Google smazal 30 000 jednohvězdičkových recenzí hotelů, které odmítly hosty přijmout ve 2 hodiny ráno.

(Dan Tri) - Všechny recenze hotelu Royal Hotel na adrese 19 Hang Chao s 1 hvězdičkou od 12. listopadu ráno zcela zmizely z Map Google.

Jak Dan Tri zmínil v článku „ Hanojský hotel odmítá hosty ve 2 hodiny ráno a dostává 1hvězdičkové hodnocení“ (storm), statistiky z platformy Google Maps ukazují, že do večera 11. listopadu obdržel Royal Hotel na adrese 19 Hang Chao téměř 31 500 recenzí s průměrným hodnocením 1 hvězdička a mnoho negativních komentářů.

Google přes noc odstranil více než 30 000 negativních recenzí hotelu Royal Hotel na adrese 19 Hang Chao (Foto: The Anh).

Do rána 12. listopadu všechny jednohvězdičkové recenze tohoto místa na Google Maps zcela zmizely. V současné době se hotel vrátil k průměrnému hodnocení 4,3 hvězdičky s 336 komentáři. Je vidět, že Google odstranil více než 30 000 negativních recenzí výše uvedeného místa.

Ve skutečnosti se většina negativních recenzí objevila poté, co se uživatelé dozvěděli o příběhu hotelu, který odmítl ubytovat hosty, přestože si rezervovali a zaplatili předem.

Google na své stránce podpory uvedl, že recenze, které jsou „nenávistné, ponižující, znevažující nebo pomlouvačné“, budou automaticky odstraněny. K tomuto kroku Googlu došlo po vlně negativních recenzí o daném místě po kontroverzním incidentu.

V případě hotelu Royal (č. 19 Hang Chao Street, obvod O Cho Dua, Hanoj), který odmítl přijmout hosty ve 2:00 ráno, přestože si hosté rezervovali pokoj a provedli platbu, policie obvodu O Cho Dua uvedla, že jednotka incident nahlásila městské policii v Hanoji.

Podle policie okresu O Cho Dua provedly úřady ihned po obdržení informace inspekci a ověření a zjistily, že toto zařízení mělo v oblasti ubytování mnoho administrativních porušení.

Royal Hotel v 19 Hang Chao (Foto: Dongda).

Konkrétně hotel nedodržel předpisy o oznamování ubytování, čímž porušil bod b, odstavec 1, článek 9 vyhlášky 144/2021/ND-CP ze dne 31. prosince 2021.

Zároveň podniky působící v investičním a obchodním sektoru s podmínkami týkajícími se bezpečnosti a pořádku, aniž by jim bylo uděleno osvědčení o způsobilosti k bezpečnosti a pořádku, porušují bod a), odstavec 4, článek 12 vyhlášky 144/2021/ND-CP.

Hotel dále neudržoval a neudržoval běžné protipožární a hasicí vybavení, čímž porušil bod a), odstavec 1, článek 22 vyhlášky 106/2025/ND-CP ze dne 15. května 2025.

Zdroj: https://dantri.com.vn/cong-nghe/google-xoa-30000-danh-gia-1-sao-ve-khach-san-tu-choi-khach-luc-2h-sang-20251112113717521.htm