Künstliche Intelligenz ist der entscheidende Faktor, der die neue Phase des E-Commerce prägt.

Künstliche Intelligenz ist die treibende Kraft, die die neue Phase des E-Commerce prägt – Foto 1.

Frau Lai Viet Anh, stellvertretende Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft : Um wirklich eine Generation herausragenden Wachstums zu schaffen, ist es unmöglich, die Rolle der künstlichen Intelligenz (KI) und von Big Data nicht zu erwähnen.

Ziel der Konferenz ist es, das Bewusstsein für neue Lösungen und Trends im E-Commerce zu schärfen und deren Anwendung zu fördern sowie den Einsatz von Technologie zur Entwicklung digitaler Handelsdatenbanken für vietnamesische Unternehmen voranzutreiben.

Laut Frau Lai Viet Anh, stellvertretende Direktorin der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, hat sich der E-Commerce im Kontext der rasanten Entwicklung der digitalen Wirtschaft zu einer neuen Wachstumssäule entwickelt. Um jedoch wirklich eine Generation herausragenden Wachstums hervorzubringen, darf die Rolle von künstlicher Intelligenz (KI) und Big Data nicht außer Acht gelassen werden.

„KI ist nicht nur ein technologisches Werkzeug; sie ist eine Kernstrategie, um riesige Datenmengen in Wettbewerbsvorteile zu verwandeln, der Schlüssel zum exponentiellen Wachstum im digitalen Zeitalter“, bekräftigte Frau Lai Viet Anh.

Der E-Commerce entwickelt sich zum Rückgrat der globalen Digitalwirtschaft. Bis 2025 werden die Online-Einzelhandelsumsätze voraussichtlich 6,86 Billionen US-Dollar erreichen, ein Plus von 8,3 % gegenüber dem Vorjahr. Vietnam zählt zu den am schnellsten wachsenden Märkten der Region: In den ersten neun Monaten des Jahres 2025 wurden dort Umsätze von über 300 Billionen VND erzielt, 566.000 Geschäfte verzeichneten Bestellungen und die durchschnittlichen Ausgaben pro Person beliefen sich auf 400 US-Dollar.

Auf der Konferenz erklärte Nguyen Huu Tuan, Direktor des Zentrums für E-Commerce und digitale Technologieentwicklung , dass Vietnams E-Commerce in eine goldene Ära eintrete, da Infrastruktur, Konsumverhalten und rechtliche Rahmenbedingungen optimal vorbereitet seien. „Mobile Commerce“ sei der aktuelle E-Commerce-Trend, wobei Shopee, TikTok Shop und Lazada sich alle auf mobile Plattformen konzentrierten und „Shoppertainment“ – ein Modell, das Unterhaltung und Shopping verbindet – einsetzten.

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Herr Nguyen Huu Tuan, Direktor des Zentrums für E-Commerce und digitale Technologieentwicklung: Vietnams E-Commerce tritt in eine "goldene" Ära ein, in der Infrastruktur, Verbraucherverhalten und Rechtsrahmen bestens vorbereitet sind.

Künstliche Intelligenz (KI) gilt als treibende Kraft der neuen Phase des E-Commerce. Diese Technologie verändert nicht nur das Konsumverhalten, sondern restrukturiert die gesamte Wertschöpfungskette – von Vertrieb und Zahlung bis hin zum Kundenservice. Livestreaming, Video- Shopping, AR/VR-Shopping und Gamification schaffen lebendige, personalisierte Einkaufserlebnisse. Herr Nguyen Huu Tuan erklärte, dass derzeit über 60 % der vietnamesischen Unternehmen KI im Kundenservice, der Marketingoptimierung, bei Produktempfehlungen und der Automatisierung von Abläufen einsetzen. Dies eröffnet dem vietnamesischen E-Commerce im Zeitalter von Daten und künstlicher Intelligenz eine neue Wachstumsphase.

Big Data und KI entwickeln sich zu wichtigen Triebkräften für die Entwicklung des E-Commerce und der digitalen Wirtschaft in Vietnam. Laut Do Thanh Huong (Metric Data Science Joint Stock Company) zeigen Daten der vier Plattformen Shopee, Lazada, Tiki und TikTok Shop vom 1. Januar bis 30. September 2025, dass der Gesamtumsatz 305,9 Billionen VND erreichte. Allein im dritten Quartal wurden 103,6 Billionen VND erzielt, ein Anstieg von 2,6 % gegenüber dem zweiten Quartal. Shopee ist mit einem Marktanteil von 56 % weiterhin Marktführer, doch TikTok Shop verzeichnete ein starkes Wachstum von 69 % und baute seinen Marktanteil auf 41 % aus. Bemerkenswert ist, dass die Geschäfte in Einkaufszentren zwar nur 2,36 % aller Geschäfte ausmachen, aber mehr als 32 % zum Umsatz beitragen.

Frau Huong betonte, dass Big Data für Unternehmen zu einer zwingenden Voraussetzung geworden sei, um Wettbewerbsvorteile zu erhalten.

Im Marketingbereich ist Frau Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) der Ansicht, dass KI dazu beiträgt, den gesamten kreativen Prozess zu automatisieren, von der Produktrecherche über die Inhaltsproduktion bis hin zur Veröffentlichung, wodurch ein Marketer Tausende von Videos pro Tag erstellen kann.

Auf der Konferenz präsentierten Experten ausführliche Diskussionen zu wichtigen Themen wie: Überblick über die Entwicklung des E-Commerce und Anwendungstrends von KI/Big Data; wie man Daten in Wettbewerbsvorteile umwandelt; Optimierung von Abläufen durch KI-Automatisierung; Anwendung von KI in E-Commerce-Modellen, Personalisierung, Marketing und Entwicklung von KI-gestützten virtuellen Assistenten.

Die Präsentationen auf der Konferenz zeigen, dass Unternehmen, die Technologien verstehen, KI richtig anwenden und den Kunden in den Mittelpunkt stellen, nachhaltige Wettbewerbsvorteile erzielen werden.

Anh Tho

Quelle: https://baochinhphu.vn/ai-la-dong-luc-then-chot-dinh-hinh-giai-doan-moi-cua-thuong-mai-dien-tu-102251101153712603.htm