Z okrsku do sousedství: Přibližování veřejných služeb lidem.

Veřejné administrativní centrum okresu Tan Hiep denně navštěvují stovky lidí, aby vyřídily administrativní úkony. Aby se zkrátily čekací doby, místní úřady zavedly systém online podávání žádostí i jejich osobního zpracování; také zintenzivnily úsilí o to, aby lidi přímo u přepážky informovaly o využívání veřejných služeb.

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 1. — *Centrum veřejných administrativních služeb okresu Tan Hiep v Ho Či Minově Městě, kde občané vyřizují administrativní postupy.*

Jen za prvních pět měsíců roku centrum přijalo a zpracovalo více než 30 000 žádostí z různých oborů.

Pan Le Thanh Dien (okres Tan Hiep), který přišel vyplnit žádost o zaměstnání, se svěřil: „Díky rychlému a efektivnímu vedení a nadšené podpoře ze strany personálu jsem byl schopen vyplnit svou žádost, aniž bych musel podnikat několik cest.“

Pozoruhodným novým vývojem je, že městská část Tan Hiep nejen čeká na obyvatele, aby přišli do kanceláře, ale také přináší veřejné služby přímo do sousedství prostřednictvím modelu „Pokynného místa pro administrativní postupy pro online veřejné služby“.

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 2.

Từ phường đến khu phố: Đưa dịch vụ công đến gần dân- Ảnh 3.

Úředníci obvodu pomáhají obyvatelům s vyplňováním žádostí a používáním online veřejných služeb u přepážky.

Paní Nguyen Thi Tinh (čtvrť Phu Chanh, obvod Tan Hiep) uvedla: „Přišla jsem si s hasiči nastavit systém SOS a je to velmi pohodlné, protože je to blízko mého domu. Už nemusím cestovat daleko; je to rychlé a bezpečné.“

Podobně se vyjádřil i pan Nguyen Van Tron, rovněž ze sousedství Phu Chanh: „Přišel jsem si vyzvednout oddací list pro své dítě. Postup byl podle pokynů sousedství velmi podrobný a snadno srozumitelný. Dříve, když jsem musel jít do kanceláře sboru bez potřebných dokumentů, bylo to velmi obtížné. Nyní, s pokyny od sousedství, je to mnohem pohodlnější.“

Paní Nguyen Thao Trang, předsedkyně správní rady čtvrti Phu Chanh v okrese Tan Hiep, uvedla: „V současné době se tento model replikuje v mnoha čtvrtích. Jedná se o konkrétní krok k budování digitální vlády, který pomáhá reformovat administrativu tak, aby byla blíže lidem, byla pohodlnější a lépe sloužila potřebám lidí přímo od místní úrovně.“

Přiblížení veřejných služeb lidem nejen pomáhá občanům snadněji přistupovat k administrativním postupům online, ale také snižuje tlak na přijímání dokumentů v odděleních, zejména ve špičce.

Sledujte prosím každý den zprávy HTV ve 20:00 a 24hodinový světový program ve 20:30 na kanálu HTV.