.jpg)
Budování důvěry s turisty.
V průběhu let dosáhla provincie Lam Dong mnoha pozitivních výsledků v budování bezpečného, civilizovaného a přátelského turistického prostředí. Zejména implementace Kodexu chování pro civilizované turistické aktivity přispěla k dalšímu formování image mírové a pohostinné destinace. Způsob, jakým se lidé chovají k turistům, vytváří přátelské a otevřené turistické prostředí.
V období 2022–2025 provincie zajistila bezpečnost pro více než 143 delegací s 526 diplomatickými , konzulárními a mezinárodními hosty. Zároveň provincie zajistila absolutní bezpečnost pro významné akce, jako je Festival květin Da Lat, Národní rok cestovního ruchu 2023 a mnoho dalších klíčových kulturních a turistických programů.
V procesu digitální transformace provincie nainstalovala 45 tabulí s QR kódy na turistických atrakcích, vybudovala chytrý turistický portál a vyvinula vícejazyčného virtuálního asistenta… To nejen zlepšuje zážitek, ale také zvyšuje transparentnost informací a minimalizuje rizika pro turisty.
Pan Nguyen Dinh Quan Quy, ředitel společnosti Green Hills Trading and Service Co., Ltd., uvedl, že bezpečnost a ochrana jsou pro společnost vždy nejvyšší prioritou. Aby si vybudovala důvěru s turisty, zaměřuje se nejen na kvalitu služeb, ale také proaktivně zavádí bezpečnostní opatření. V oblastech s potenciálním nebezpečím společnost umisťuje jasné varovné cedule a poskytuje turistům více přímých pokynů. Bezpečná destinace není jen o předcházení incidentům, ale také o vytváření pocitu bezpečí a spokojenosti, aby se turisté vraceli a šířili pozitivní image.
Jednotka rovněž identifikovala podniky jako přímé implementátory bezpečnostních opatření, zejména při obsluze mezinárodních turistů. Rozvoj zážitkových turistických produktů je také spojen s kritérii bezpečnosti, přátelskosti a kontroly.
Pan Hoang Dinh Son, turista z Da Nangu, řekl: „Da Lat jsem navštívil mnohokrát, a to nejen kvůli jeho krásné scenérii, ale také kvůli pocitu bezpečí, který cítím při pobytu a poznávání města. Navzdory velkému počtu turistů, zejména v hlavní sezóně, je celkové turistické prostředí dobře udržované a je zajištěna bezpečnost a pořádek. Díky tomu se pokaždé, když se vrátím, cítím pohodlně a uvolněně.“
Ve skutečnosti je důvěra turistů nejjasnějším „měřítkem“ účinnosti bezpečnostních opatření. Do roku 2025 se očekává, že provincie Lam Dong přivítá přes 20,7 milionu návštěvníků, včetně téměř 1,3 milionu zahraničních turistů, což odráží rostoucí atraktivitu a reputaci destinace.
Směrem k bezpečné a udržitelné destinaci.
V poslední době se v některých oblastech prudce rozvíjejí nové formy cestovního ruchu, zejména dobrodružné turistiky, jako je horolezectví, průzkum jeskyní, pádlování na SUPu, jízda na kajaku, surfování, paragliding atd., a to spontánně a chybí jim řádné řízení, licencování, monitorování a inspekce. Pronájem aut, motocyklů a sandboardů není v souladu s předpisy a představuje potenciální bezpečnostní riziko pro turisty. Online podvody a krádeže majetku jsou stále sofistikovanější a stovky falešných fanouškovských stránek se vydávají za ubytovací zařízení, aby od turistů ukradly zálohy a platby za pokoje.
Nehody v turistických oblastech a destinacích, zejména ty související s horským terénem, řekami a potoky, a dopravní nehody zůstávají faktory, které je třeba přísněji kontrolovat. Problémy, které je třeba řešit, jsou také určitá omezení v infrastruktuře, povědomí některých podniků a nedostatek skutečně synchronizované koordinace mezi agenturami.
S více než 4 200 ubytovacími zařízeními, více než 120 cestovními kancelářemi a téměř 100 turistickými oblastmi a atrakcemi, spolu se silným nárůstem počtu turistů v poslední době, jsou požadavky na zajištění bezpečnosti cestovního ruchu v provincii Lam Dong stále vyšší a naléhavější.
V únoru 2026 podepsal a vydal místopředseda Provinčního lidového výboru Dinh Van Tuan projekt „Zajištění bezpečnosti a ochrany v turistických aktivitách“. Očekává se, že projekt přinese zásadní změny oproti minulosti, posune se od pasivního k proaktivnímu přístupu, od reakce na incidenty k prevenci rizik. Provincie proto zlepší systém předpisů a norem pro bezpečnost cestovního ruchu, posílí používání technologií v monitorování, nainstaluje kamerové systémy, vybuduje turistické podpůrné body a zřídí horké linky pro rychlé řešení vznikajících situací. Zároveň budou standardizovány a přísně kontrolovány bezpečnostní postupy pro každý druh cestovního ruchu, zejména dobrodružný cestovní ruch.
Podle vedoucích představitelů ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu je jádrem projektu mobilizace synchronizované účasti celého politického systému, přičemž turistický průmysl hraje vedoucí roli a úzce koordinuje činnost s policií a souvisejícími sektory. Bezpečnost a ochrana nejsou jen odpovědností funkčních složek, ale také sdílenou odpovědností podniků a komunity. Když každý subjekt zvýší své povědomí, efektivita se znásobí.
Provincie Lam Dong si klade za cíl, aby do roku 2028 100 % turistických podniků dodržovalo bezpečnostní předpisy, mělo na místě záchranné složky a snížilo kriminalitu a společenské neřesti v turistických oblastech a destinacích alespoň o 10 %.
Vedoucí představitelé ministerstva kultury, sportu a cestovního ruchu potvrdili, že realizace projektu povede k zásadním změnám, od řešení incidentů k prevenci rizik a od individuálního řízení k holistickému řízení. To je základ pro budování bezpečného, civilizovaného a udržitelného turistického prostředí nejen ve Vietnamu, ale i na mezinárodní mapě cestovního ruchu.
Do roku 2030 si Lam Dong klade za cíl stát se skutečně bezpečnou, zdravou a civilizovanou turistickou destinací – nejen v regionu, ale i v mezinárodním měřítku, která bude naplňovat potenciál, silné stránky a očekávání svých obyvatel, podniků a turistů.
Zdroj: https://baolamdong.vn/huong-toi-diem-den-an-toan-than-thien-438519.html
Komentář (0)