Modernizovat systém zdravotnictví, poskytnout lidem lepší zdravotní péči

Všeobecná nemocnice Phu Yen byla nově postavena a oficiálně uvedena do provozu v září 2010. Od samého začátku se nemocnice zaměřovala na rozvoj synchronní a moderní infrastruktury a zároveň na údržbu, opravy a ochranu zdravotnického vybavení. Správa, používání a ochrana vybavení byly prováděny vědecky, čímž efektivně splňovaly kapacitu 1 000 skutečných lůžek. Část příjmů ze zdroje financování byla použita na údržbu a opravy zařízení s cílem vybudovat „zelenou – čistou – krásnou“ nemocnici a zároveň postupně modernizovat vybavení pro diagnostiku a léčbu pacientů.

Nemocnice v současné době zavádí model inteligentní nemocnice, který využívá pokročilá technologická řešení, jako je nemocniční informační systém (HIS), systém archivace a komunikace lékařských snímků (PACS) a laboratorní informační systém (LIS). Spolu s tím nemocnice zvyšuje používání nových technik a optimalizuje proces lékařských vyšetření a léčby s cílem zkrátit čekací doby a snížit náklady pro pacienty.

Kromě investic do zařízení a technologií se nemocnice zaměřuje na zvyšování kapacity svých zaměstnanců. Všeobecná nemocnice Phu Yen spolupracovala s Centrem pro výzkum lékařských inovací na organizaci školení o implementaci metody LEAN na vyšetřovacím oddělení a práci s 5S ve zdravotnictví. Díky tomu se zefektivnila práce na zařizování recepcí, vyšetřování a přijímání pacientů a správě nástrojů a spotřebního materiálu. Výrazně se zlepšil proces lékařských vyšetření a léčby, zejména na vyšetřovacím oddělení, čímž se zkrátila čekací doba, snížil tlak na zdravotnický personál a zlepšila se spokojenost pacientů.

Ve všeobecné nemocnici Phu Yen byla provedena operace spondylolistézy. Foto: Y. Lan

Nemocnice Central Highlands General Hospital je nemocnicí I. třídy s více než 1 500 lůžky, která je poslední lanií v regionu Central Highlands. Denně nemocnice přijme téměř 2 000 ambulantních návštěv a více než 200 hospitalizovaných pacientů. Nemocnice zavedla model „tři bez čekání“ – žádné čekání na registraci, žádné čekání na vzorky, žádné čekání na platbu. Díky automatické aplikaci kiosku a registraci pomocí QR kódu se počet rychlých registrací zvýšil o 45 % a průměrná doba čekání se zkrátila o 35 minut/návštěvu. Odběr vzorků k testování přímo na klinice také pomáhá snižovat přetížení v centrální testovací oblasti. Standardizace administrativních postupů, integrace elektronického zdravotního pojištění a automatického systému volání zkracuje dobu příjmu na 5–7 minut, což pomáhá zvýšit produktivitu ambulantních vyšetření o 20 % a spokojenost pacientů na více než 90 %.

„Nemocnice nasadily aplikace informačních technologií do řízení nemocničního provozu od procesu přijímání lékařských vyšetření, přes správu hospitalizovaných pacientů, správu lékařské dokumentace, správu financí, správu zdravotnického vybavení až po placení zdravotního pojištění.“

Zástupce ředitele odboru zdravotnictví Hoang Nguyen Duy

Spolu se zlepšováním procesů byla v nemocnici prosazována také digitální transformace, která má pomoci zlepšit efektivitu řízení. Elektronické lékařské záznamy (EMR) s varováními před lékovými interakcemi a abnormálním dávkováním snížily počet lékařských incidentů o 25 %. 100 % ambulantních receptů je předepsáno elektronicky, s cílem dosáhnout celostátní propojenosti. Telemedicína provedla více než 150 online konzultací s centrálními nemocnicemi, což pomohlo úspěšně zvládnout mnoho chirurgických zákroků a naléhavých případů cévní mozkové příhody na místě.

Zástupce ředitele odboru zdravotnictví Hoang Nguyen Duy uvedl, že v posledních letech došlo ve zdravotnictví k mnoha inovacím, zejména v oblasti lékařských vyšetření a léčby. Nemocnice využívají informační technologie při řízení nemocničního provozu, od procesu přijímání lékařských vyšetření, přes správu hospitalizovaných pacientů, správu lékařské dokumentace, správu financí, správu zdravotnického vybavení až po placení zdravotního pojištění. Pacienti jsou pečlivě ošetřováni, nápomocni a vedeni při návštěvě lékařské prohlídky a léčby, což jim umožňuje pohodlnější přístup k lékařským službám. Spolu s tím se stále více zlepšuje kvalita lékařských vyšetření a léčby, upravují se ceny lékařských služeb a poskytuje se odpovídající podpora pojištěncům a chudým. Počet lidí navštěvujících nemocnice na všech úrovních se zvyšuje, a to jak hospitalizovaných, tak ambulantních pacientů.

V nadcházejícím období bude celý sektor pokračovat v budování zdravotnického systému provincie Dak Lak směrem k rozvoji, modernosti a efektivitě. Současně bude zlepšovat provozní efektivitu zdravotnických jednotek v sektoru, provádět činnosti na ochranu a péči o zdraví lidí; zajišťovat kapacitu pro monitorování a prevenci epidemií a poskytovat bezpečné a efektivní lékařské vyšetření a léčebné služby zaměřené na spokojenost pacientů.

Zdroj: https://baodaklak.vn/y-te-suc-khoe/202511/hien-dai-hoa-he-thong-y-te-cham-soc-suc-khoe-nguoi-dan-tot-hon-031178c/