Proměnit poštu – kulturní komunitu v známý distribuční kanál pro zboží

V posledních letech byl efektivně zaveden oběh a distribuce zboží prostřednictvím provinční poštovní sítě. Mnoho pošt a poštovně-kulturních center se stalo známými místy pro nakupování spotřebního zboží, zejména ve venkovských oblastech.

Lidé nakupují zboží na poště - Kultura obce Thieu Ngoc (Thieu Hoa).

Vzhledem k potřebě inovovat provoz Vietnamské pošty se BDT v posledních 10 letech dobře věnuje distribuci zboží a v podstatě uspokojuje spotřební potřeby lidí. Mnoho základního zboží, jako je mléko, olej na vaření, aviváž, rybí omáčka..., bylo distribuováno do prodejních míst, jako jsou pošty, BĐ-VHX. Spolu s tím BDT také používá informační technologie ke správě zboží v transakčních bodech pošty a také efektivně využívá doručovací síť k úplnému a rychlému dodání zboží do prodejních míst a slouží tak lidem. BDT vybrala produkty, které zaručují kvalitu s jasným původem...

Paní Le Thi Lien, zástupkyně vedoucího organizačně-administrativního oddělení ( Thanh Hoa BDT), uvedla, že za účelem distribuce základního zboží lidem spolupracuje BDT kromě spolupráce s Vietnamskou poštou také s řadou dodavatelů v provincii, jako například: Hoang Gia, Ngoc Thang, Anh Khoi, Tien Son... Zároveň dodává řadu regionálních specializovaných produktů, produktů OCOP a dalších kvalitních produktů, jako například: rybí omáčku Ba Lang, perillový čaj, pupečník, masážní oleje... Během svátků a Tetu BDT nabízí také další sezónní produkty, jako například: dárkové balíčky Tet, dorty, sladkosti, měsíční koláčky...

Pro zlepšení kvality zákaznických služeb pořádá BDT průběžně školení ke zlepšení kvalifikace, dovedností v oblasti zákaznických služeb a péče a standardů uchovávání zboží pro poštovní zaměstnance, aby se jejich pracovní styl stal promyšlenějším a profesionálnějším. BDT také dostává od lidí připomínky k neustálému zlepšování a zvyšování kvality produktů. Zároveň často existují motivační programy a slevy pro zákazníky při nákupu produktů, které pošta poskytuje... Díky tomu se zvyšuje počet lidí nakupujících zboží prostřednictvím pošty, což vytváří diverzifikaci v síti distribuce zboží.

V současné době je v provincii Thanh Hoa v provozu 78 pošt a 573 pošt a distribučních míst. Pokud v prvních letech zavedení distribuce spotřebního zboží tvořily tržby z prodeje pouze asi 5–6 %, nyní se zvýšily na 15 % celkových příjmů z distribuce. V mnoha odběrných místech tvoří tržby ze spotřebního zboží asi 30–40 % celkových příjmů ze služeb, například: Pošty a distribuční místa v Quang Chau, Quang Minh (město Sam Son); Pošty a distribuční místa v Dong Hoa (Dong Son); Pošty a distribuční místa v Dan Luc, Dan Ly (Trieu Son), Pošty a distribuční místa v Tho Truong, Xuan Tan (Tho Xuan)...

Paní Nguyen Thi Loan z vesnice Minh Thien, obec Quang Minh (město Sam Son) uvedla: „Když nakupuji zboží na poště, cítím se velmi bezpečně, protože se nemusím bát padělků nebo nekvalitního zboží. Veškeré zboží je vietnamské za rozumné ceny. Nejpohodlnější je, že pokud je potřeba, zaměstnanci pošty vám zboží dovezou až domů.“

Je známo, že pošta Quang Minh kromě přímého prodeje propaguje a představuje produkty na sociálních sítích, jako je Facebook a Zalo, aby povzbudila lidi k nakupování. Pro vesnice vzdálené od centra obce, kdykoli je stanoven harmonogram výběru účtů za elektřinu a výplaty důchodů, zaměstnanci pošty Quang Minh proaktivně přinášejí několik základních produktů, aby je představili lidem, což je velmi efektivní metoda. Mnoho lidí, kteří o poště nevěděli, se nyní stalo „věrnými zákazníky“. Zvýšilo se také množství spotřebovaného zboží, příjmy z prodeje spotřebního zboží na poště představují přibližně 70 % celkových měsíčních příjmů ze služeb.

Paní Duong Khanh Ly, zástupkyně ředitele pošty Thanh Hoa, uvedla: „Aby se podpořila distribuce zboží prostřednictvím poštovní sítě, pošta propagovala komunikaci o produktech, které pošta nabízí. Od představení produktů na místě pošta vyžaduje, aby všichni zaměstnanci na všech pobočkách kdykoli a kdekoli propagovali konzultace. Zároveň koordinuje s dodavateli budování motivačních programů pro lidi při nákupu zboží na pobočkách. Pošta navíc využívá rozvojových příležitostí elektronického obchodování a podporuje a vytváří více než 70 000 účtů pro družstva a zemědělské produkční domácnosti, čímž přináší regionální speciality a produkty s certifikací OCOP na platformu elektronického obchodování Vietnamské pošty postmart.vn.“

Článek a fotografie: Chi Pham

Zdroj: https://baothanhhoa.vn/de-diem-buu-dien-van-hoa-xa-tro-thanh-kenh-phan-phoi-hang-hoa-than-thuoc-220544.htm