Im Dienste der Menschen
Im Public Administration Service Center (PVHCC) der Berggemeinde Cao Son traf das Team aus Gemeindebeamten und Staatsbediensteten frühzeitig ein und kümmerte sich proaktiv um die Verwaltungsverfahren der Bürger. Herr Trieu Phuc Tuan aus dem Weiler Bai kam, um die Geburt seines Kindes anzumelden. Herr Tuan berichtete: Die Verwaltungsverfahren sind öffentlich ausgehängt, mit klaren Zeit- und Gebührenangaben. Die Beamten erfüllten ihre Aufgaben und Befugnisse korrekt, verursachten keine Probleme, der Prozess war klar, transparent und boten engagierte Anleitung.
Mitglieder der Jugendunion der Gemeinde Lac Son unterstützen die Menschen beim Ausfüllen der Online-Bewerbungsformulare für den öffentlichen Dienst.
Frau Dinh Thi Khanh Huyen, zuständige Beamtin für den Justiz- und Personenstandssektor der Gemeinde, sagte: „Wir haben uns auf eine neue Phase vorbereitet und wollen eine freundliche Kommunalverwaltung aufbauen, die den Menschen mit ganzem Herzen und Verantwortungsbewusstsein dient. Während der Implementierung sind wir jedoch auf Schwierigkeiten und Softwareprobleme gestoßen, beispielsweise eine langsame Verbindung zur elektronischen Personenstandsregistrierung und -verwaltungssoftware, Softwarefehler und eine unvollständige Datenbank.
Laut Statistik gingen zwischen dem 1. und 16. Juli allein im Justizsektor der Gemeinde Cao Son 123 Akten ein, darunter 118 Beglaubigungsakten, 1 Heiratsregistrierungsakten, 1 Geburtsregistrierungsakten und 3 Akten für Kopien von Haushaltsregistrierungen.
Nach 16 Tagen Betrieb des neuen Modells in vielen Gemeinden der Provinz wurde festgestellt, dass die kommunalen öffentlichen Dienstleistungszentren den Bedürfnissen der Bevölkerung weitgehend gerecht wurden. Die freundliche und engagierte Haltung der Mitarbeiter und Beamten wurde von der Bevölkerung anerkannt und sehr geschätzt. Die Unterlagen und Verwaltungsverfahren in allen Bereichen wurden öffentlich ausgehängt; der Online-Antragsprozess wurde von den Mitarbeitern und Beamten sorgfältig und gewissenhaft für die Bevölkerung durchgeführt.
Die Implementierung der Software in der Provinz ist jedoch noch mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden, die sich auf die staatliche Verwaltung, die Fristen für die Bearbeitung von Verwaltungsverfahren und die Bedürfnisse der Bevölkerung auswirken. Insbesondere: Die Software für das elektronische Personenstandsregister nutzte vor der Fusion keine Personenstandsdaten und kann diese daher nicht für die entsprechenden Verfahren nutzen. Die Einreichung von Dokumenten bei Behörden erfordert zahlreiche Eingabefelder, was die ordnungsgemäße Einreichung von Verwaltungsverfahren sehr zeitaufwändig macht. Die Anbindung der Dokumente an das Personenstandsregister des Justizministeriums erfolgt häufig nicht synchron, was die Bearbeitung beeinträchtigt. Die Aktualisierung der Personenstandsregistersoftware dauert lange, ist häufig fehlerhaft; einige Funktionen sind noch eingeschränkt und erfüllen die anfallenden Aufgaben in der Praxis nicht vollständig.
Synchronisieren Sie die Lösungen
Laut dem Leiter des Justizministeriums kommt es bei der Konvertierung der Personenstandsdaten und der Verarbeitung großer Anhänge zu Verzögerungen im elektronischen Personenstandssystem und technischen Fehlern. Hauptgrund dafür ist die Beschleunigung des Prozesses, um die Datenübertragung vor dem geplanten Termin am 20. Juli 2025 abzuschließen.
Das Justizministerium betonte die wichtige Rolle elektronischer Personenstandssoftware für die staatliche Verwaltung des Justizsektors und betonte, dass die Umstrukturierung der lokalen Verwaltungen die Bereitstellung öffentlicher Dienstleistungen in diesem Sektor nicht unterbreche. Im Gegenteil: Durch eine entsprechende Dezentralisierung erhalten die Kommunen die Voraussetzungen, proaktiver und flexibler zu arbeiten, die Bearbeitungsdauer von Akten zu verkürzen und die Effizienz der Bürgerbetreuung zu verbessern.
Um einen stabilen und effizienten Systembetrieb zu gewährleisten und die praktischen Geschäftsanforderungen zu erfüllen, beauftragt das Justizministerium das Justizministerium, die Aktualisierung der elektronischen Personenstandssoftware zu leiten, um eine wissenschaftlich fundierte , stabile und nahtlose Anbindung an das Informationssystem für Verwaltungsverfahren der Provinzen und die nationale Bevölkerungsdatenbank für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu gewährleisten. Digitalisierte Personenstandsdaten müssen zeitnah in das System eingespielt werden, um die Anforderungen der Datennutzung bei der Registrierung und Verwaltung von Personenständen zu erfüllen. Gleichzeitig müssen Funktionen ergänzt und vervollständigt werden, um die praktischen Geschäftsanforderungen vor Ort besser zu erfüllen. Die Abstimmung mit den zuständigen Ministerien, Zweigstellen und Einheiten soll dazu beitragen, geeignete Lösungen für die Umsetzung von Verwaltungsreformen und die digitale Transformation in der Abwicklung von Verwaltungsverfahren zu finden, die die Realität in der Anfangsphase nach der Einrichtung und Organisation der zweistufigen lokalen Verwaltungen genau abbilden. Der technische Support soll weiter gestärkt werden, um eine zeitnahe und effektive Rückmeldung sowie die Bearbeitung von Problemen vor Ort zu gewährleisten. Spezielle Schulungen mit detaillierten Anweisungen zur Softwarenutzung, insbesondere zur Bewältigung komplexer Situationen im Personenstandsverfahren, sollen die Kompetenz der lokalen Personenstandsbeamten verbessern.
Dinh Thang
Quelle: https://baophutho.vn/bat-cap-ve-tu-phap-khi-thuc-hien-chinh-quyen-dia-phuong-2-cap-236265.htm
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