyen Thi Canh z rezidenční skupiny Dong Tam 1, oddělení Yen Bai, se podělila: Dříve jste si k lékaři museli vzít občanský průkaz, kartu zdravotního pojištění a zdravotní knížku, ale nyní potřebujete pouze občanský průkaz. Všechno, včetně zdravotní knížky, bylo integrováno do aplikace VssID. Považuji to za velmi rychlé a pohodlné.

Bankovní zaměstnanci dokončují postupy pro registraci k vyplácení mezd prostřednictvím účtu pro lidi.

Spolu s modernizací dat je v reformě správního řízení významnou inovací. Procesy přijímání a vrácení výsledků jsou standardizovány podle mechanismu jednoho kontaktního místa, což zajišťuje transparentnost a včasnost. Každý měsíc jsou přijímány a zpracovávány statisíce záznamů s velmi vysokou mírou dochvilnosti, z čehož velkou část tvoří elektronické záznamy díky stále populárnějšímu zvyku využívat online veřejné služby. Pokud jde o postupy registrace narození, vydávání karet zdravotního pojištění a registraci úmrtí a vyplácení dávek v případě úmrtí, provinční sociální pojištění stabilně přijímá a zpracovává je, což lidem vytváří maximální pohodlí při důležitých životních transakcích.

Výraznou změnu zaznamenala i oblast bezhotovostních plateb sociálního pojištění. Míra plateb důchodců a měsíčních příjemců sociálního pojištění prostřednictvím svých účtů přesahuje 83 %. U jednorázových dávek sociálního pojištění, dávek v nezaměstnanosti a krátkodobých dávek se míra plateb prostřednictvím účtů pohybuje od 98 % až po téměř absolutní hodnotu. Tato metoda nejen zvyšuje bezpečnost a transparentnost, ale také snižuje náklady na platby, což je v souladu s trendem digitálních plateb ze strany vlády a odvětví sociálního pojištění.

Pan Nguyen Van Chuong - zástupce ředitele provinčního sociálního pojištění Lao Cai, pomáhá lidem s používáním digitální aplikace VssID v mobilních telefonech.

Sociální pojišťovna Lao Cai se nezaměřuje pouze na technologie, ale věnuje zvláštní pozornost také zlepšování kvality služeb poskytovaných lidem prostřednictvím online a přímých podpůrných systémů. Během roku toto komplexní oddělení v tomto odvětví konzultovalo a odpovědělo desítkám tisíc lidí s indexem spokojenosti přesahujícím 90 %. Komunikační práce byla propagována v tisku, na sociálních sítích a na konferencích, což lidem pomáhá získat plný přístup k informacím o sociálním pojištění, zdravotním pojištění, pojištění v nezaměstnanosti a také o nových transakčních metodách v digitálním prostředí.

Digitální transformace není jen nevyhnutelným trendem, ale také hnací silou pro odvětví sociálního pojištění ke zlepšení kvality služeb moderním, transparentním a pohodlným směrem. Ověřování údajů o populaci je téměř absolutní, příjem pacientů pomocí občanského průkazu a VNeID je 100% zaveden v lékařských a léčebných zařízeních, spolu s prudkým nárůstem míry elektronických záznamů o transakcích, což představuje velmi důležitý krok vpřed v procesu budování ekosystému digitálního sociálního zabezpečení.

Pan Nguyen Van Chuong - zástupce ředitele provinčního sociálního pojištění Lao Cai

Vzhledem k rostoucím požadavkům národního procesu digitální transformace si sociální pojišťovna Lao Cai i nadále klade za cíl zlepšit digitální kapacitu svých zaměstnanců. Sektor stanovil požadavek, aby do roku 2026 100 % zaměstnanců ovládalo digitální platformy. Spolu s tím agentura sociálního pojištění rozšíří integraci a sdílení dat s policií, zdravotnictvím a justicí, zdokonalí služby na platformě VssID, posílí kontrolu nákladů na lékařské prohlídky a léčbu pomocí technologií a bude i nadále zvyšovat míru bezhotovostních plateb s cílem vybudovat moderní a pro lidi přátelský systém sociálního zabezpečení.

Lidé jsou instruováni, aby žádosti podávali online na oddělení „Jednotného kontaktu“
Provinční sociální pojištění.

Úspěchy sociálního pojištění Lao Cai v oblasti digitální transformace v nedávné době ukazují odhodlání inovovat a proaktivně se přizpůsobovat požadavkům administrativní reformy v digitální éře. Díky synchronně vybudovanému základu a důsledné orientaci na lidi a podniky jako střed služeb si provinční sektor sociálního pojištění postupně upevňuje svou průkopnickou pozici v procesu digitální transformace v dané lokalitě i v celém vietnamském sektoru sociálního pojištění.

Zdroj: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-tao-chuyen-bien-manh-trong-phuc-vu-an-sinh-xa-hoi-post888513.html