Ředitel Nguyen Trung Khanh pracuje v Lam Dong na řízení a provozování ubytovacích zařízení v oblasti turistů.

Dne 13. listopadu vedl ředitel Vietnamské národní správy cestovního ruchu Nguyen Trung Khanh pracovní delegaci, která ve spolupráci s Ministerstvem kultury, sportu a cestovního ruchu prohlédla řadu ubytovacích zařízení v provincii Lam Dong. Jedná se o aktivitu k realizaci plánu Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu č. 2045/KH-BVHTTDL ze dne 9. května 2025.

Ředitel Nguyen Trung Khanh spolupracuje s Ministerstvem kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Lam Dong. Foto: Oddělení pro turistické ubytování - Vietnamská národní správa cestovního ruchu

Pracovní delegace se zúčastnili také vedoucí pracovníci a odborníci z Oddělení pro ubytování turistů (Vietnamská národní správa cestovního ruchu), zástupci Oddělení zahraniční bezpečnosti ( Ministerstvo veřejné bezpečnosti ). Z místní strany byl přítomen zástupce ředitele Oddělení kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Lam Dong Nguyen Lan Ngoc a zástupci odborných oddělení oddělení.

Posílení státní správy a zajištění kvality ubytovacích zařízení

Na pracovním zasedání si delegace vyslechla zprávu Ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu provincie Lam Dong o státním řízení obchodních aktivit v oblasti ubytování turistů; o inspekcích, zkoumání, dohledu, prevenci porušování zákonů; o sestavování a propagaci hodnocení ubytovacích zařízení turistů hvězdičkami; o práci na zajištění bezpečnosti a pořádku, o požární prevenci a hašení požárů, o hygieně životního prostředí a také o statistikách o turistických aktivitách v oblasti...

Podle zprávy má Lam Dong v současné době 4 240 ubytovacích zařízení pro turisty s celkem 66 843 pokoji, která mohou denně obsloužit přibližně 150 000 návštěvníků. Z nich je 1 370 hotelů s 1 až 5 hvězdičkami s více než 20 000 pokoji, včetně 10 5hvězdičkových hotelů a 49 4hvězdičkových hotelů.

V prvních 10 měsících roku 2025 celá provincie přivítala více než 17,1 milionu turistů, což představuje nárůst o téměř 20 % oproti stejnému období loňského roku; z toho zahraničních návštěvníků bylo téměř 1 milion, což představuje nárůst o více než 31 %. Příjmy z cestovního ruchu dosáhly 45 472 miliard VND, což představuje nárůst o více než 20 % oproti stejnému období a svědčí o silném oživení trhu cestovního ruchu po pandemii.

Provincie se zaměřila na reformu administrativních postupů v oblasti ubytování. Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu doporučilo Provinčnímu lidovému výboru vydání rozhodnutí č. 1773/QD-UBND ze dne 3. října 2022, kterým se zkrátí doba potřebná k vyřízení postupů pro uznávání ubytovacích zařízení turistického ruchu z 30 dnů na 25 dnů. Postupy jsou veřejné, transparentní a prováděné online na celé procesní úrovni, což organizacím i jednotlivcům pomáhá snadno sledovat a monitorovat průběh vyřizování dokumentů.

Zároveň katedra zorganizovala mnoho odborných školení s cílem zlepšit kvalitu pracovní síly v tomto odvětví, přičemž stovky studentů se zúčastnily školení zaměřených na recepci, úklid, zákaznický servis a správu ubytování.

Kromě toho lokalita poukázala na některé problémy v řízení, jako je nesynchronizovaná turistická infrastruktura a velký počet malých ubytovacích zařízení, což stále omezuje inspekční a dohledové práce. Současné právní předpisy týkající se zákona o cestovním ruchu a specializovaných zákonů, jako jsou pozemkové, stavební, životní prostředí, požární ochrana a hašení atd., jsou stále nekonzistentní. Kromě toho neexistují jasné sankce za nedodržení kvality po uznání hvězdičky, což také ovlivňuje kvalitu služeb.

Ředitel Nguyen Trung Khanh provádí inspekci turistického ubytovacího zařízení. Foto: Oddělení turistického ubytování - Vietnamský národní úřad pro cestovní ruch

Místní úřad doporučuje, aby ústřední vláda brzy prostudovala a doplnila předpisy pro správu nových typů ubytování, jako jsou obchody, kancelářské domy a farmy, vytvořila národní databázi turistického ubytování a zvážila decentralizaci odpovědnosti lidových výborů na úrovni obcí za kontrolu a sledování minimálních podmínek malých ubytovacích zařízení. Místní úřad rovněž doporučuje, aby Ministerstvo kultury, sportu a cestovního ruchu koordinovalo s příslušnými ministerstvy a složkami prostudování, změny a doplnění nedostatečných právních předpisů a vytvoření specifického mechanismu pro řešení porušení, jako je nezajišťování požární bezpečnosti, hygieny životního prostředí nebo propagace nesprávného hodnocení hvězdičkami.

Zároveň existují podrobné pokyny k mechanismům ochrany spotřebitele v nových typech podnikání, jako jsou „smlouvy o timeshare“, pronájem turistických apartmánů a sdílení ubytování online; zajišťuje transparentnost a spravedlnost mezi podniky a zákazníky.

Ředitel Nguyen Trung Khanh na schůzi ocenil a ocenil úsilí turistického průmyslu Lam Dong v poslední době o stabilizaci organizace a plnění zadaných úkolů. Byla posílena státní správa cestovního ruchu; byla zajištěna bezpečnost, ochrana, požární prevence a hašení; byla věnována pozornost školení za účelem zlepšení kvality pracovní síly v tomto odvětví a rozvoji; byly zajištěny administrativní postupy s kompletními online veřejnými službami s propojením s Národním portálem veřejných služeb.

Zejména působivé oživení mezinárodního turistického trhu a synchronní rozvoj systému turistického ubytování. Ředitel zdůraznil, že dodržování právních předpisů je nezbytným požadavkem, základem pro zajištění kvality služeb, ochranu práv turistů a budování civilizovaného a bezpečného turistického prostředí.

Pokud jde o místní doporučení týkající se řízení nových druhů cestovního ruchu, decentralizace a delegování pravomocí při řešení porušení předpisů v oblasti cestovního ruchu... Ředitel uvedl, že Vietnamská národní správa cestovního ruchu bude v procesu novelizace zákona o cestovním ruchu a souvisejících zákonů prostudovat a poradí příslušným orgánům, aby zvážily úpravy s cílem povzbudit podniky k přechodu na udržitelný a ekologicky šetrný rozvoj.

Ředitel požádal místní agentury pro řízení cestovního ruchu, aby i nadále úzce koordinovaly svou činnost s Vietnamskou národní správou cestovního ruchu v oblasti státní správy, propagace cestovního ruchu, digitální transformace, statistik cestovního ruchu a budování databází v tomto odvětví. Zároveň by měly proaktivně odhalovat a neprodleně hlásit případy falešných webových stránek a fanouškovských stránek ubytovacích zařízení, aby ministerstvo mohlo koordinovat jejich řešení a zajistit tak bezpečné a transparentní prostředí pro podnikání v oblasti cestovního ruchu.

Vietnamská národní správa cestovního ruchu

Zdroj: https://bvhttdl.gov.vn/cuc-truong-nguyen-trung-khanh-lam-viec-tai-lam-dong-ve-cong-tac-quan-ly-va-kinh-doanh-co-so-luu-tru-du-lich-tren-dia-ban-20251113143613247.htm