Vinh Hau zlepšuje kvalitu veřejných administrativních služeb

Zástupce ředitele Centra veřejných služeb obce Vinh Hau, Huynh Thi Ngoc Giau, uvedl, že centrum se neustále těší pozornosti a podrobnému vedení ze strany stálého stranického výboru a lidového výboru obce. Centrum se nachází v sídle lidového výboru obce a má zázemí pro zajištění služeb občanům a vyřizování administrativních postupů v souladu s mechanismy „jednotného kontaktu“ a „jednotného kontaktu“.

Během operace úředníci a státní zaměstnanci v Centru veřejných služeb obce Vinh Hau aktivně vedli a podporovali lidi při poskytování online veřejných služeb, jako je: podávání online žádostí v plném rozsahu nebo zčásti; přijímání a zpracování žádostí prostřednictvím elektronického jednotného softwaru, systému elektronického ověřování, informačního systému pro správu osobního stavu, vyhledávání v národní databázi obyvatelstva... a přispívali k podpoře digitální transformace na místní úrovni.

Zároveň centrum povzbuzuje lidi k online podávání žádostí, bezhotovostním platbám a k obdržení výsledků prostřednictvím veřejných poštovních služeb. Systém QR kódů je zaveden, aby lidem pomohl snadno vyhledávat oznámená správní řízení, a přispěl tak k zajištění včasného, zákonného, veřejného a transparentního vyřizování správních postupů a efektivní koordinace mezi odděleními.

Lidé přicházejí řešit administrativní záležitosti do Centra služeb veřejné správy obce Vinh Hau. Foto: TRONG TIN

Od 1. července do 16. září 2025 obdrželo Centrum veřejných služeb obce Vinh Hau 2 577 žádostí, z toho 2 098 online žádostí (což představuje 81,4 %) a 479 přímých žádostí (což představuje 18,6 %). Míra online plateb dosáhla 96 % a více než 98 % žádostí bylo zpracováno včas. Online podávání žádostí se stává stále populárnějším, pomáhá zkracovat dobu zpracování, snižovat náklady, omezovat potíže a zvyšovat spokojenost lidí i podniků.

Paní Trinh Thi Thuy Kieu, která bydlí v osadě Vinh Ngu, přišla vyřídit administrativní úkony do Centra veřejných služeb obce Vinh Hau a sdělila: „Přišla jsem vyřídit rodný list pro své dítě a personál mě s nadšením provedl, celý proces byl rychle vyřízen.“ Podobně pan Nguyen Van Hoang (67 let) s bydlištěm v osadě Phuoc Tho uvedl: „Šel jsem si udělat kopii rodného listu pro svého vnuka. Personál centra mě odvedl k prioritnímu pultu a s nadšením mě podpořil. Stačilo mi jen chvilku počkat a bylo to hotové, byl jsem velmi spokojený.“

Paní Nguyen Thi Ngoc Nga - úřednice odpovědná za občanský stav v obci, uvedla: „V průměru se denně jedná o vyřízení řízení o občanském stavu asi 60 lidí, z nichž asi 50 je způsobilých. Snažím se je vyřídit během dne. U spisů, které nejsou způsobilé, lidem pomůžu k jejich vyřízení, aby mohly být včas zpracovány podle předpisů.“

Na základě dosažených výsledků paní Huynh Thi Ngoc Giau potvrdila: „S mottem publicity, transparentnosti, efektivity a služby lidem bude Centrum veřejných služeb obce Vinh Hau v nadcházejícím období pokračovat v inovacích a zlepšování procesu vyřizování administrativních postupů, zajištění dodržování právních předpisů a vytváření příznivějšího prostředí pro lidi a podniky.“

Spolu s tím centrum posílí kontrolu, přezkum a zveřejňování administrativních postupů; zlepší používání informačních technologií a modernizuje digitální infrastrukturu. Centrum bude efektivně využívat stávající informační systém k budování elektronické správy; propagovat a zvyšovat povědomí veřejnosti o mechanismech „jednotného kontaktu“ a „jednotného kontaktu“; podporovat lidi v snadnějším a pohodlnějším přístupu k online veřejným službám a jejich používání.

Předseda Lidového výboru obce Vinh Hau, Tran Thanh Son, uvedl: „Centrum veřejných služeb obce v současné době zajistilo potřebný personál a vybavení. V nadcházející době bude odbor kultury a společnosti obce koordinovat s centrem plán na zdokonalení a replikaci modelu komunitního digitálního technologického týmu na podporu lidí při provádění administrativních postupů.“

DŮVĚRA

Zdroj: https://baoangiang.com.vn/vinh-hau-nang-cao-chat-luong-phuc-vu-hanh-chinh-cong-a462144.html