Pákový efekt pro hospodářský růst

Výroba a montáž vozů ŠKODA ve Vietnamu v automobilce Thanh Cong Viet Hung. *Foto: Minh Ha.*

Osvědčené postupy a efektivní modely

V rámci digitální ekonomiky Quang Ninh je společnost Quang Ninh Clean Water Joint Stock Company (QUAWACO) považována za jeden z průkopnických podniků, který reprezentuje ducha inovací a aplikace technologií v oblasti řízení, výroby a služeb. S orientací na „digitální podnikání, inteligentní provoz, profesionální služby“ společnost QUAWACO synchronně zavádí mnoho moderních technologických řešení, která přispívají ke zvýšení produktivity práce, úspoře nákladů a zlepšení zákaznické zkušenosti.

Ve výrobním sektoru společnost vybudovala ve vodárnách inteligentní systém řízení, který v celém výrobním a provozním procesu aplikuje automatizační technologie. Tento systém umožňuje shromažďování, ukládání a analýzu provozních dat strojů a zařízení a řízení spotřeby energie, čímž optimalizuje efektivitu výroby a minimalizuje ztráty. Společnost QUAWACO se zaměřuje na rozvoj infrastruktury internetu věcí (IoT), integruje senzory a digitální technologie do základní infrastruktury a pomáhá monitorovat a provozovat vodovodní síť v reálném čase. Společnost zejména digitalizovala celý vodovodní systém na mapové platformě GIS, která slouží pro výstavbu, údržbu, opravy a inteligentní řízení provozu. Od roku 2023 zavede QUAWACO elektronické deníky a elektronické provozní protokoly v továrnách, čerpacích stanicích a těžebních vrtech – což je důležitý krok vpřed ve správě dat a transparentním provozu.

Zaměstnanci QUAWACO pomáhají lidem používat aplikaci My Quawaco.

V sektoru zákaznických služeb společnost nasadila řadu praktických digitálních řešení, jako je například oficiální účet Zalo pro péči o zákazníky, aplikace My Quawaco, online aplikace pro měření spotřeby vody a zejména virtuální asistent fungující na platformě ChatGPT pro podporu automatického přijímání hovorů. QUAWACO také využívá elektronické smlouvy a bezhotovostní platby, což pomáhá zákazníkům provádět transakce rychle a pohodlně a minimalizuje administrativní zátěž.

V odvětví cestovního ruchu – klíčovém ekonomickém odvětví Quang Ninh – se digitální transformace stává důležitým nástrojem pro zlepšení zážitků a spokojenosti turistů. V celé provincii je více než 200 digitalizovaných památek s integrací dvojjazyčných QR kódů, které turistům usnadňují vyhledávání informací. Destinace jako Ha Long Bay a Yen Tu jsou vybaveny elektronickými systémy vstupenek, kamerovým systémem, automatickými vysvětleními, interaktivními digitálními mapami a 3D aplikacemi pro kulturní dědictví. Muzeum Quang Ninh je průkopníkem v budování „virtuálního muzea“, vícejazyčných vysvětlení a vstupenek s QR kódy, čímž otevírá pohodlný a moderní digitální kulturní prostor.

Ubytovací a cestovní kanceláře tento trend rychle pochopily a začaly využívat chatboty s umělou inteligencí, digitální systémy pro správu hotelů, bezhotovostní platby a automatické rezervace. Některé jednotky také do svých produktů zavedly technologie virtuální reality (VR) a rozšířené reality (AR), které zákazníkům pomáhají „otestovat cestování“ před zakoupením služeb. Díky digitální transformaci se firmám poskytujícím služby podařilo snížit provozní náklady o 20–30 % a zároveň zvýšit spokojenost zákazníků díky pohodlí a transparentnosti transakcí. Růst příjmů z turistů využívajících digitální platformy se zvýšil v průměru o 15 % ročně.

V hotelu Wyndham Garden Sonasea Van Don jsou nasazeni servisní roboti.

Směrem k cíli, aby digitální ekonomika dosahovala 30 % HDP

Prováděcím usnesením Provinčního stranického výboru č. 09-NQ/TU ze dne 5. února 2022 o komplexní digitální transformaci do roku 2025 s vizí do roku 2030 si Quang Ninh jasně stanovil tři pilíře: digitální vládu, digitální ekonomiku a digitální společnost se specifickými cíli. Po 3 letech implementace dosáhl podíl digitální ekonomiky provincie přibližně 6,69 % HDP. Mnoho klíčových hospodářských odvětví a oborů provincie podpořilo používání digitálních technologií, což mělo zřetelný vliv na produktivitu, kvalitu a přidanou hodnotu. Je pozoruhodné, že 100 % organizací a podnikajících jednotlivců používá elektronické faktury; více než 85 % průmyslové výroby, zpracování a výroby používá software pro inteligentní řízení (ERP, SCADA...).

Více než 4 500 podniků, družstev a podnikatelských domácností v provincii Quang Ninh provádí transakce na e-commerce platformách, sociálních sítích a webových stránkách za účelem propagace a konzumace produktů. Stovky produktů OCOP s hodnocením 3–5 hvězdiček jsou zveřejněny na hlavních e-commerce platformách, jako jsou Postmart, Voso, Shopee, Lazada atd., s odhadovaným ročním obratem přes 120 miliard VND. Model „Trh 4.0 – bezhotovostní“ byl nasazen na 120/135 trzích, přičemž 86,3 % podnikatelských domácností přijímá digitální platby, což přineslo zásadní změny v obchodních a nákupních zvyklostech malých obchodníků a obyvatel. Oblasti veřejné správy, zdravotnictví, vzdělávání a cestovního ruchu podpořily aplikaci digitálních technologií: Od rezervace pokojů, nákupu vstupenek na prohlídky, registrace na lékařské prohlídky, placení nemocničních poplatků až po online výuku, to vše probíhá prostřednictvím digitálních platforem.

Majitel závodu na výrobu mořských červů Manh Nhung (okres Ha Tu) prodává své produkty online živými přenosy.

Podle pana Nguyen Trung Tiena, zástupce ředitele odboru vědy a technologií, je cílem do roku 2030, aby digitální ekonomika tvořila přibližně 30 % HDP provincie. Pro dosažení tohoto cíle se Quang Ninh zaměřuje na přilákání průmyslových podniků k investicím do výroby elektronických zařízení, telekomunikací, softwaru a IT služeb; podporuje digitální transformaci v klíčových odvětvích, jako je průmysl, cestovní ruch, obchod a logistika. Zároveň si provincie klade za cíl formovat nová digitální ekonomická odvětví založená na velkých datech, umělé inteligenci, cloud computingu a přeshraničních digitálních službách, a to souběžně se silnými investicemi do infrastruktury a vysoce kvalitních digitálních lidských zdrojů, čímž vytvoří pevný základ pro dlouhodobý růst.

Nguyen Ngoc

Zdroj: https://baoquangninh.vn/don-bay-cho-tang-truong-kinh-te-3384290.html