Hodnocení kompetencí na základě pracovního výkonu.

Od 1. června 2026 zavede Thai Nguyen hodnocení úředníků a státních zaměstnanců pomocí klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) propojených s digitálním softwarem. Jedná se o politiku inovace personálního řízení, která demonstruje odhodlání zlepšit kvalitu pracovní síly a provozní kapacitu administrativního aparátu prostřednictvím specifických, měřitelných kritérií.

Občané přicházejí vyřídit administrativní úkony do Centra veřejných administrativních služeb v provincii Thai Nguyen . (Foto: Poskytnuto)

Hodnocení úředníků je vždy obtížný úkol. Efektivitu práce úředníků a státních zaměstnanců není vždy snadné kvantifikovat. V některých místech stále existuje tendence k zaujatým, subjektivním a nepodloženým hodnocením, což vede k výsledkům, které přesně neodrážejí úroveň přínosu a výkonu každého jednotlivce.

Pokud budou vysoce výkonní i nevýkonní zaměstnanci hodnoceni stejně, bude obtížné vytvořit motivaci ke zlepšení a zpřísnit disciplínu ve veřejné službě.

Zavedení hodnocení úředníků a státních zaměstnanců na základě klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI) ze strany Thai Nguyen odráží nový přístup k řízení veřejné služby. Každý úkol je jasně definován odpovědnou osobou, časem dokončení, výstupem a úrovní dokončení.

Zaměstnanci jsou hodnoceni na základě jejich pracovního postupu, kvality produktů a skutečné efektivity v souladu se zásadou „jasná osoba, jasný úkol, jasná odpovědnost, jasný produkt“.

Je pozoruhodné, že celý proces přidělování úkolů, aktualizace průběhu, bodování a sestavování výsledků probíhá pomocí digitálního softwaru. Díky pravidelně aktualizovaným pracovním datům se odpovědnosti každého jednotlivce stávají jasnějšími. Vedoucí agentur a oddělení mají základ pro sledování plnění úkolů, což jim umožňuje včas připomenout nebo upravit úkoly, když se zpozdí.

Tato politika přispívá ke konkretizaci požadavků ústředního výboru na vybudování týmu schopných a zodpovědných kádrů, kteří se odvažují myslet, jednat a nést odpovědnost za společné blaho.

Abychom podpořili inovace, musíme nejprve mít spravedlivý a transparentní mechanismus hodnocení, který přesně odráží kompetence a efektivitu práce. Pokud jsou výsledky plnění úkolů jasně kvantifikovány, ti, kteří podávají dobré výkony, si zaslouží uznání; ti, kteří jsou pomalí nebo nezodpovědní, budou mít také potíže zůstat v týmu neaktivní.

Organizační oddělení provinčního stranického výboru bylo prvním oddělením, které pilotně zavedlo hodnocení kádrů a státních zaměstnanců pomocí klíčových ukazatelů výkonnosti (KPI). Vzhledem k tomu, že agentura přímo radí v oblasti personální organizace, její včasná implementace demonstruje ducha jít příkladem a proaktivně inovovat v rámci samotné agentury pro řízení personálu.

Během pilotní fáze budou kritéria, postupy a hodnotící software před jejich širokým zavedením i nadále přezkoumávány a zdokonalovány.

Klíčové ukazatele výkonnosti (KPI) nemohou okamžitě řešit všechny nedostatky v hodnocení zaměstnanců, pokud kritéria a metody implementace postrádají realismus. Pokud se pozornost zaměřuje pouze na kvantitu úkolů a formát podávání zpráv a zároveň se zanedbává kvalita a efektivita služeb pro občany a podniky, mohou se KPI snadno stát novou administrativní zátěží.

Proto je třeba hodnotící kritéria přizpůsobit každé pracovní pozici tak, aby byla snadno sledovatelná, měřitelná a přesně odrážela úroveň splnění úkolů. Zavedení hodnocení založeného na klíčových ukazatelích výkonnosti (KPI) potvrzuje požadavek na řízení založené na datech a výkon založený na výsledcích, a tím přispívá ke zlepšení disciplíny ve veřejné službě, kvalitě pracovní síly a efektivitě veřejné služby.

Zdroj: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202605/danh-gia-nang-luc-bang-hieu-qua-cong-viec-f1d4791/