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Digitale Transformation der Zollgeschäftsprozesse

Die Import- und Exportbranche in Vietnam treibt die digitale Transformation voran. Angesichts dieses Trends hat der Zollsektor seine Arbeitsmethoden entschlossen und zügig erneuert. Dabei geht es um das Prinzip „Erst kreieren, dann gemeinsam entwickeln, dann unterstützen“. So wird jede Phase und jeder Geschäftsprozess proaktiv digitalisiert.

Báo Nhân dânBáo Nhân dân10/08/2025

Treffen zur Erörterung der digitalen Transformation bei Customs Express.
Treffen zur Erörterung der digitalen Transformation bei Customs Express.

In Umsetzung des Beschlusses des Finanzministeriums zur Regelung der Funktionen, Aufgaben, Befugnisse und der Organisationsstruktur ab dem 15. März 2025, damit der neue Apparat sofort in Betrieb genommen werden kann, hat die Zollbehörde Einheiten beauftragt und aufgefordert, die Umstellung, Planung und Wiederherstellung des Informationstechnologiesystems dringend durchzuführen, um den Betrieb ab dem 1. Juli 2025 zu gewährleisten.

In vielen regionalen Zollämtern werden alle Beamten und Angestellten im öffentlichen Dienst geschult und dazu angehalten, intelligente virtuelle Assistenten wie künstliche Intelligenz (KI), NotebookLM, ChatGPT und Gemini in ihrer Arbeit zu nutzen. Diese Tools unterstützen die Dokumentensuche, Arbeitsplanung, Dokumentensynthese, Rechtschreibprüfung, Vorschläge für administrative Formulierungen, Dokumentenerstellung, Inhaltsverkürzung, Zusammenfassung langer Dokumente sowie die Standardisierung der Berichtssprache. Dadurch wird Zeit gespart, die Dokumentenqualität verbessert und die Mitarbeiter können ihre Aufgaben schneller und professioneller erledigen.

Um Kosten, Reisezeiten und den Papierverbrauch zu reduzieren sowie die Organisation, Steuerung und Umsetzung dringender Angelegenheiten zu vereinfachen, hat die Zollbehörde der Region VI seit April 2025 eine Online-Meeting-Software entwickelt und eingeführt. Diese bietet moderne Funktionen, hochwertige Audio- und Videoübertragung in Echtzeit und gewährleistet Informationssicherheit. Die Anzahl der Meetingräume ist unbegrenzt, Meetings können zeitlich und in Gruppen aufgeteilt werden, die Teilnehmerzahl ist frei wählbar, und der Austausch von Informationen und Dokumenten sowie die Zusammenfassung von Kommentaren und Meinungen werden unterstützt.

Die Zollbehörde der Region XV organisierte außerdem eine Konferenz, um die Forschungsergebnisse zu testen, auszuwerten und alle Beamten und Angestellten im Umgang mit dem System „HS Code Expert“ als Hilfsmittel zur Entscheidungsfindung bei der Warenklassifizierung zu schulen. Dies stellt einen wichtigen Schritt zur Verbesserung der fachlichen Qualität dar.

Bislang forschen, evaluieren und entwickeln die verschiedenen Managementeinheiten im Hafengebiet von Lach Huyen ( Hai Phong ) einen Plan zur Einführung des digitalen Seehafens Hateco. Die Zollabteilung der Region III hat hierfür einen Umsetzungsplan mit folgenden Schritten erstellt: Recherche und Konsultation von Dokumenten und Modellen zu digitalen Seehäfen; Erstellung eines Berichts über die Möglichkeit eines Pilotprojekts für digitale Seehäfen in der Abteilung; Prüfung der Eignung des Hafens Hateco zur Umsetzung der Anforderungen an den Aufbau digitaler Seehäfen; Durchführung von Konferenzen mit spezialisierten Managementeinheiten und interdisziplinären Prüfstellen zur Bewertung der jeweiligen Eignung und zur Abstimmung der Inhalte und Pläne als Grundlage für die Weiterentwicklung des Plans.

Die Zollbehörde hat zentralisierte Management- und Betriebssysteme (CCES) sowie die elektronische Zollabfertigungsversion 6 (ECustoms-V6) flächendeckend eingeführt, die für die Annahme und Bearbeitung von unabhängigen Transportanmeldungen und Kleinwertanmeldungen bereit sind.

Die Zollbehörde hat das zentrale Management- und Betriebssystem (CCES) sowie die elektronische Zollabfertigung Version 6 (ECustoms-V6) flächendeckend eingeführt, um eigenständige Transportanmeldungen und Anmeldungen mit geringem Warenwert entgegenzunehmen und zu bearbeiten. Das nationale Single Window umfasst derzeit 250 Verwaltungsverfahren von 13 Ministerien und Behörden und unterhält eine offizielle Verbindung zum ASEAN Single Window zum Informationsaustausch über elektronische Ursprungszeugnisse (Formular D) mit neun ASEAN-Mitgliedstaaten. Insgesamt gibt es im Zollbereich 225 Verwaltungsverfahren, von denen 214 von den Zollbehörden selbst durchgeführt werden. 132 dieser Verfahren bieten vollständige Online-Dienste, 61 teilweise und 21 stellen Online-Informationen bereit.

Der Leiter der Abteilung für Informationstechnologie und Zollstatistik, Le Duc Thanh, erklärte: „Die Zollbehörde konzentriert sich auf die Vorbereitung der technischen Infrastruktur, den Internetzugang und die Modernisierung der IT-Systeme. Sie gewährleistet die Informationssicherheit und -sicherheit, um die Anforderungen für die Pilotphase des zentralisierten Zollabfertigungsmodells ab dem 1. Oktober und die offizielle Umsetzung ab dem 1. Januar 2026 zu erfüllen. Zur Implementierung des zentralisierten Zollabfertigungsmodells und der elektronischen Warenabfertigung erstellt die Behörde derzeit die erforderlichen Unterlagen für das Finanzministerium zur Modernisierung von sieben Satellitentechnologiesystemen. Zu diesen Systemen gehören wichtige Systeme wie eCustoms-V5 für die elektronische Zollabfertigung, e-Manifest für die elektronische Zollanmeldung (das den Beteiligten den Online-Austausch von Informationen über Sendungen ermöglicht und so die Prozesse beschleunigt und effizienter gestaltet) sowie VASSCM zur automatischen Verwaltung und Überwachung von Waren in Seehäfen, Lagern und auf Umschlagplätzen. VASSCM trägt zur Automatisierung des Warenmanagements von der Einfuhr über die Ausfuhr bis zur Zollabfertigung bei.“

Die Zollbehörde plant, bis Ende des Jahres die Entwicklung eines Modells und eines Geschäftsprozesses abzuschließen, um die Anforderungen für die landesweite Einführung einer digitalen Grenzkontrollplattform zu erfüllen; gleichzeitig soll eine Software zur Zollanmeldung von Waren mit geringem Wert erforscht und eingesetzt werden, die auf der Anwendung von OTP- oder biometrischer Erkennungstechnologie zur Authentifizierung der Zollanmelder basiert, um die Effektivität der Verbrechensverhütung und der Bekämpfung von Verstößen gegen das Zollrecht zu verbessern.

Quelle: https://nhandan.vn/chuyen-doi-so-quy-trinh-nghiep-vu-hai-quan-post899749.html


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