Die digitale Transformation führt zu tiefgreifenden Veränderungen im Bereich der Sozialversicherung.

Die digitale Transformation im Sozialversicherungssektor erweist sich als wichtiger Durchbruch für die Modernisierung der Dienstleistungsverwaltung. In Lao Cai wird dieser Prozess unter der maßgeblichen Beteiligung des gesamten Sozialversicherungssektors konsequent umgesetzt – von der technologischen Infrastruktur über die Digitalisierung von Daten bis hin zur Reform der Verwaltungsverfahren und der Verbesserung öffentlicher Online-Dienste.

Mitarbeiter der Sozialversicherung weisen die Bürger in die Installation und Nutzung der VssID-Anwendung ein.

Die Sozialversicherung der Provinz Lao Cai hat in den letzten Jahren proaktiv ein IT-System aufgebaut und vervollständigt, das den Anforderungen moderner Verwaltung gerecht wird. Die Netzwerkinfrastruktur wird stabil betrieben, und die Datensicherung erfolgt regelmäßig, wodurch die Informationssicherheit unter allen Bedingungen gewährleistet ist. Professionelle Software wird kontinuierlich aktualisiert, unterstützt die Mitarbeiter bei ihrer Arbeit und ermöglicht Organisationen und Privatpersonen schnellere Transaktionen. Von der Provinz- bis zur Gemeindeebene sind alle Dokumentenannahmestellen synchron vernetzt und bilden so ein einheitliches, integriertes System, das die Verwaltung großer Datenmengen und die Bereitstellung von Online-Diensten nach Branchenstandards ermöglicht.

Ein herausragendes Ergebnis ist die Authentifizierung der Daten von Versicherten der Sozial-, Kranken- und Arbeitslosenversicherung mithilfe von persönlichen Identifikationsnummern. Bis Ende November hatte die Provinzielle Sozialversicherung über 1,47 Millionen Personen authentifiziert und damit eine Authentifizierungsquote von 99,97 % erreicht. Dies trägt zur Synchronisierung der Branchendaten mit der nationalen Bevölkerungsdatenbank bei. Die Umstellung von Sozialversicherungsnummern auf mit Chips ausgestattete Personalausweise verbessert nicht nur die Genauigkeit, sondern reduziert auch die Anzahl doppelter Ausweise und fehlerhafter persönlicher Daten. Dadurch wird die Grundlage für die vollständig digitale Abwicklung von Verwaltungsverfahren geschaffen.

Zur ärztlichen Untersuchung meldet man sich mit dem Personalausweis an.

Die Provinzielle Sozialversicherung koordiniert weiterhin mit dem Gesundheitsministerium die medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen bei der Erstellung und Verknüpfung von Daten zu Führerschein-Gesundheitszeugnissen, Geburtsurkunden und elektronischen Sterbeanzeigen mit dem Datenportal des Krankenversicherungs-Bewertungssystems. Bis zum 6. November 2025 hatte die Provinz im Rahmen des Projekts 06 fast 47.700 Geburtsurkunden, über 300 Sterbeanzeigen und über 82.600 Führerschein-Gesundheitszeugnisse erstellt.

Die Patientenaufnahme für medizinische Untersuchungen und Behandlungen im Rahmen der Krankenversicherung mittels Personalausweis oder der VNeID-App wurde in allen medizinischen Einrichtungen der Provinz eingeführt. 100 % der Einrichtungen, die medizinische Untersuchungen und Behandlungen im Rahmen der Krankenversicherung in der Region anbieten, empfangen Patienten mit Personalausweis (mit Chip) oder VNeID. Mehr als 3,2 Millionen Abfragen von Krankenversicherungskarteninformationen wurden erfolgreich durchgeführt, wodurch sich die Wartezeiten in den Einrichtungen deutlich verkürzt haben. Die Bürger müssen sich keine Sorgen mehr machen, ihre Karte zu vergessen oder zu verlieren. Gleichzeitig können die zuständigen Behörden die Daten zu medizinischen Untersuchungen und Behandlungen besser kontrollieren und so Missbrauch und Bereicherung der Krankenversicherungsgelder eindämmen.

Frau Nguyen Thi Canh aus der Wohnanlage Dong Tam 1 im Stadtteil Yen Bai berichtete: „Früher musste man beim Arztbesuch seinen Personalausweis, seine Krankenversicherungskarte und sein Krankenheft mitbringen, jetzt braucht man nur noch den Personalausweis. Alles ist in der VssID-App integriert, auch das Krankenheft. Ich finde das sehr schnell und praktisch.“

Die Bankangestellten führen die notwendigen Schritte zur Registrierung der Gehaltszahlung über das Kundenkonto durch.

