Dva technologickí giganti spolupracují na vývoji agentů s umělou inteligencí

Japonský technologický gigant NTT Data bude spolupracovat se společností Google na vývoji a prodeji agentů umělé inteligence (AI) schopných provádět marketingové a další úkoly jménem lidí s využitím generativní umělé inteligence americké technologické společnosti.

Společnost NTT Data nedávno podepsala globální strategickou partnerskou dohodu s divizí cloudových služeb společnosti Google, která poskytuje služby podnikovým zákazníkům.

Jako první japonská společnost, která podepsala tuto smlouvu se společností Google Cloud, vytvoří NTT Data organizaci tisíců odborníků na podporu podnikání ve více než 50 zemích a regionech.

Omezený počet IT společností, včetně Accenture a Deloitte, podepsal globální partnerství se společností Google Cloud.

Společnost NTT Data začne vývojem a marketingem agentů s umělou inteligencí s využitím technologií Google. Agent s umělou inteligencí je systém, který dokáže automaticky řešit složité úkoly učením se z dat od firemních zákazníků.

Například agenti s umělou inteligencí mohou automaticky přijímat hovory do call centra a vytvářet optimální marketingové strategie analýzou dat o minulých obchodních transakcích.

Japonský gigant v oblasti IT služeb využije platformu Gemini AI od společnosti Google k vývoji více než 50 agentů s umělou inteligencí přizpůsobených pro specifické prodejní a marketingové aktivity.

Společnost také přizpůsobí tyto agenty na základě obchodních praktik a předpisů v různých regionech po celé zemi.

Společnost NTT Data vybuduje infrastrukturu pro bezpečné používání agentů umělé inteligence. Generativní umělá inteligence – základ agentů umělé inteligence – obvykle funguje na externí cloudové platformě a používá ji mnoho společností.

V důsledku toho existují obavy, že by umělá inteligence mohla neúmyslně použít důležité informace poskytnuté jedním zákazníkem k poskytování řešení jinému.

Aby se zabránilo únikům dat, společnost NTT Data nainstaluje v globálních skupinových call centrech a provozech zákaznických společností infrastrukturu podobnou cloudovému systému společnosti Google a v těchto lokalitách bude provozovat agenty s umělou inteligencí.

Odborníci společnosti budou zodpovědní za provoz a správu těchto infrastruktur a agentů umělé inteligence.

V květnu 2025 začala společnost NTT Data nabízet služby umělé inteligence vyvinuté společností OpenAI domácím i zahraničním společnostem. Společnost také navázala partnerství se společností Oracle a v prosinci spustí službu pro ukládání zákaznických dat na serverech v Japonsku.

Výzkumná společnost MarketsandMarkets (Indie) předpovídá, že globální trh s agenty umělé inteligence dosáhne do roku 2030 hodnoty 52,6 miliardy USD, což představuje desetinásobný nárůst oproti roku 2024.

(TTXVN/Vietnam+)

Zdroj: https://www.vietnamplus.vn/hai-dai-gia-cong-nghe-hop-tac-phat-trien-cac-tac-nhan-ai-post1055309.vnp