1. V dubnu a květnu 2026 Hanoj nadále vykazoval silný impuls v digitální transformaci. Veřejná správa zaznamenala hmatatelné výsledky a skutečné změny. Zpracování elektronických dokumentů v kombinaci s úzkou integrací a používáním specializovaných digitálních podpisů s jasnou klasifikací a identifikací se stalo povinným standardem. Centralizovaná platforma pro správu HanoiWork postupně prokazuje svou klíčovou roli v komplexní digitalizaci interních procesů a umožňuje sledování pracovního postupu každého úředníka a státního zaměstnance v reálném čase. Tento systém v kombinaci s digitální občanskou aplikací iHanoi vytvořil synchronizovanou propojovací osu, která přivádí data z úrovně města přímo na úroveň obcí a obvodů, což demonstruje vznikající digitální vládu.
Ve skutečnosti však stále existuje mnoho „úzkých hrdel“, které brání Hanoji v dosažení komplexního průlomu v digitální transformaci. „Datové ostrovy“ přetrvávají, protože některé zastaralé specializované softwary se nemohou plně integrovat se společným datovým centrem, což vede k fragmentaci informací. Ještě znepokojivější je, že s eliminací mezilehlých úrovní a důrazným zavedením decentralizace a delegování se pracovní zátěž přesunula přímo na místní úroveň, což okamžitě odhalilo „mezeru v digitálních kapacitách“ mezi některými úředníky a státními zaměstnanci na úrovni obcí a obvodů. Mnozí z nich se stále „zdráhají používat systémy“, uchylují se k reaktivním metodám nebo jim chybí dovednosti v oblasti informační bezpečnosti, což způsobuje, že digitální procesy jsou někdy brzděny lidskými bariérami.
Největším „úzkým hrdlem“ brzdícím tok technologií je navíc nesoulad mezi tempem technologického rozvoje a institucionálními rámci. Současná právní úprava týkající se investic do IT, finančních kvót, postupů zadávání veřejných zakázek a pronájmu digitálních služeb zůstává těžkopádná a její schvalování časově náročné. Softwarový program, který byl právě zadán v rámci výběrového řízení, může být ve srovnání se současnými postupy již zastaralý.
2. Aby se zabránilo zaostávání, Řídicí výbor města Hanoje pro digitální transformaci rychle zavedl rozhodná řešení. Začátkem května 2026 byl vydán celkový plán pro aplikaci internetu věcí (IoT) a vybudování platformy pro data v reálném čase, který nařizuje otevření API (Application Programming Interface) bran, které budou fungovat jako prostředníci mezi různými softwary a rozbíjejí datové enklávy. Na místní úrovni jsou průběžně prováděny kampaně na „čištění dat“ v kombinaci s aktivací komunitních týmů pro digitální technologie a pracovních skupin veřejné správy jako „prodloužených paží“ pro vedení občanů a podporu státních úředníků. Hanoj se také snaží uvolnit finanční zdroje a upřednostňuje přidělování rozpočtu na sdílené digitální platformy namísto fragmentovaných investic.
Výše uvedená řešení jsou však pouze nezbytnými podmínkami – tedy vybudováním „rámce“ infrastruktury. Postačující podmínkou, která je rozhodující pro úspěch či neúspěch této revoluce, je „jádro“: role, odpovědnost a smýšlení stranických výborů na všech úrovních, přímo stranických výborů obcí a obvodů a každého jednotlivého úředníka a státního zaměstnance na místní úrovni.
V první řadě musí být digitální transformace pro stranické výbory na úrovni obcí a volebních obvodů středem vedení, musí sloužit jako měřítko politické kapacity a nesmí být zcela delegována na specializovaná oddělení. Stranické výbory na místní úrovni musí vydávat tematická usnesení o „místní digitalizaci“ s kvantifikovatelnými cíli jasně prokazujícími jejich závazek, jako například: 100 % dokumentů musí být digitálně podepsáno, 100 % úředníků musí pracovat online atd.
Zejména příkladná role vedoucích pracovníků a klíčových funkcionářů je klíčová. Pokud si tajemník strany, zástupce tajemníka strany nebo předseda lidového výboru obce či obvodu stále zachovává zvyk schvalovat papírové dokumenty, podřízený aparát nikdy nebude mít motivaci ke změně. Současně musí být personální řízení skutečně rezolutní; je nutné odvážně nahradit nebo převést úředníky, kteří stagnují, mají rebelské smýšlení nebo se záměrně vyhýbají technologiím, aby šli příkladem.
Pro běžné úředníky a státní zaměstnance, kteří přímo interagují s veřejností, je standardizace „digitální behaviorální kompetence“ nezbytným požadavkem. Každý státní zaměstnanec musí vnímat technologii jako nástroj k uvolnění práce, nikoli jako zátěž. Musí se posunout od neochoty používat technologie k proaktivnímu učení a zlepšování svých dovedností v oblasti zabezpečení a správy dat.
Hlavním úkolem pro všechny je v současnosti zajistit, aby vstupní data byla vždy „přesná, úplná, čistá a relevantní“, protože pouze s čistými databázovými daty je může inteligentní operační systém města správně analyzovat. Zároveň musí každý státní úředník změnit své myšlení při jednání s občany a přejít od „dělání věcí za ně nebo psaní jejich jménem“ k jejich vedení, aby to mohli dělat sami, a transformovat tlak občanského dohledu na vnitřní motivaci k reformě.
3. Při pohledu zpět na uplynulý rok se fungování dvoustupňového modelu místní samosprávy ve spojení s urychlením digitální transformace ukázalo jako výhodná situace pro všechny: zefektivnění administrativního aparátu a modernizace metod správy a řízení. Navzdory současným značným překážkám máme plné právo očekávat a věřit v silný průlom v druhé polovině roku 2026.
Po počátečním období nejistoty se dvoustupňový model místní samosprávy ustálil a postupně prokázal svou efektivitu a účinnost. A co je důležitější, politický systém hlavního města vytvořil „pozitivní hybnou sílu“, novou vlnu povědomí o důležitosti technologií, která se rozšířila do každé vesnice, čtvrti, úředníka, člena strany a občana.
Díky rychle se zlepšující infrastruktuře, rozhodnému posunu v myšlení vedení na všech úrovních a zvýšenému smyslu pro odpovědnost mezi státními úředníky, Hanoj nepochybně překoná úzká hrdla a dosáhne komplexního průlomu, čímž se digitální transformace stane novou hnací silou rozvoje.
Zdroj: https://hanoimoi.vn/khoi-thong-diem-nghen-ve-chuyen-doi-so-750422.html
Komentář (0)