Trotz juristischer Auseinandersetzungen, Verbotsdrohungen und personeller Veränderungen auf höchster Ebene wächst TikToks E-Commerce-Maschine weiterhin in atemberaubendem Tempo.
"Neue Kräfte" bedrohen die Großen
Laut den neuesten Daten des Analyseunternehmens EchoTik erzielte die Plattform allein im dritten Quartal weltweit einen Umsatz von 19 Milliarden US-Dollar. Das entspricht fast dem Bruttowarenwert (GMV) von eBay in Höhe von 20,1 Milliarden US-Dollar im gleichen Zeitraum. Noch erstaunlicher ist, dass TikTok Shop erst im September 2023 in den USA – seinem größten Markt – startete. eBay hingegen existiert bereits seit über drei Jahrzehnten. Dieser rasante Aufstieg verändert die E-Commerce-Landschaft schneller als vom Markt erwartet.
„Wir konzentrieren uns oft auf die Geschichte des TikTok-Verbots und vergessen dabei fast, dass der Anteil von TikTok Shop am US-amerikanischen E-Commerce immer noch wächst“, sagte Juozas Kaziukėnas, ein unabhängiger E-Commerce-Analyst.
Diese Analyse ist nicht nur richtig, sondern sie zeigt auch ein umfassenderes Bild: TikTok Shop verkauft nicht einfach nur Dinge, sondern revolutioniert die Art und Weise, wie wir entdecken , erleben und uns zum Einkaufen entscheiden.
Nach nur 2 Jahren hat TikTok Shop einen Umsatz von 19 Milliarden US-Dollar pro Quartal erreicht und damit fast zum „Veteranen“ eBay aufgeschlossen (Foto: SCMP).
Das Wachstum von TikTok Shop lässt sich mit zwei Worten beschreiben: rasant und widerstandsfähig. Allein auf dem US-Markt, wo die Plattform im September 2023 offiziell startete, schnellten die Umsätze im dritten Quartal um 125 % in die Höhe und erreichten zwischen 4 und 4,5 Milliarden US-Dollar. Analysten prognostizieren, dass die Umsätze in den USA in diesem Jahr die 15-Milliarden-Dollar-Marke deutlich übersteigen könnten – ein unglaublicher Erfolg für einen Vertriebskanal, der vor zwei Jahren kaum existierte.
Noch beeindruckender ist, dass dieser Erfolg in einem turbulenten Umfeld erzielt wurde. Drohende dauerhafte Verbote, Zollerhöhungen und Turbulenzen in der Regierung scheinen diese Goldgrube nicht aufhalten zu können. Tatsächlich stiegen die Umsätze während der Black Friday- und Cyber Monday-Saison 2024 im Vergleich zum Vorjahreszeitraum um 165 %, wobei allein der Black Friday die 100-Millionen-Dollar-Marke knackte – dreimal so viel wie 2023.
Diese Widerstandsfähigkeit unterstreicht eine wichtige Wahrheit: TikTok Shop ist tief in den Konsumgewohnheiten verankert. Es handelt sich nicht mehr um eine experimentelle Funktion, sondern um einen festen Bestandteil des Unterhaltungs- und Shopping-Ökosystems für Millionen von Menschen.
Die Grundlage für den Erfolg von TikTok Shop ist nicht bahnbrechende Technologie, sondern ein radikaler Wandel in der Vertriebsphilosophie: „Zeigen statt erzählen“. Während traditionelle E-Commerce-Plattformen wie Amazon oder eBay auf statische Produktbilder und textbasierte Bewertungen setzen, bietet TikTok Shop ein intensiveres, visuelleres und vertrauenswürdigeres Einkaufserlebnis.
TikTok Shop ist mit einem einfachen, aber effektiven Prinzip in den Markt eingetreten: „Zeigen, nicht nur erzählen“ (Foto: The Wired).
Shoppertainment: Wenn Unterhaltung und Handel eins sind
Der entscheidende Unterschied und gleichzeitig die größte Stärke von TikTok Shop liegt im Konzept des Shoppertainments – der perfekten Kombination aus Shopping und Unterhaltung. Nutzer öffnen TikTok nicht mit der Absicht zu kaufen. Sie kommen, um sich unterhalten zu lassen, über Trends informiert zu bleiben und lustige Videos anzusehen. Und der TikTok-Algorithmus integriert Produktvideos geschickt und ganz natürlich in diesen Content-Flow.
