Z digitální čtvrti do vesnice s umělou inteligencí

Zvláštní koncepty, jako je umělá inteligence (AI) nebo digitální transformace, se nyní díky „praktické“ podpoře od společnosti Viettel staly bližšími obyvatelům Lai Chau. (Foto: ANH TUAN)

V okrese Tan Phong – nově zřízené administrativní jednotce po fúzi – se digitální transformace odehrává zřetelně každý den. Mezitím ve vesnici Bo, kde jsou pěstitelé čaje zvyklí na horský životní styl, otevírají „kurzy umělé inteligence“ příležitosti k přístupu k technologiím velmi jedinečným způsobem.

Tyto dva výřezy, ač malé, odrážejí celkový obraz, kde digitální transformace již není sloganem, ale činem v hornaté provincii Severu.

Okres Tan Phong - když se technologie dotkne každého kádru a občana

S více než 36 000 obyvateli a 18 etnickými skupinami žijícími pohromadě musí obvod Tan Phong stabilizovat svůj aparát a zároveň držet krok s požadavky digitálního věku. To je pro novou administrativní jednotku velká výzva, ale také příležitost začít vše od nuly nejmodernějším způsobem.

Od svého založení doprovází Viettel Lai Chau místní samosprávu při budování modelu „digitálního okrsku“: správa populačních dat, zpracování zpětné vazby z terénu, online konference, elektronické veřejné služby... Úředníci okrsku jsou vyškoleni k používání virtuálních asistentů s umělou inteligencí ve veřejné službě, k podpoře tvorby dokumentů, právního výzkumu a rychlé a přesné syntéze zpráv.

Kromě toho bylo ve spolupráci s mládežnickou unií a okresní policií zřízeno 46 komunitních týmů digitálních technologií , které „chodí do každé uličky, klepou na každé dveře a vedou každého člověka“, aby lidé věděli, jak sledovat informace prostřednictvím Zalo, fanouškovské stránky a provinčního elektronického portálu. Mezi „technologií“ a „lidmi“ již neexistuje propast. Všechno se postupně stává zvykem.

Místopředseda Lidového výboru okresu Tan Phong Le Xuan Dung uvedl: „Pokud dříve museli úředníci trávit hodiny vyhledáváním dokumentů nebo shrnováním zpráv, nyní to v systému trvá jen několik minut. Každý úkol je zpracován rychleji a přesněji, což pomáhá aparátu fungovat transparentně a efektivně.“

Po téměř čtyřech měsících implementace se objem papírových dokumentů snížil o více než 60 %, doba zpracování dokumentů se zkrátila o 30–40 % a produktivita zaměstnanců se výrazně zvýšila. Digitální infrastruktura, od cloudových úložišť, digitálních podpisů až po Viettel Meeting, se postupně stává novými „cévami“ oddělení.

Lidé se učí navazovat přátelství s umělou inteligencí

Pokud je Tan Phong typickým příkladem administrativní digitální transformace, pak je vesnice Bo živým obrazem digitální transformace komunity, kde je technologie přinesena do vesnice, ke každému člověku.

Začátkem listopadu 2025 byl kulturní dům ve vesnici Bo neobvykle přeplněný. Ne kvůli festivalu ani svatbě, ale kvůli speciálnímu kurzu – kurzu „digitální gramotnosti“. Zaměstnanci Viettel Lai Chau tam přímo instruovali úředníky obce a náčelníky vesnic, aby pomocí umělé inteligence vykonávali zdánlivě složité úkoly, jako je: psaní projevů, zpráv, tvorba prezentací nebo rychlé vyhledávání informací pomocí nástrojů, jako jsou ChatGPT a Gamma.

Pan Vu Ngoc Son, zástupce tajemníka Svazu mládeže obce Ban Bo, řekl: „V minulosti byli lidé zvyklí psát pouze ručně a nikdy si neuvědomovali, že by mohli používat počítače k vytváření prezentací nebo dokumentů. Nyní, když jim Viettel poskytl instrukce přímo na místě, jsou všichni nadšení. Někteří lidé dokonce žertem řekli: ‚Umělá inteligence mi pomáhá mluvit lépe než já sám.‘“

Obyvatelé hor nyní mohou pomocí umělé inteligence vytvářet dokumenty pro osobní potřebu. (Foto: ANH TUAN)

Společnost Viettel se tím nezastavila a podpořila také obecní správu v digitalizaci oblastí pěstování čaje a pomohla lidem vytvořit digitální mapy pro každou produkční oblast. To je základ pro správu oblastí surovin, sledování původu a postupné uvádění produktů čaje Ban Bo na e-commerce platformy, jako jsou Viettel Post, Shopee a Lazada.

Sáčky zeleného čaje se nyní nejen prodávají na místních trzích, ale mohou se dostat ke spotřebitelům v Hanoji nebo Da Nangu během několika dní. Viettel Post podporuje logistiku a tým ve vesnici se učí, jak streamovat živě, fotit a psát popisy produktů – dovednosti, na které nikdo dříve nepomyslel. Pro lidi to není jen „online prodej“, ale první krok k digitální ekonomice.

Od Tan Phonga po Ban Boa se příběh digitální transformace Lai Chau stále potýká s mnoha obtížemi. Někteří starší úředníci stále váhají s prací na digitálních platformách, mnoho obyvatel hor není obeznámeno s používáním online služeb a místní datová infrastruktura je stále v procesu dokončení. Pojmy jako e-mail, výzva, snímek… jsou stále relativně neznámé.

Důležité však je, že lidé začali. Pravidelně se konají školení a každá skupina kádrů dostává konkrétní instrukce. Týmům digitálních technologií v komunitě nevadí dlouhé vzdálenosti a do každé vesnice přinášejí počítače a telefony, aby se „držely za ruce a ukázaly, jak se věci dělají“. I když je tato metoda pracná, je efektivní, protože pouze tehdy, když je technologie propojena s reálným životem, lidé uvidí její skutečné výhody.

Místopředseda provinčního lidového výboru Lai Chau Tong Thanh Hai potvrdil: „Digitální transformace není jen úkolem správních orgánů, ale musí být úzce spjata s životy lidí. Lai Chau si klade za cíl zajistit, aby každý občan měl přístup k technologiím a mohl je používat ve svých životech. To je dlouhodobý a udržitelný směr.“

Cesta digitální transformace v Lai Chau je stále dlouhá, ale první změny jsou již patrné. Od odlehlých vesnic až po administrativní centra technologie stírá hranice a přináší do kraje na dalekém západě země novou sebedůvěru a motivaci.

TA ANH TUAN

Zdroj: https://nhandan.vn/tu-phuong-so-den-ban-ai-vung-cao-tren-hanh-trinh-cham-vao-tuong-lai-post922507.html