Seien Sie während Tet (Mondneujahr) vorsichtig, um Betrug bei der Buchung von Hotels und Flugtickets zu vermeiden.

Kriminelle wenden ausgeklügelte Betrugsmaschen im Zusammenhang mit Hotel- und Ticketbuchungen an, die nicht nur finanzielle Verluste verursachen, sondern auch Verwirrung und Angst in der Öffentlichkeit hervorrufen.

Während der Feiertage und des Tet-Festes (Mondneujahr) steigt der Reisebedarf der Menschen üblicherweise an. Viele suchen und buchen Unterkünfte, Flugtickets und Touren über Online-Apps oder Fanseiten in sozialen Medien, da dies bequem, schnell und einfach ist.

Diese Situation hat skrupellosen Personen die Möglichkeit eröffnet, ausgeklügelte Betrügereien im Zusammenhang mit Hotel- und Ticketbuchungen durchzuführen, was nicht nur zu finanziellen Verlusten führt, sondern auch Verwirrung und Angst in der Öffentlichkeit auslöst.

Verschiedene Formen des Betrugs

Während der Feiertage zum chinesischen Neujahr im Jahr des Pferdes (Bính Ngọ) musste Frau Nguyen Kieu Lien eine Unterkunft für ihre Familie im Stadtgebiet Vinhomes Ocean Park (Gemeinde Gia Lam, Hanoi ) buchen.

Nachdem Frau Lien Informationen über Mietgruppen in der Gegend recherchiert und eine geeignete Unterkunft gefunden hatte, kontaktierte sie den Vermieter und wurde gebeten, eine Anzahlung von 50 % zu leisten.

Da die Anzahlung für den Urlaub recht hoch war, war Frau Lien damit nicht einverstanden und wollte das Zimmer direkt beim Einchecken bezahlen.

Nach eingehender Diskussion über Zimmertyp, Preis und Sonderangebote stimmte Frau Lien zu, eine Anzahlung von 50 % für die erste Nacht, insgesamt 300.000 VND, zu leisten.

Unerwarteterweise blieben nach der Ummeldung alle Nachrichten von Frau Lien unbeantwortet. Auch die Telefonnummer, unter der sie zuvor erreichbar war, war nicht mehr gültig.

Frau Kieu Lien berichtete: „Um Kunden zur Geldüberweisung zu verleiten, erstellen Betrüger nicht nur vollständige Bilder, Informationen über die Zimmer und positive Bewertungen von früheren Gästen, sondern sind auch äußerst geduldig und zuvorkommend. Als ich merkte, dass ich betrogen worden war, fühlte ich mich sehr unwohl und erschöpft, denn obwohl der Geldverlust nicht groß war, hatte ich so viel Zeit mit der Suche und der sorgfältigen Kommunikation verschwendet, nur um am Ende getäuscht zu werden.“

Frau Pham Thu Trang, Inhaberin des Cham Homestay Resorts (Dorf So Luon, Gemeinde Muong Sang, Bezirk Moc Chau), veröffentlichte kürzlich eine Warnung auf ihrer Fanseite vor dem Auftauchen einer gefälschten Cham Homestay-Fanseite, die darauf abzielt, Kunden zur Überweisung von Anzahlungen zu verleiten.

In der Warnmeldung hieß es: „Derzeit kursieren gefälschte Seiten, die sich als Chạm ausgeben, um Kunden zur Überweisung von Anzahlungen zu verleiten. Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, fügen Sie bitte den Manager direkt als Freund hinzu und führen Sie einen Videoanruf durch, um die korrekte Adresse zu bestätigen, bevor Sie eine Anzahlung leisten. Ohne Bestätigung wird keine Anzahlung überwiesen.“

Die Warnung wurde öffentlich gemacht, um Reisende zu mehr Wachsamkeit zu animieren und sie davor zu bewahren, bei der Online-Buchung von Unterkünften auf Betrüger hereinzufallen.

