 |
Spoluzakladatel Fireflies Sam Udoton (vlevo) přiznává, že ručně píše shrnutí schůzek pro uživatele. Foto: Firefiles AI . |
Fireflies, startup poskytující nástroje pro psaní poznámek a přepis s využitím umělé inteligence, byl začátkem tohoto roku po spuštění svého virtuálního asistenta Talk to Fireflies oceněn na zhruba 1 miliardu dolarů . Tento úspěch však přišel s kontroverzním odhalením, že první verze služby nebyla poháněna umělou inteligencí, ale byla ručně vytvořena samotnými oběma zakladateli.
V příspěvku na LinkedInu o víkendu spoluzakladatel Sam Udotong vyprávěl o raných dobách Fireflies a uvedl, že oba volali na schůzky s klienty pod pseudonymem „Fred z Fireflies.ai“, tiše seděli, dělali si podrobné poznámky a do 10 minut odesílali shrnutí.
„V té době jsme bydleli u někoho jiného a šli jsme za svým snem o založení firmy. Asistent pro psaní poznámek s umělou inteligencí byl naší poslední nadějí po šesti dalších ‚geniálních‘ nápadech od našich přátel. Nejlepším způsobem, jak ověřit podnikatelský nápad, bylo stát se sami produktem,“ dodal Udotong.
Podle Udotonga jim tento manuální přístup vynesl dost peněz na to, aby zaplatili nájem 750 dolarů měsíčně v malém obývacím pokoji v San Franciscu, než se rozhodli vše pozastavit a automatizovat, jak slíbil produkt s umělou inteligencí.
Toto upřímné přiznání však rychle vyvolalo smíšené reakce. Mnoho odborníků uvedlo, že účast na schůzkách bez pozvání je porušením soukromí.
„Zákazníci chtějí bota, ne skutečného člověka, který tiše sedí a poslouchá,“ řekl expert na automatizaci Umar Aftab a varoval, že by to mohlo vést k právním důsledkům a podkopat důvěru zákazníků.
Jiní také naznačili, že Udotongův příspěvek odráží nedostatek opatrnosti. Softwarový inženýr Mauricio Idarraga uvedl, že příběh startupu Fireflies je inspirativní, ale ve skutečnosti je to jeden z nejbezohlednějších příspěvků, jaké kdy viděl.
Mnozí jsou skeptičtí, že zveřejnění tohoto příběhu by mohlo ohrozit Fireflies ze strany jejích prvních zákazníků, kteří by se mohli cítit podvedeni, když zjistí, že služba umělé inteligence, za kterou platili 100 dolarů měsíčně, je ve skutečnosti provozována ručně.
Přesto někteří uživatelé LinkedInu Fireflies obhajovali, přičemž jeden generální ředitel poznamenal, že se jedná o „inspirativní příběh“, který ukazuje vytrvalost zakladatele při budování produktu od nuly.
Udotongův příspěvek nadále vyvolává kontroverze na sociálních sítích. Dopad tohoto „odhalení“ samotné fáze spouštění na Fireflies zůstává otevřenou otázkou.
Zdroj: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html
Komentář (0)