Podpora zlepšení kvality poskytování a využívání online veřejných služeb

Odpoledne 5. června uspořádalo Ministerstvo informací a komunikací (MIC) konferenci na téma „Podpora zlepšování kvality poskytování a využívání online veřejných služeb“. Konference se konala osobně i online v jednotkách a obcích po celé zemi.

Soudruh Nguyen Huong Giang, předseda Provinčního lidového výboru a vedoucí Provinčního řídícího výboru pro digitální transformaci, uzavřel konferenci na mostním přechodu Bac Ninh .

Konferenci předsedal soudruh Nguyen Manh Hung, člen ústředního výboru strany, ministr informací a komunikací a místopředseda Národního výboru pro digitální transformaci. U mostu Bac Ninh předsedal soudruh Nguyen Huong Giang, zástupce tajemníka provinčního výboru strany, předseda provinčního lidového výboru a vedoucí provinčního řídícího výboru pro digitální transformaci.

Na konferenci představili zástupci Ministerstva informací a komunikací přehled kritérií pro hodnocení Portálu veřejných služeb; první výsledky hodnocení Portálů veřejných služeb ministerstev, resortů a obcí, aby delegáti mohli diskutovat a vyměňovat si názory na omezení, nedostatky, obtíže a problémy v procesu implementace a stanovit směry pro zlepšení kvality poskytování a využívání online veřejných služeb v nadcházejícím období.

V rámci plnění úkolů uložených premiérem v rozhodnutí 468/QD-TTg ze dne 27. března 2021 sloučila provincie Bac Ninh portál veřejných služeb a elektronický jednotný kontaktní systém do informačního systému pro administrativní postupy (TTHC), aby zprovoznila a používala jednotný softwarový systém pro příjem a vyřizování administrativních postupů a další operace, jako je hodnocení spokojenosti, příjem/vyřizování zpětné vazby a doporučení v celé provincii. V prvních 5 měsících roku 2023 přijal provinční informační systém TTHC 237 130 záznamů (v průměru více než 47 000 záznamů/měsíc), z nichž 27 762 bylo online záznamů (což představuje 43,9 % z celkového počtu přímých záznamů, s výjimkou papírových ověřených záznamů), čímž bylo vygenerováno 677 online platebních transakcí poplatků/plateb v celkové výši více než 337 milionů VND. Během procesu přijímání a zpracování záznamů o správních řízeních provinční systém 18 468krát využil a ověřil používání Národní databáze obyvatelstva, což lidem pomohlo ušetřit potřebu poskytovat registrační knihy domácností nebo doklady o dočasném pobytu. Provinční systém navíc propojuje a sdílí data s 9 specializovanými informačními systémy/databázemi...

Na základě souboru hodnotících kritérií vytvořených na základě referencí, aktualizací a synchronizace s nejnovějším právním koridorem byl portál veřejných služeb Bac Ninh v březnu 2023 hodnocen následovně: Z hlediska funkčnosti nebylo splněno 8/34 složek kritérií; z hlediska výkonu nebylo dosaženo 1/5 výsledků; 2/15 kritérií nesplňovalo standardy pohodlného přístupu...

Předseda provinčního lidového výboru Nguyen Huong Giang zdůraznil: Pokud jde o soubor kritérií pro hodnocení portálu veřejných služeb, požádal vedoucí oddělení, poboček, sektorů a obcí, aby vypracovali plány a plnili stanovené cíle a úkoly v dokumentu Ministerstva informací a komunikací č. 1552. Pokud jde o online veřejné služby, doporučuje se přezkoumat administrativní postupy a online veřejné služby, upřednostnit 25 základních veřejných služeb s mnoha uživateli, zjednodušit je a vytvořit příznivější podmínky pro přístup a implementaci. Oddělení, pobočky a funkční jednotky by měly posílit své poradenství pro provinční lidový výbor s cílem vydat politiky ke snížení poplatků a úhrad v odvětvích a oblastech, které spravují, s cílem povzbudit lidi k využívání online veřejných služeb; posílit opatření ke zlepšení kvality poskytování a implementace online veřejných služeb v provincii. Provinční centrum veřejné správy řídí a koordinuje s odděleními, pobočkami a obcemi poradenství a implementaci řešení ke zvýšení míry online plateb v provincii. Pokud jde o ověřování elektronických kopií z originálů, bude ministerstvo spravedlnosti předsedat agenturám, jednotkám a obcím, dohlížet na jejich implementaci a nabádat je k její implementaci; poradit a zavést řešení pro zvýšení míry certifikace elektronických kopií z originálů.

Zdrojový odkaz