Vietnam Airlines a FPT spolupracují na podpoře komplexní digitální transformace

NDO - Podle dohody budou společnosti Vietnam Airlines a FPT Corporation koordinovat zavádění řady pokročilých technologických řešení, jako je umělá inteligence (AI), cloud computing, velká data, blockchain, internet věcí a digitální platformy pro firmy.

Společnosti Vietnam Airlines a FPT Technology Group právě podepsaly memorandum o porozumění o posílení komplexní strategické spolupráce s cílem podpořit komplexní digitální transformaci, zlepšit provozní kapacitu a zákaznickou zkušenost.

Podle dohody budou obě strany koordinovat zavádění řady pokročilých technologických řešení, jako je umělá inteligence (AI), cloud computing, velká data, blockchain, internet věcí a digitální platformy pro podniky. Cílem aplikace těchto technologií je optimalizovat provozní efektivitu, zvýšit konkurenceschopnost a zlepšit zkušenosti cestujících v každém kontaktním bodě.

Slavnostní podpis Memoranda o porozumění o komplexní strategické spolupráci meziFPT a Vietnam Airlines.

Společnost Vietnam Airlines v současné době spouští projekt vybudování platformy elektronického obchodování nové generace, což je strategický krok na cestě ke komplexní digitalizaci. Očekává se, že nový systém přinese zákazníkům plynulejší, personalizovanější a chytřejší zážitek a zároveň rozšíří ekosystém služeb a podpoří růst vedlejších příjmů.

Součástí spolupráce je tentokrát nasazení řešení umělé inteligence v oblasti interakce se zákazníky, automatizace a personalizace obsahu, vybudování platformy pro správu zákaznických dat (CDP), chatbota, hlasového robota, komplexního systému CRM a ERP, interní samoobslužné platformy a mobilní aplikace pro elektronický obchod, spolu s flexibilní cloudovou infrastrukturou a systémem datového centra, který lze snadno rozšiřovat dle poptávky.

Slavnostní zahájení projektu e-commerce webových stránek společnosti Vietnam Airlines.

Obě strany se zejména zavázaly ke společným investicím do rozvoje, společnému vlastnictví duševního vlastnictví a sdílení příjmů z nových technologických produktů sloužících leteckým činnostem s potenciálem expanze na regionální a mezinárodní trhy.

Kromě obsahu digitální transformace integrují společnosti Vietnam Airlines a FPT také věrnostní systém mezi oběma stranami, který umožní členům Vietnam Airlines využívat bonusové míle k uplatnění produktů a služeb ve vzdělávacím , technologickém a maloobchodním ekosystému FPT.

Promluvil pan Dang Ngoc Hoa - předseda představenstva společnosti Vietnam Airlines.

Pan Dang Ngoc Hoa, předseda představenstva společnosti Vietnam Airlines, uvedl: „Strategická spolupráce s FPT nám pomůže urychlit komplexní proces digitalizace, zejména při budování moderního, inteligentního a na zákazníka zaměřeného ekosystému elektronického obchodování. Jedná se o konkrétní krok k dosažení cíle stát se do roku 2030 přední digitální leteckou společností v Asii a Tichomoří. Zároveň tato spolupráce prakticky přispívá k implementaci rezoluce 57-NQ/TW, která označuje vědu, technologii a inovace za pilíře národního rozvoje v novém období.“

Pan Truong Gia Binh – zakladatel a předseda představenstva společnosti FPT Corporation – se podělil o své odhodlání vytvořit alianci mezi FPT a Vietnam Airlines s cílem podpořit inovace a aplikace technologií, které by přispěly k realizaci rezoluce 57-NQ/TW.

„Společnost FPT přinese veškeré své zkušenosti s prací s podniky ve světovém leteckém sektoru a aplikuje nejnovější technologie, zejména umělou inteligenci, aby podpořila Vietnam Airlines v komplexní digitální transformaci, stala se přední digitální leteckou společností v regionu a oslovila globální společnost,“ potvrdil pan Truong Gia Binh.

Pan Truong Gia Binh - předseda představenstva společnosti FPT Corporation, hovořil o budování a řízení firemních strategií v kontextu národní digitální transformace.

Na akci také pan Vu Anh Tu, technologický ředitel FPT, předložil 5 návrhů, jak proměnit Vietnam Airlines v přední digitální leteckou společnost v regionu, včetně: zřízení laboratoře pro inovace v oblasti umělé inteligence; vybudování technologické platformy pro vytváření nových, personalizovaných zážitků pro zákazníky; transformace cloudové infrastruktury; vývoje agentů umělé inteligence a školení zaměstnanců Vietnam Airlines v oblasti umělé inteligence.

Vztah mezi Vietnam Airlines a FPT byl vytvořen v 90. letech 20. století a oficiálně byl posílen první dohodou o strategické spolupráci v roce 2013. FPT je již více než tři desetiletí důvěryhodným partnerem, který doprovází Vietnam Airlines v každé fázi vývoje a významně přispívá k procesu digitální transformace, telekomunikační infrastruktuře a letecké dopravě.

FPT se podílela na organizaci Dne interní digitální transformace a podpořila úspěšné uspořádání první Světové konference IATA o bezpečnosti a provozu ve Vietnamu v roce 2023.

Prostřednictvím této akce spolupráce společnost Vietnam Airlines potvrzuje své odhodlání rozvíjet se udržitelným způsobem spojený s inovacemi a zároveň aktivně implementovat rezoluci 57 strany o vědě, technologii a inovacích – důležitých pilířích růstu země v nadcházejícím období.

FPT je v současnosti prestižním technologickým partnerem v globálním leteckém průmyslu. Rozsáhlá síť partnerství FPT zahrnuje významné letecké společnosti v Evropě, Spojených státech a asijsko-pacifickém regionu. Společnost také obsluhuje více než 100 zákazníků v leteckém sektoru, včetně leteckých společností, letišť, nákladních dopravců a výrobců letadel. FPT je strategickým partnerem společnosti Airbus a její datové platformy Skywise a také spolupracuje s Agenturou Evropské unie pro bezpečnost letectví (EASA) na výzkumu leteckých technologií nové generace.

Zdroj: https://nhandan.vn/vietnam-airlines-va-fpt-hop-tac-day-manh-chuyen-doi-so-toan-dien-post881791.html