Das Problem der Betrügereien, bei denen Hotelzimmer-Anzahlungen veruntreut werden, schadet nicht nur den Verbrauchern, sondern bereitet auch vielen seriösen Hotels und Privatunterkünften Kopfzerbrechen, da böswillige Personen sich als deren Fanseiten ausgeben, um Menschen zur Buchung zu verleiten.

Viele Beherbergungsbetriebe berichten, dass sie regelmäßig Korrekturen und Warnungen an ihre Kunden bezüglich gefälschter Seiten, die ihren Namen tragen, veröffentlichen müssen. Gleichzeitig erhalten und erklären sie zahlreiche Nachrichten von Touristen, nachdem diese festgestellt haben, dass sie betrogen wurden und zur Rechenschaft gezogen werden sollen.

Diese Situation schädigt nicht nur das Image und den Ruf der Marke, sondern beeinträchtigt auch das Vertrauen der Kunden in die Online-Buchung.

Seien Sie vorsichtig und wachsam, um Betrug zu vermeiden.

Angesichts der stark gestiegenen Nachfrage nach Flugreisen und des Ansturms auf günstige Flugtickets während der Ferienzeit haben Betrüger viele ausgeklügelte Maschen entwickelt, um Menschen um ihr Geld zu bringen.

Frau Nguyen Thanh Dung, die bereits Erfahrung im Verkauf von Flugtickets und Reisepaketen für zahlreiche Unternehmen gesammelt hat, teilte mit: Eine gängige Taktik von Betrügern besteht darin, Reisegruppen und Ticketverkaufsgruppen in den sozialen Medien zu infiltrieren und Konten unter Namen wie „Ticketbüro“ oder „Level-1-Agent“ zu erstellen. Dabei verwenden sie Logos von Fluggesellschaften oder Bilder von Mitarbeitern in Uniform, um Vertrauen aufzubauen.

Diese Personen gehen proaktiv auf Menschen zu, die Tickets benötigen, und bieten ihnen „Diplomatenticketpakete“ oder „Last-Minute-Tickets“ zu ungewöhnlich niedrigen Preisen an, begleitet von zahlreichen gefälschten Kundenbewertungen.

Illustratives Bild.

Noch raffinierter gehen Betrüger vor: Sie erstellen Buchungscodes auf den offiziellen Webseiten von Fluggesellschaften und senden diese zur Überprüfung an ihre Opfer. Stimmen die Flugdaten überein, überweisen viele sofort Geld, ohne zu merken, dass es sich nur um einen unbezahlten Buchungscode handelt.

Nachdem die Täter das Geld erhalten hatten, löschten sie umgehend den Code, blockierten die Kommunikation und verschwanden. Frau Thanh Dung rät allen, die wenig Erfahrung mit der Buchung von Flugtickets haben, direkt über die offiziellen Webseiten der Fluggesellschaften zu buchen. Sollte man über einen Vermittler buchen, empfiehlt sie, seriöse Unternehmen oder Agenturen mit klaren Informationen und Adressen zu wählen.

Bemerkenswert ist, dass diese Betrügereien zwar nicht neu sind und in der Presse und in den sozialen Medien häufig davor gewarnt wird, die Leichtgläubigkeit, der Wunsch nach günstigen Preisen und die Unwissenheit der Kunden sie aber immer noch zu leichten Opfern machen.

Herr Bui Thanh Tu, Marketingdirektor von BestPrice Travel, teilte mit, dass Betrugsmaschen, die auf touristische Dienstleistungen wie Flugtickets, Hotelzimmer, Pauschalreisen, Kreuzfahrttickets und Eintrittskarten für Vergnügungsparks abzielen, derzeit weit verbreitet sind.

Eine gängige Masche bei solchen Betrügereien ist das Anlocken von Kunden mit ungewöhnlich niedrigen Preisen. Daher sollten Erstreisende, die Pauschalreisen buchen und mit den üblichen Preisen nicht vertraut sind, seriöse Unternehmen mit langjähriger Erfahrung, eindeutiger Rechtslage, konkreten Adressen, offiziellen Webseiten und anerkannten Auszeichnungen oder Zertifizierungen bevorzugen.