Neil Saunders, Geschäftsführer von GlobalData, beschreibt den Prozess folgendermaßen: Die Nutzer kommen zur Unterhaltung, stoßen dann auf ein Produkt oder eine Marke, von deren Existenz sie vorher nichts wussten, und kaufen sie.
Das ist die „Revolution des unbewussten Einkaufens“. Einkaufen ist nicht mehr wie bei Amazon ein zielgerichtetes Unterfangen, sondern eine spontane Entdeckungsreise. Diese „Impulskäufe“ betreffen oft günstige, einzigartige Produkte, die zu einem kleinen Geschenk an sich selbst werden.
Dieses Ökosystem wird von Content-Erstellern angetrieben. Die Generationen Z und Alpha, die mit sozialen Medien aufgewachsen sind, vertrauen den Influencern, denen sie folgen, besonders. Laut Marketingprofessorin Lauren Beitelspacher führt diese „virtuelle, aber reale“ Beziehung dazu, dass sie glauben, „Influencer würden keine Marke empfehlen, der sie nicht vertrauen“.
Die Schönheitsindustrie ist hierfür das prominenteste Beispiel: Der Umsatz ist dieses Jahr um 120 % gestiegen. Tutorial-Videos zu Contouring, Rouge und abendlicher Hautpflege (der Hashtag #skincareroutine hat 3,3 Milliarden Aufrufe) sind nicht nur informativ , sondern regen auch zu sofortigen Käufen an.
Die Möglichkeit für Nutzer, auf den orangefarbenen Warenkorb zu klicken und den Bezahlvorgang abzuschließen, ohne die App zu verlassen, beseitigt jegliche Reibungsverluste und setzt Inspiration in Sekundenschnelle in die Tat um.
Vietnam-Markt: Expansion und Lücke der großen Anbieter
In Vietnam löst der TikTok-Shop-Boom ein regelrechtes Erdbeben aus. Einem Bericht zufolge erreichte der Umsatz von TikTok Shop Vietnam allein in den ersten sechs Monaten dieses Jahres 93,3 Billionen VND – ein Wachstum von 148 %. Damit erreicht der Shop einen Marktanteil von 42 % und nähert sich Shopees 55 % an.
Das Bild der vietnamesischen Konsumenten auf dieser Plattform ist ebenfalls sehr typisch: 51 % der Generation Z lassen sich von Social-Media-Trends beeinflussen, 55 % konsultieren Mikro-Influencer vor einem Kauf. Ihre Bedürfnisse sind vielfältig und beschränken sich nicht nur auf Mode und Schönheit, sondern erstrecken sich auch stark auf den Bereich Wohnen und Lifestyle (plus 247 %).
Expertin To Quynh Mai, Vorstandsvorsitzende der TQM EDU – KOC PRO 5.0 Sales Training Academy, erklärte, dass TikTok Shop im Gegensatz zu traditionellen E-Commerce-Plattformen, die sich auf die Suche und den Preisvergleich konzentrieren, auf dem Shoppertainment-Modell basiert. Kurze Videoinhalte, Live-Verkäufe und aktuelle Trends haben ein völlig neues Konsumverhalten geschaffen: Nutzer schauen Videos an, interagieren und entscheiden sich innerhalb weniger Minuten für einen Kauf. Genau das macht TikTok Shop attraktiver als Shopee, Lazada oder Tiki.
„TikTok Shop unterscheidet sich dadurch, dass es Inhalte in einen Vertriebskanal verwandelt – mit kurzen Videos und Livestreams, die nicht nur unterhalten, sondern auch zu Kaufentscheidungen anregen. Anstatt dass Kunden wie bei Shopee oder Lazada aktiv suchen, nutzt TikTok ein Shopping-Modell, das auf Entdeckungen basiert und so die schnelle Verbreitung neuer Produkte fördert. Dank eines leistungsstarken Empfehlungsalgorithmus hilft TikTok Verkäufern, völlig neue Kundengruppen, insbesondere die Generation Z, zu erreichen, ohne dabei hohe Werbekosten aufbringen zu müssen“, erklärte To Quynh Mai.
