Phan Rang Sozialversicherung: Bemühungen zur Unterstützung von Bürgern und Unternehmen

Menschenzentriert

In der Abteilung für Dokumentenannahme und Leistungsauskunft der Sozialversicherung Phan Rang herrscht stets eine zügige, professionelle und freundliche Arbeitsatmosphäre. Herr Pham Thanh Hoang (aus dem Bezirk Phan Rang), der hier seine Anträge auf Arbeitslosengeld stellen wollte, berichtete: „Obwohl ich die Anträge online hätte erledigen können, bin ich aufgrund meiner mangelnden Technikkenntnisse direkt zur Sozialversicherung gegangen, um mir Rat einzuholen. Die Mitarbeiter waren sehr engagiert, haben mir alles ausführlich erklärt und mir geholfen, die Unterlagen schnell auszufüllen.“ Die Mitarbeiter der Sozialversicherung kümmerten sich nicht nur um die Formalitäten, sondern rieten Herrn Hoang auch, sich weiterhin freiwillig in die Sozialversicherung einzutragen, um langfristig Leistungen zu beziehen, anstatt nur einmalig Leistungen zu erhalten. Das Bild der Mitarbeiter als Ratgeber und Begleiter prägt den Alltag der Sozialversicherung Phan Rang zunehmend.

Bei Phan Rang Social Insurance werden Transaktionen durchgeführt.

Die am 1. Oktober 2025 durch die Reorganisation der vorherigen lokalen Sozialversicherungsstellen gegründete Sozialversicherung Phan Rang ist derzeit für die Sozial- und Krankenversicherung in den Ortsteilen der Gemeinden Phan Rang, Dong Hai, Bao An, Do Vinh und Xuan Hai zuständig. Das Gebiet ist groß, die Arbeitsbelastung hoch und die Beteiligten vielfältig. Dennoch zeichnet sich die gesamte Einheit durch Verantwortungsbewusstsein, Innovationsgeist und die konsequente Anwendung von Verwaltungsreformen aus, um höchste Effizienz zu erzielen. Nach über einem Monat Betriebsdauer (vom 1. Oktober bis zum 11. November) verzeichnete die Sozialversicherung Phan Rang 7.276 Anträge. Davon wurden 84,27 % elektronisch, 2,66 % per Post und 13,07 % direkt im Bürgerbüro entgegengenommen. 5.136 Anträge wurden fristgerecht oder sogar früher als vorgeschrieben bearbeitet, die übrigen befinden sich noch in Bearbeitung.

Förderung der Anwendung von Informationstechnologie

Die Sozialversicherung Phan Rang hat die digitale Transformation und den Einsatz von Informationstechnologie als Schwerpunkt der Verwaltungsreform erkannt und die von der vietnamesischen Sozialversicherung bereitgestellte professionelle Software effektiv genutzt. Insbesondere das Krankenversicherungsbewertungssystem und das Toolkit zur Zentralisierung von Policenverwaltungsdaten sowie zur Erfassung von Buch- und Kartendaten tragen dazu bei, die Bearbeitungszeiten zu verkürzen, Fehler zu reduzieren und die Servicequalität zu verbessern.

Gleichzeitig setzt die Abteilung einen Plan um, um die Nutzung bargeldloser Zahlungsmethoden für Sozialversicherungsleistungen zu fördern. Dies ist ein notwendiger Schritt zur Modernisierung des Zahlungsverkehrs und gewährleistet Schnelligkeit, Sicherheit, Transparenz und Kosteneinsparungen. „Wir wollen, dass jeder seine Leistungen so schnell und unkompliziert wie möglich erhält, ohne sich mit umständlichen Verfahren herumschlagen zu müssen. Verwaltungsreformen müssen Hand in Hand mit der digitalen Transformation gehen und die Zufriedenheit der Bürger als Maßstab nehmen“, betonte Nguyen Trung Thanh, Direktor der Sozialversicherung Phan Rang. Um die Wirksamkeit des Plans zu maximieren, fordert die Sozialversicherung Phan Rang die zuständigen Abteilungen auf, den Zahlungsprozess zu vereinfachen und gleichzeitig die Vorteile bargeldloser Zahlungen stärker zu bewerben. Die Abteilung arbeitet zudem eng mit der Polizei zusammen, um die Daten der Leistungsempfänger in der nationalen Bevölkerungsdatenbank zu authentifizieren und zu bereinigen. So werden korrekte Informationen sichergestellt und Duplikate sowie Betrug vermieden.

Die Bemühungen um eine Verwaltungsreform der Sozialversicherung Phan Rang haben erste positive Ergebnisse erzielt. Die Arbeitsabläufe sind zunehmend effizienter, die Zahlungen erfolgen präzise und pünktlich; insbesondere die engagierte Serviceorientierung der Mitarbeiter hat einen guten Eindruck bei der Bevölkerung hinterlassen.

MAI HOANG

Quelle: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202511/baohiem-xa-hoico-so-phan-rangno-luc-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-74f219c/