„Wenn Touristen nach einer Einzahlung aufgrund angeblich falscher Überweisungsdaten zur Rücküberweisung aufgefordert werden und mehrere Schritte befolgen müssen, um ihr Geld zurückzuerhalten, ist dies eindeutig ein Anzeichen für Betrug. In diesem Fall sollten Touristen die Transaktion sofort abbrechen, um weitere Verluste zu vermeiden“, fügte Herr Thanh Tu hinzu.

Angesichts der zunehmenden Komplexität von Betrugsmaschen ist es wichtig, dass Nutzer beim Online-Buchen von Dienstleistungen wie Zimmern und Tickets besonders wachsam sind. Sie sollten sich außerdem Kenntnisse aneignen, um die Social-Media-Profile von Unterkünften schnell zu überprüfen. Gehen Sie dazu zunächst auf „Über uns“ und wählen Sie unter „Seitentransparenz“ die Option „Alle anzeigen“, um das Erstellungsdatum des Profils und die Position des Seitenadministrators zu überprüfen.

Wenn auf einer Fanseite ein ausländischer Manager angegeben wird, obwohl sich die Unterkunft in Vietnam befindet, oder wenn eine neu erstellte Fanseite behauptet, bereits seit vielen Jahren aktiv zu sein, sollten Nutzer die Transaktion aufgrund des hohen Risikos sofort abbrechen. Vorsicht vor der Anzahlung hilft, unnötige Probleme zu vermeiden, insbesondere während der touristischen Hochsaison.

Zur Prävention, Abschreckung und Bekämpfung von Online-Betrug im Tourismussektor hat die vietnamesische Nationale Tourismusverwaltung die lokalen Tourismusbehörden aufgefordert, die Aufklärungskampagnen der Öffentlichkeit zu verstärken, um Menschen und Unternehmen dabei zu helfen, neue Betrugsmaschen klar zu erkennen; und Touristen zu raten, sich vor der Buchung von Zimmern oder Touren gründlich über die Dienstleister zu informieren und Transaktionen nur über offizielle Websites, Fanpages oder seriöse Plattformen abzuwickeln.

Darüber hinaus sind die lokalen Behörden verpflichtet, ihre Kontroll- und Überwachungstätigkeiten zu verstärken, Verstöße umgehend zu erkennen und zu ahnden; sich mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um gefälschte Websites und Fanpages zu überprüfen und zu verhindern; und gleichzeitig die Liste der qualifizierten Tourismusunternehmen in der Region öffentlich bekannt zu geben und diese vollständig im Datensystem des Ministeriums zu aktualisieren, damit Bürger und Touristen sie einsehen können.

Die vietnamesische Tourismusbehörde forderte die Tourismusunternehmen außerdem auf, ihrer Verantwortung beim Schutz der Kunden mehr Gewicht beizumessen, gefälschte Webseiten proaktiv aufzudecken und davor zu warnen sowie bei der Bewältigung auftretender Vorfälle zusammenzuarbeiten; die Sicherheitsmaßnahmen zu verstärken und den Verwaltungsbehörden offizielle Identifikationsdaten zur Verfügung zu stellen, um die Risiken für Touristen, insbesondere während der touristischen Hochsaison, zu minimieren.

Angesichts der zunehmend raffinierten und schwer zu bekämpfenden Betrugsmaschen im Online-Tourismussektor ist die Sensibilisierung der Öffentlichkeit in Verbindung mit koordinierten Bemühungen von Verwaltungsbehörden und Unternehmen der Schlüssel zum Schutz der Rechte von Touristen.

Die Wahl seriöser Dienstleister, das sorgfältige Prüfen von Informationen und die Vorsicht beim Geldtransfer zur Buchung von Zimmern oder zum Kauf von Tickets helfen Reisenden nicht nur, Betrug zu vermeiden, sondern gewährleisten auch ein unbeschwerteres und rundum gelungenes Reiseerlebnis während der Feiertage und des Tet-Festes (Mondneujahr).

vietnamplus.vn

Quelle: https://baolaocai.vn/can-trong-tranh-bay-lua-dao-khi-dat-phong-ve-may-bay-dip-tet-post892161.html