Zaměření na digitální platby ve veřejných službách
V kontextu průmyslové revoluce 4.0 úvěrové instituce (KI) ve Vietnamu urychlují přechod od tradičních bankovních modelů k rozmanitým digitálním ekosystémům a zaměřují se na data a technologie s cílem vytvořit vynikající zákaznickou zkušenost.
Na nedávném semináři „Urychlení rozvoje ekosystému digitálního bankovnictví“ paní Vu Thi Thuy Minh, zástupkyně ředitele Centra digitálního bankovnictví Vietcombank , uvedla, že cílem banky je do roku 2030 vyvinout kompletní digitální ekosystém, který se komplexně propojí se zákazníky. V současné době Vietcombank implementovala vícekanálovou integraci a celostátní datové připojení.
Vietcombank rozšiřuje své kontakty zaměřením na digitální platby ve veřejných službách (školy, nemocnice, sociální pojištění), spoluprací s platebními zprostředkovateli ( VNPay ), platformami elektronického obchodování a technologickými společnostmi (Google Pay, Apple Pay).
Paní Vu Thi Thuy Minh uvedla, že v oblasti propojení dat o populaci je Vetcombank průkopnickou bankou, která implementuje Projekt 06, standardizuje a ověřuje biometrické údaje pro více než 14,5 milionu zákazníků a integruje Národní aplikaci pro elektronickou identifikaci (VneID) a digitální podpisy do transakcí. Pokud jde o technologie, Vietcombank využívá cloud (cloudové aplikace), otevřené aplikační programovací rozhraní (Open API) a velká data (velmi rozsáhlé datové sady) k modernizaci digitální platformy směrem k omnikanálové technologii (obchodní strategie integrující a synchronizující prodejní, marketingové a zákaznické servisní kanály).
„Jako jedna z předních bank v trendu propojování s národní infrastrukturou si BIDV identifikovala průkopnickou strategii propojení digitální vlády a podpory digitální společnosti. Z obchodního hlediska se BIDV zaměřuje na budování uzavřeného ekosystému retailových úvěrů (end-to-end) na platformě BIDV Home a propojuje API s partnery v oblasti nemovitostí, automobilového průmyslu a dodavatelského řetězce s cílem automatizovat proces od nabídky až po vyplacení,“ uvedl pan Hoang Minh Tu, zástupce ředitele oddělení vývoje maloobchodních produktů BIDV.
Techcombank se zaměřuje na technologie a data a zavádí strategii „kognitivní transformace“. Podle pana Tran Dinh Khiema, ředitele retailové digitální banky Techcombank, se banka zaměřuje na budování „datového mozku“, který zpracovává až 8 miliard datových bodů denně, aby maximálně personalizoval zákaznickou zkušenost.
Ekosystém Techcombank je integrován v modelu „vše v jednom“ s WINLife (platba jedním dotykem T-Pay), investiční platformou TCInvest a pojištěním. Pro firemní zákazníky je Techcombank úzce propojena s národními systémy (daňový, celní, nabídkový) a hlavními partnery (MISA, EVN).
Techcombank se při zavádění EcoCard zaměřuje zejména na udržitelnost (ESG), aby pomohla zákazníkům sledovat jejich uhlíkovou stopu a integrovat funkce kompenzace emisí.
Paní Ngo Lan Anh, ředitelka pro dodržování předpisů, obchodní chování a prevenci finanční kriminality ve Standard Chartered Bank Vietnam, uvedla, že Standard Chartered Bank Vietnam opět zdůrazňuje roli „dodržování předpisů“ jako strategického partnera v digitálním ekosystému.
Banka proto důrazně využívá RegTech (technologie pro dodržování předpisů), umělou inteligenci a blockchain k monitorování transakcí v reálném čase a odhalování podvodů a zároveň buduje rámec řízení „odpovědné umělé inteligence“ pro kontrolu etických rizik a ochranu uživatelských dat.
Potřeba synchronního právního koridoru pro sdílení údajů a elektronickou identifikaci
Aby se urychlil rozvoj ekosystému digitálního bankovnictví, řada úvěrových institucí se také podělila o potíže s implementací; zároveň doufají, že od správní agentury budou mít synchronní právní koridor pro sdílení dat, elektronickou identifikaci a otevřenější mechanismus testování.