Expertin To Quynh Mai - Vorsitzende des Verwaltungsrats von TQM EDU - Sales Training Academy 5.0 KOC PRO (Foto: NVCC).
Die Daten offenbarten jedoch ein interessantes Paradoxon: Die Top 10 der umsatzstärksten Verkäufer im TikTok Shop wurden von jungen Talenten dominiert, nicht von großen Marken wie Apple, Samsung oder Unilever. Dies verdeutlicht eine bittere Wahrheit: Offenbar hinken die großen Marken hinterher.
Große Unternehmen, die mit traditionellem Marketing und komplexen Prozessen vertraut sind, werden in einem Spiel, das Flexibilität, Kreativität und ein Verständnis der Online-Kultur erfordert, abgehängt.
„Große Marken in Vietnam sind gegenüber TikTok Shop nach wie vor vorsichtig, da sie Bedenken hinsichtlich des Risikos von Produktfälschungen und der Auswirkungen auf das Markenimage haben“, sagte Hoai Linh, Senior Product Consultant bei einem großen Medienunternehmen in Hanoi.
„Das Shoppertainment-Modell erfordert hohe Werbebudgets, geringe Gewinnmargen und erschwert die Inhaltskontrolle, was viele Unternehmen von hohen Investitionen abhält. Hinzu kommt, dass sich die rechtlichen Rahmenbedingungen für den digitalen Handel verschärfen und große Marken zu einer sorgfältigen Prüfung der Compliance zwingen“, fügte sie hinzu.
Die zögerliche Anpassung an TikTok Shop bedeutet, dass Marken eine riesige Kundengruppe verpassen. Laut Linh müssen Marken drei Dinge tun, um auf der Shopping-Plattform erfolgreich zu verkaufen: die richtigen Köderprodukte anhand von Nutzerdaten auswählen, Preise und Aktionen an das Impulskaufverhalten anpassen und Social-Media-Inhalte mit dem Shop synchronisieren, um einen nahtlosen Übergang von Unterhaltung zu Shopping zu gewährleisten.
„Um wettbewerbsfähig zu bleiben, benötigen Marken Daten aus den Bereichen Social Media und E-Commerce. Zu verstehen, was Nutzer dazu bewegt, anzuhalten, Inhalte anzusehen und zu kaufen, ist der Schlüssel zur Leistungsoptimierung“, sagte sie.
Herausforderungen und Zukunftspotenzial
Trotz des rasanten Aufstiegs ist der Weg für TikTok Shop nicht ganz einfach. Die größte Herausforderung für die Plattform in westlichen Märkten besteht darin, das Live-Shopping-Modell, das ByteDance in China erfolgreich etabliert hat, dort zu replizieren. Trotz positiver Anzeichen sind amerikanische und europäische Verbraucher mit dieser Form des Live-Shoppings noch nicht vollständig vertraut.
Die Zahlen sind jedoch mit Vorsicht zu interpretieren. Zwar liefert die Analyseplattform EchoTik wertvolle Daten, doch hat sie auch ein geschäftliches Interesse am Erfolg von TikTok. Auch wenn einige Zahlen optimistisch erscheinen, ist der starke Wachstumstrend unbestreitbar.
In Vietnam entwickelt sich der TikTok Shop zu einem wichtigen Vertriebskanal und eröffnet vietnamesischen Unternehmen enormes Umsatzpotenzial. Experten warnen jedoch davor, dass Marken ohne die richtige Vorbereitung keinen Erfolg haben werden. „Unternehmen, die im TikTok Shop erfolgreich sein wollen, müssen ihre rechtlichen Abläufe standardisieren, ihre Prozesse optimieren, in kreative Inhalte investieren und das Netzwerk von Influencern (KOL/KOC) nutzen, um die Chancen vor dem Marktboom zu ergreifen“, betont Expertin To Quynh Mai.
Quelle: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/boc-ly-do-tiktok-shop-bung-no-gay-nghien-nguoi-mua-nhat-hang-nhu-vo-thuc-20251117105730703.htm
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