Vietnam má dva roky po sobě vynikající pětihvězdičkovou leteckou společnost.

Asociace pro zkušenosti cestujících v letecké dopravě (APEX) právě oznámila své hodnocení leteckých společností pro rok 2024, které je založeno na výsledcích hodnocení prostřednictvím zkušeností cestujících.

Společnost Vietnam Airlines proto získala od Asociace pro zkušenosti cestujících v letecké dopravě (APEX) ocenění „Pětihvězdičková velká letecká společnost“. Toto prestižní mezinárodní ocenění Vietnam Airlines získaly již druhý rok po sobě.

Pan Ha Minh Quang - vedoucí pobočky Vietnam Airlines v USA, reprezentoval APEX při převzetí titulu

APEX uděluje tento titul na základě hodnocení zkušeností cestujících na milionech letů po celém světě. Letošní výsledky nejen zohledňují kvalitu služeb, ale také vysoce oceňují schopnost společnosti Vietnam Airlines propojit mezinárodní cestující s Vietnamem prostřednictvím dobrých letových zážitků. Jedná se o pokračování úspěchu z roku 2023, kdy společnost Vietnam Airlines získala od APEX ocenění „5hvězdičková mezinárodní letecká společnost“. Ocenění APEX je platné pouze 2 roky a vyžaduje, aby letecké společnosti neustále zlepšovaly zkušenosti zákazníků, aby si tento titul udržely a nadále dosahovaly. To nejen demonstruje úsilí letecké společnosti o zlepšování zkušeností zákazníků, ale také potvrzuje postavení vietnamského leteckého průmyslu na mezinárodní scéně. Pan Dang Anh Tuan, zástupce generálního ředitele Vietnam Airlines, se k ocenění vyjádřil: „Jsme velmi rádi a hrdí na to, že nás společnost APEX ocenila jako „Vynikající 5hvězdičkovou leteckou společnost“ na základě recenzí milionů cestujících z celého světa. Je to výsledek neustálého úsilí národní letecké společnosti. Toto ocenění nás bude motivací k dalšímu zlepšování kvality služeb a poskytování nejlepších leteckých zážitků zákazníkům. Rádi bychom vyjádřili upřímné poděkování našim zákazníkům za to, že Vietnam Airlines vždy důvěřují a doprovázejí.“

Služby Vietnam Airlines nejen přinášejí pohodlný a moderní zážitek, ale nesou také otisk vietnamské kultury.

Zástupce letecké společnosti dodal: „Abychom zákazníkům přinesli dokonalé letové zážitky, Vietnam Airlines neustále zlepšuje a modernizuje své služby a produkty. Letecká společnost je hrdá na to, že vlastní jednu z nejmladších a nejmodernějších flotil v Asii, která zahrnuje nejmodernější řady letadel, jako jsou Boeing 787 Dreamliner, Airbus A350, Airbus A321neo... Zároveň Vietnam Airlines synchronně zavádí modernizaci služeb s aktivitami, jako je optimalizace letištního vybavení, používání udržitelných leteckých paliv a spolupráce s mezinárodními leteckými společnostmi na rozšíření své letové sítě a zlepšení zákaznické zkušenosti.“ Získání ocenění „Vynikající 5hvězdičková letecká společnost“ potvrdilo pozici Vietnam Airlines mezi hlavními leteckými společnostmi po celém světě. Mezi další významné letecké společnosti, které APEX udělil 5hvězdičkové tituly, patří Korean Air, Lufthansa, Delta Air Lines... Všechny tyto společnosti jsou světově uznávané letecké společnosti, které vynikají v poskytování vysoce kvalitních letových zážitků. Společnost Vietnam Airlines v minulosti nepřetržitě získávala mnoho dalších prestižních mezinárodních ocenění, jako například: „Přední asijská letecká společnost pro ekonomickou třídu“, „Přední asijská letecká společnost pro kulturní identitu“, „Přední asijská letecká společnost pro služby palubních průvodčích“ a „Přední asijská letecká společnost pro časopis In-flight Magazine“ od World Travel Awards; 20 nejlepších aerolinek na světě podle hodnocení aerolinek; 5 nejpřesnějších aerolinek v Asii a Tichomoří od Cirium Data Organization...

APEX je nezisková organizace zastupující přední světové letecké společnosti a dodavatele. Pravidelně provádí průzkumy a vyhodnocuje zákaznické zkušenosti s cílem přispět ke zlepšení kvality palubních služeb. APEX každoročně spolupracuje s Mezinárodní asociací leteckých služeb (IFSA) a Future Travel Experience (FTE) na sestavování žebříčku leteckých společností na základě výsledků hodnocení prostřednictvím zkušeností cestujících. Výsledky shromažďuje partner APEX, společnost Triplt – nejlepší světová aplikace pro podporu řízení cestování.

Thanhnien.vn

Zdroj: https://thanhnien.vn/hai-nam-lien-tiep-viet-nam-co-hang-hang-khong-5-sao-xuat-sac-185241125103325679.htm