Zástupce BIDV, pan Hoang Minh Tu, s odkazem na zkušenosti z Koreje poukázal na to, že vedoucí role vlády je klíčovým faktorem při budování a provozování sdílených platforem (jako je Datový portál - Mydata, infrastruktura digitálního podpisu PKI), aby se zabránilo plýtvání sociálními zdroji, a také při standardizaci technických standardů (API, data) pro snadné propojení mezi stranami. Korejská strana také zřídila specializované organizace, jako je Centrum podpory Mydata, pro řízení provozu, řešení sporů a podporu zákazníků.
Na základě této skutečnosti BIDV navrhla, aby Státní banka (SBV) hrála vedoucí roli, vybudovala pilotní mechanismus a vydala společné standardy pro otevřené bankovnictví, čímž se zabrání situaci přerušeného připojení. Tato banka rovněž navrhla vybudovat sdílenou platformu pro otevřené bankovnictví (podobnou modelu NAPAS) a SBV, která by fungovala jako ústřední bod pro sdílení dat z odvětví prostřednictvím Národního datového centra. Zároveň BIDV doufá, že brzy změní předpisy o elektronickém poskytování úvěrů, aby je oddělila od tradičního procesu.
Zástupce Vietcombank doporučil: Vláda by měla dokončit právní rámec pro „otevřená data“. Vietcombank konkrétně navrhla, aby se státním komerčním bankám umožnilo proaktivně investovat a zakládat fintech a technologické společnosti, aby držely krok s tempem inovací. Banka dále zdůraznila rozšíření testovacího mechanismu (sandbox) pro nové technologie, jako je blockchain a digitální aktiva.
Zástupce řídící agentury, pan Hoang Minh Tien, vedoucí oddělení pro řízení politik a digitální transformaci v oddělení informačních technologií, potvrdil: „Ve strategii digitální transformace Státní banka identifikuje klíčový úkol jako výzkum a rychlé řešení nově vznikajících problémů na podporu úvěrových institucí.“
Zejména s ohledem na implementaci Národní strategie digitální transformace podle usnesení politbyra 57-NQ/TW zřídila Vietnamská státní banka oddělení pro řízení politik a digitální transformaci. Toto oddělení se zaměřuje na řešení otázek souvisejících s politikami v oblasti informačních technologií, informační bezpečnosti a digitální transformace; zároveň je ústředním bodem pro přijímání zpětné vazby a řešení problémů od jednotlivých oddělení a poskytuje poradenství v oblasti zdokonalování právního prostoru.
Státní banka se souběžně zaměřuje na vývoj a vyhlašování souboru datových standardů a technických standardů pro bankovní sektor, které slouží propojení a sdílení dat v rámci odvětví a mezi bankovním sektorem a ostatními odvětvími. Strategie rovněž vyžaduje, aby jednotlivé jednotky podporovaly investice a zlepšovaly digitální infrastrukturu s cílem zajistit základ pro dosažení cíle digitální transformace celého odvětví.
Pokud jde o plán na podporu otevřeného bankovnictví ve Vietnamu, zástupce Ministerstva informačních technologií uvedl, že Státní banka vydala oběžník 64/2024/TT-NHNN. Jedná se o první soubor technických standardů, které pomáhají bankám sdílet data prostřednictvím jednotné architektury API. V nadcházejícím období bude Ministerstvo informačních technologií pokračovat ve výzkumu, aby Státní bance doporučilo vydávat další zásady týkající se otevřeného bankovnictví, se zaměřením na využívání velkých datových zdrojů a specifických dat, která banky spravují, a to pro budování ekosystému digitálních služeb.
S ohledem do budoucna lze pozorovat, že vietnamský ekosystém digitálního bankovnictví vstupuje do nové fáze vývoje, kde se data stávají klíčovým aktivem. Otevřená konektivita prostřednictvím API a společných datových standardů určí úroveň propojení systému; zatímco kybernetická bezpečnost a ochrana osobních údajů budou základem důvěry a finanční inkluze v souladu s duchem „nikdo nenechá pozadu“.
Zdroj: https://baotintuc.vn/tai-chinh-ngan-hang/ngan-hang-thuc-day-he-sinh-thai-so-voi-chien-luoc-rieng-biet-20251127190149563.htm
Komentář (0)