Mit der Modernisierung der Datenverarbeitung geht eine bedeutende Innovation in der Reform der Verwaltungsverfahren einher. Die Prozesse zur Erfassung und Rückmeldung von Ergebnissen sind nach dem One-Stop-Mechanismus standardisiert und gewährleisten so Transparenz und Aktualität. Monatlich werden Hunderttausende Datensätze mit einer sehr hohen Pünktlichkeitsrate erfasst und bearbeitet, wobei elektronische Datensätze dank der zunehmenden Nutzung von Online-Diensten einen großen Anteil ausmachen. Die Provinzielle Sozialversicherung erfasst und bearbeitet Geburts-, Krankenversicherungs- und Sterberegisteranträge sowie die Auszahlung von Sterbegeld zuverlässig und bietet den Bürgern damit maximalen Komfort bei wichtigen Lebensereignissen.

Auch im Bereich der bargeldlosen Sozialversicherungsleistungen hat sich viel getan. Über 83 % der Rentner und Empfänger monatlicher Sozialversicherungsleistungen erhalten ihre Zahlungen über ihre Konten. Bei einmaligen Sozialversicherungsleistungen, Arbeitslosengeld und kurzfristigen Leistungen liegt die Auszahlungsquote über Konten bei 98 % bis nahezu 100 %. Diese Methode erhöht nicht nur Sicherheit und Transparenz, sondern senkt auch die Zahlungskosten und entspricht damit dem Trend zu digitalen Zahlungen in Regierung und Sozialversicherungswirtschaft.

Herr Nguyen Van Chuong - stellvertretender Direktor der Sozialversicherung der Provinz Lao Cai weist die Bevölkerung in die Nutzung der digitalen VssID-Anwendung auf Mobiltelefonen ein.

Lao Cai Social Insurance konzentriert sich nicht nur auf Technologie, sondern legt auch großen Wert auf die Verbesserung der Servicequalität für die Bürger durch Online- und Direktberatung. Im Laufe des Jahres hat die zentrale Anlaufstelle des Unternehmens Zehntausende von Menschen beraten und ihre Anfragen beantwortet – mit einer Kundenzufriedenheitsrate von über 90 %. Die Kommunikationsarbeit wurde in der Presse, in sozialen Netzwerken und auf Dialogveranstaltungen intensiviert, um den Bürgern den Zugang zu Informationen über Sozialversicherung, Krankenversicherung, Arbeitslosenversicherung sowie neue Transaktionsmethoden im digitalen Raum zu erleichtern.

Die digitale Transformation ist nicht nur ein unausweichlicher Trend, sondern auch ein treibender Faktor für die Verbesserung der Servicequalität im Bereich der Sozialversicherung – hin zu einem modernen, transparenten und kundenfreundlichen Ansatz. Die Authentifizierung von Bevölkerungsdaten ist nahezu flächendeckend, die Patientenaufnahme mit Personalausweis und VNeID ist in medizinischen Untersuchungs- und Behandlungseinrichtungen vollständig etabliert, und die stark gestiegene Anzahl elektronischer Transaktionsdatensätze stellt einen wichtigen Schritt beim Aufbau eines digitalen Ökosystems der sozialen Sicherheit dar.

Herr Nguyen Van Chuong – Stellvertretender Direktor der Sozialversicherung der Provinz Lao Cai

Angesichts der steigenden Anforderungen des nationalen digitalen Transformationsprozesses verfolgt die Sozialversicherung von Lao Cai weiterhin das Ziel, die digitalen Kompetenzen ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Bis 2026 sollen alle Mitarbeiter digitale Plattformen sicher nutzen können. Darüber hinaus wird die Sozialversicherung die Integration und den Datenaustausch mit Polizei, Gesundheits- und Justizbehörden ausbauen, die Funktionen der VssID-Plattform optimieren, die Kostenkontrolle für medizinische Untersuchungen und Behandlungen mithilfe von Technologie verbessern und die Nutzung bargeldloser Zahlungen weiter vorantreiben, um ein modernes und bürgerfreundliches Sozialversicherungssystem zu schaffen.

Die Bürger werden angewiesen, ihre Anträge online bei der „One-Stop“-Abteilung einzureichen.
Provinzielle Sozialversicherung.

Die jüngsten Erfolge der digitalen Transformation der Sozialversicherung von Lao Cai belegen ihren Innovationsgeist und ihre proaktive Anpassungsfähigkeit an die Anforderungen der Verwaltungsreform im digitalen Zeitalter. Dank einer kontinuierlich aufgebauten Grundlage und der konsequenten Ausrichtung auf die Bedürfnisse von Bürgern und Unternehmen festigt der Sozialversicherungssektor der Provinz seine Vorreiterrolle im digitalen Transformationsprozess – sowohl regional als auch im gesamten vietnamesischen Sozialversicherungssektor.

Quelle: https://baolaocai.vn/chuyen-doi-so-tao-chuyen-bien-manh-trong-phuc-vu-an-sinh-xa-hoi-post888513.html