Das Bach Mai Krankenhaus schult die Mitarbeiter von FPT Long Chau in Notfallmaßnahmen.

Bei dem Treffen einigten sich die Vertreter des Bach Mai Krankenhauses und von FPT Long Chau auf viele wichtige Kooperationsinhalte im Bereich der Ausbildung, um die Notfallkapazität zu verbessern und die Qualität der Kundenbetreuung zwischen den beiden Einrichtungen zu steigern.

Kürzlich fand im Bach Mai Krankenhaus eine Arbeitssitzung zwischen dem stellvertretenden Direktor des Krankenhauses, Privatdozent Dr. Vu Van Giap, und Herrn Nguyen Duc Long, Senior Director External Relationsvon FPT Long Chau und Vorstandsmitglied von FPT Retail, statt. Dabei wurden zahlreiche wichtige Kooperationsinhalte für Schulungen vereinbart, um die Notfallversorgung und die Kundenzufriedenheit beider Einrichtungen zu verbessern. Ziel des Treffens war die gemeinsame Weiterentwicklung beider Seiten und die Förderung der digitalen Transformation im medizinischen und pharmazeutischen Bereich.

Vertreter des Bach Mai Krankenhauses und von FPT Long Chau bei der Arbeitssitzung

Foto: M. Huyen

FPT Long Chau betreibt derzeit über 2.500 Apotheken, 250 Impfstellen und beschäftigt landesweit 4.000 Mitarbeiter sowie 18.000 Apotheker. Angesichts dieser Größe und des Bedarfs an standardisierten Impfsicherheitsstandards bat FPT Retail das Bach Mai Krankenhaus um Unterstützung für spezialisierte Erste-Hilfe-Schulungen, insbesondere zur Erkennung und Behandlung von Schlaganfällen, Herzstillstand und Allergien/Anaphylaxie, sowie zur Verbesserung der Medikamentenberatung für Patientengruppen mit Vorerkrankungen.

Die Schulungen werden nach einem Modell durchgeführt, das Theorie, klinische Praxis, Beurteilung und jährliche periodische Zertifizierung kombiniert.

Bei dem Treffen würdigte das Bach-Mai-Krankenhaus die Bemühungen des Long-Chau-Systems zur Verbesserung der Servicequalität und zum Ausbau des landesweiten Versorgungsnetzes für Arzneimittel und Impfstoffe. Das Krankenhaus bekräftigte seine Bereitschaft, FPT Long Chau bei der Ausbildung von Notfallpersonal zu unterstützen, die Notfallverbindung zum Bach-Mai-Krankenhaus zu organisieren und fachliche Unterstützung bei Aktivitäten zur Gewährleistung der Impfsicherheit zu leisten.

Neben Schulungen schlug das Bach Mai Krankenhaus vor, dass FPT KI-Anwendungen im Kundenservice unterstützt und Tools zur Verbesserung des Patientenerlebnisses einsetzt.

Foto: M. Huyen

Neben Schulungen vereinbarten die beiden Einrichtungen auch die Förderung zahlreicher weiterer Kooperationsinhalte. Das Bach-Mai-Krankenhaus schlug vor, die Anwendung von KI im Kundenservice zu unterstützen, Tools zur Verbesserung der Patientenerfahrung einzuführen sowie die Zusammenarbeit in den Bereichen Management- und Finanzsoftware und Versorgung mit seltenen Arzneimitteln zu koordinieren.

Long Chau bat seinerseits um eine engere Zusammenarbeit bei der Bereitstellung medizinischer Expertise, dem Aufbau eines koordinierten Prozesses für die Notfallbehandlung in Apotheken und Impfzentren und hoffte gleichzeitig, mit den Fachkontakten des Bach Mai Krankenhauses in Kontakt zu treten, um in der kommenden Zeit wichtige Programme umzusetzen.

Dank der großen Einigkeit und Entschlossenheit beider Seiten dürfte die Zusammenarbeit zwischen dem Bach Mai Krankenhaus und FPT Retail dazu beitragen, hochqualifizierte medizinische und pharmazeutische Fachkräfte aufzubauen, die Impfsicherheit zu verbessern, den Kundenservice zu standardisieren und Innovationen im medizinischen Bereich zu fördern.

Beide Seiten verpflichteten sich zur Zusammenarbeit im Geiste der gegenseitigen Entwicklung mit dem gemeinsamen Ziel, die Gesundheitsversorgung der Bevölkerung zu verbessern.

Quelle: https://thanhnien.vn/benh-vien-bach-mai-dao-tao-nang-luc-cap-cuu-cho-can-bo-fpt-long-chau-185251202171506201.htm