Laut Metric-Statistiken wird der Gesamtumsatz der fünf Plattformen Shopee, Lazada, Tiki, Sendo und Tiktokshop in den ersten sechs Monaten des Jahres auf 156.000 Milliarden VND geschätzt, was einem Anstieg von fast 80 % gegenüber dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023 entspricht.
Laut dem Bericht "E-Commerce in Südostasien 2024“ hat Vietnam die Philippinen überholt und ist zum drittgrößten E-Commerce-Markt der Region geworden, mit großem Wachstumspotenzial.
Vor kurzem E-Commerce-Plattform hat eine Richtlinie eingeführt, die die Stornierung oder Rücksendung von Bestellungen ermöglicht. Sogar während des Transports. Diese neue Richtlinie stößt jedoch auf geteilte Meinungen.
Anders als früher, als der Verkäufer die Ware bereits für den Versand vorbereitet hatte und der Käufer bis zum Eingang der Bestellung warten musste, um die Ware zurückgeben zu können, ist es nun möglich, früher zu stornieren. Für viele Käufer ist diese Änderung sehr praktisch.
„Ich kann jederzeit kündigen und mich für den Kauf eines anderen Artikels entscheiden. Ich muss keine Zeit damit verschwenden, Dinge einzukaufen“, sagte Herr Pham Duong Hoang aus dem Bezirk Cau Giay in Hanoi .
„Mit einer Richtlinie zur frühzeitigen Stornierung muss ich keine Zeit verlieren, sondern kann direkt stornieren und ein neues Produkt auswählen“, sagte Frau Nguyen Phuong Anh aus dem Bezirk Hoang Mai in Hanoi.
Viele Verkäufer befürchten jedoch, dass eine hohe Stornierungsrate zu höheren Kosten im Vertriebsmanagement führt. Darüber hinaus besteht das Risiko, dass sie durch die Konkurrenz in Bedrängnis geraten, indem sie Bestellungen aufgeben und diese dann stornieren, was zu Zeit- und Kostenverlusten führt.
Beantwortung der Anliegen des Verkäufers, Vertreter 1 E-Commerce-Site besagt, dass den Verkäufern durch diese Richtlinie keine zusätzlichen Versandkosten oder Gebühren für fehlgeschlagene Bestellungen entstehen.
Herr Phan Manh Ha, Direktor für Außenbeziehungen bei Shopee, sagte: „Verkäufern werden für erfolglose Bestellungen keine Kosten berechnet, sie sind von der Rückgabe- und Rückerstattungsquote nicht betroffen und müssen während dieses Zeitraums keine Versandkosten bezahlen. Wir werden diese Anfragen in Abstimmung mit dem Spediteur sorgfältig prüfen, um eine Interessensharmonisierung zwischen Verkäufern und Käufern zu gewährleisten.“
Experten zufolge erscheinen diese neuen Regelungen zwar schwierig, sind aber tatsächlich sowohl für Verkäufer als auch für Käufer im E-Commerce von Vorteil.
„Das ist gut für die Verkäufer, denn Verkäufer, die diese Richtlinie anbieten, werden natürlich von mehr Käufern ausgewählt, da es sich um eine Vorzugsbehandlung handelt und der Kaufvorgang dadurch bequemer wird“, sagte Herr Nguyen Binh Minh, Mitglied der E-Commerce Association.
Laut Metric-Statistiken wird der Gesamtumsatz der fünf E-Commerce-Plattformen Shopee, Lazada, Tiki, Sendo und Tiktokshop in den ersten sechs Monaten des Jahres auf 156.000 Milliarden VND geschätzt, was einem Anstieg von fast 80 % gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht. Schnelles Wachstum erfordert von E-Commerce-Plattformen zahlreiche Strategien, um den Wettbewerb zu stärken und Nutzer anzulocken.
Quelle
![[Foto] Der Vorsitzende der Nationalversammlung, Tran Thanh Man, besucht die vietnamesische Heldin Ta Thi Tran](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/20/765c0bd057dd44ad83ab89fe0255b783)
Kommentar (0)